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  • Autoradio Android pour Mercedes W176 (2012-2018) avec CarPlay et DSP
  • Mercedes W176 Classe A Unité principale Android 2012-2018 | CarPlay DSP
  • Mercedes W176 Classe A Unité principale Android 2012-2018 | CarPlay DSP
  • Mercedes W176 Classe A Unité principale Android 2012-2018 | CarPlay DSP

Autoradio Android pour Mercedes W176 (2012-2018) avec CarPlay et DSP

Marque :
(1 avis client)

De : $333.00

Hors taxes UE et USA uniquement
Détails
Sécurisé par PayPal
Service de prépaiement de l'impôt DDP

Nous nous occupons de la TVA et des droits de douane. Économies estimées : $120-$280.

États-Unis (48 États)AutricheBelgiqueBulgarieCroatieChypreTchécoslovaquieDanemarkEstonieFinlandeFranceAllemagneGrèceHongrieIrlandeItalieLettonieLituanieLuxembourgMaltePays-BasPolognePortugalRoumanieSlovaquieSlovénieEspagneSuède
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Protection de l'acheteur iKAGOO

Protection des achats pour ce produit

Vérification de la compatibilité, paiement sécurisé, suivi de la livraison et service après-vente efficace.

Les conditions d'éligibilité, les délais de signalement et les mesures correctives dépendent de la politique iKAGOO applicable et de l'examen au cas par cas.

Consulter les politiques de protection
Mercedes W176 A-Class Upgrade

Give Your 2012–2018 A-Class a Larger, Smarter Center Display

The Mercedes W176 Android Head Unit upgrades the original A-Class dashboard with a wider 10.25-inch or 12.3-inch screen, wireless smartphone connection and a more useful daily driving interface. It keeps the cabin layout familiar while giving you modern navigation, music, calls and app control. iKAGOO prepares the matching version according to your model year, factory system and dashboard details before shipment.

Mercedes W176 Android Head Unit screen for A-Class 2012-2018
iKAGOO Product Evaluation

Three Checks Before You Buy

These checks explain upgrade value, original vehicle function retention and the right installation path for this Mercedes W176 A-Class Android screen.

iKAGOO Standard

Nécessité d'une mise à niveau

92/100 Arguments solides en faveur d'une mise à niveau

This score means the upgrade improves daily driving value, not only the appearance of the dashboard.

Value
Usage quotidien
  • Wireless CarPlay and Android Auto make navigation, calls and music easier than the older factory display route.
  • The 10.25-inch or 12.3-inch screen gives the A-Class cabin a more modern visual center.
  • DSP audio tuning, Bluetooth, Wi-Fi and 4G support add practical ownership value for daily use.
  • It is a more complete upgrade than adding only a CarPlay box while keeping the small original display.
Consultez la norme relative à la nécessité de la mise à niveau d'iKAGOO
iKAGOO Standard

Compatibilité avec le véhicule d'origine

90/100 Near-OEM Match

A score of 90/100 does not mean that 10% of factory functions are lost. It measures the upgrade route, interface matching and vehicle-specific preparation.

Contrôles
Interface
  • Les commandes au volant d'origine sont prises en charge une fois qu'elles ont été correctement connectées et configurées.
  • Factory camera and parking-related display functions are retained when the vehicle route and wiring match.
  • The matched harness and CANBUS interface help the new screen communicate with the Mercedes system.
  • iKAGOO checks the model year, factory system and dashboard photos before preparing the order.
Consultez la norme de compatibilité des véhicules iKAGOO Original
iKAGOO Standard

Installation Ease Level

Niveau 3 Bricolage avancé

This level means the upgrade is suitable for an experienced DIY installer or an automotive electronics installer who can remove trim carefully and test functions before reassembly.

Prep
Essais
  • Installation involves trim removal, screen replacement, harness connection and CANBUS or vehicle-interface settings.
  • No intentional cutting of supported factory wiring is expected when the correct harness route is used.
  • Function testing should include steering-wheel controls, audio, camera, parking display, Bluetooth and CarPlay or Android Auto.
  • Stop and contact iKAGOO if the connector, screen route or previous modification does not match the prepared version.
Read the iKAGOO Installation Ease Level Standard
Réponse rapide

Mercedes W176 Android Head Unit for A-Class 2012–2018

The Mercedes W176 Android Head Unit is a vehicle-specific Android screen upgrade for the 2012–2018 Mercedes-Benz A-Class W176. It replaces the small factory display route with a 10.25-inch or 12.3-inch Android interface while keeping key original vehicle functions after correct installation. Wireless CarPlay, Android Auto, DSP audio, Bluetooth, Wi-Fi and 4G support give you a more modern way to use navigation, calls and music. Before shipment, iKAGOO checks your model year, factory NTG system, dashboard layout, steering position and connector photos to prepare the correct version.

1Fits the W176 A-Class generation after confirming the correct year and factory system route.
2Supports wireless CarPlay and Android Auto for modern navigation, calls and music.
3Designed to retain steering-wheel controls, camera and factory audio route when matched correctly.
4Matched harness and vehicle interface reduce wrong-version and wrong-connection risk.
5Order-based support continues through fitment review, installation guidance and after-sales handling.
What This Upgrade Changes

A-Class W176 Cabin, Newer Daily Interface

This is not a universal 2-DIN radio. It is a Mercedes-style Android display route prepared for the W176 dashboard and factory system differences.

Wireless CarPlay Makes the Cabin Easier to Live With

Wireless CarPlay lets you use navigation, calls, music and voice control without relying on the old factory screen experience. The benefit is not only a newer interface; it is faster access to the apps you already use every day. For family driving, it also reduces phone handling and keeps the main screen useful for routes and music.

Mercedes W176 Android screen with wireless CarPlay interface

Larger Screen, Clearer Visual Space

The 12.3-inch option gives the A-Class cabin a wider visual center for maps, media and system control. A larger screen is valuable because it makes route guidance easier to see at a glance. The upgraded display also makes the interior feel closer to newer Mercedes models while keeping a dashboard-mounted screen layout.

Mercedes W176 12.3 Android screen 1920x720 display

Factory-Style Interface, Not a Random Tablet Look

The interface keeps a Mercedes-style horizontal display direction, so the upgrade feels more integrated than a generic aftermarket radio. You can move between media, navigation, phone and vehicle-related screens with a layout that suits the dashboard. This matters because the W176 cabin is compact and the screen should look intentional, not added as an afterthought.

Mercedes W176 Android Head Unit interface themes and split screen

Complete Hardware Set for a Cleaner Installation Route

The package includes the screen, harness, LVDS cable, GPS antenna, Wi-Fi antenna, AUX cable, USB audio box and external microphone route shown for this product family. These parts matter because a Mercedes screen upgrade depends on the correct wiring path, not only the screen size. iKAGOO checks the vehicle details before shipment so the prepared parts match your factory system route as closely as possible.

Mercedes W176 Android Head Unit accessories screen harness GPS antenna USB microphone
Fonctions d'usine conservées

Designed to Keep the Mercedes Controls You Still Need

Correct function retention depends on the vehicle year, NTG system, connector route, factory camera and previous modifications. iKAGOO prepares the order after checking the details you provide.

Commandes au volant

Original steering-wheel controls continue to work after correct connection and configuration. This keeps daily operation familiar, so the upgrade does not feel like a disconnected universal screen.

Factory Camera and Parking Use

The factory reverse camera or supported camera route is retained when the vehicle interface and wiring match. If your vehicle has a non-standard camera or previous retrofit, send photos before shipment.

Factory Audio Route

The matched harness and interface are prepared to keep the supported factory audio route. Special amplifier systems or previous audio modifications should be checked before the unit is packed.

CANBUS Communication

The CANBUS or vehicle interface helps the Android screen communicate with the Mercedes system. This is important for steering buttons, parking display, system switching and vehicle-related control logic.

Original System Switching

The screen route is designed so the original Mercedes system can remain accessible where the matched system route supports it. This reduces the feeling of losing the original car after upgrading.

Non-Destructive Wiring Approach

The supported installation route is based on matched connectors and harnesses rather than intentional cutting of factory wiring. If a connector does not match, stop and contact iKAGOO before forcing installation.

Connectivity and Daily Use

More Than a Bigger Screen

The real value is in daily usability: navigation, audio, calls, apps, camera display and cleaner system switching.

Phone Apps on the Dashboard

CarPlay, Android Auto and mobile internet support make your A-Class easier to use on long drives and city routes. You can keep maps, music and calls closer to your line of sight. The upgrade helps an older W176 feel more current without replacing the vehicle.

W176 CarPlay Android Auto apps on Mercedes Android screen

4G Connection for Online Navigation and Apps

4G support gives the screen a stronger route for online navigation, app use and road information when a SIM or supported data connection is used. This is useful for drivers who do not want the screen to depend only on phone hotspot sharing. It improves the long-term ownership value of the Mercedes W176 Android Head Unit.

Mercedes W176 Android Head Unit 4G global connection feature

Bluetooth 5.0 for Calls and Music

Bluetooth 5.0 support improves the everyday phone connection route for calls and audio streaming. For an older A-Class, this makes the cabin feel less dated and more useful for daily commuting. It also keeps basic phone use simple for different drivers in the family.

Bluetooth 5.0 feature for Mercedes W176 Android radio

Voice Control for Safer Interaction

Voice control helps you start navigation, make calls or control music with less manual screen operation. The benefit is practical: you keep more attention on the road while still using modern apps. It is especially useful when the car is used for daily family transport.

Voice control feature on Mercedes W176 Android screen

DSP Audio Tuning Adds Real Cabin Value

DSP audio tuning gives you more control over sound quality than the basic factory display route. You can adjust the sound profile for clearer vocals, stronger bass or a more balanced cabin experience. This is one of the reasons the upgrade is stronger than a simple screen-only replacement.

DSP audio tuning for Mercedes W176 Android Head Unit

Split Screen for Maps and Media

Split-screen use lets you keep navigation visible while using entertainment or other apps. This improves daily driving because the screen does not force you to constantly switch between map and media views. On a wider 12.3-inch display, this becomes a real usability improvement.

Split screen navigation and media on Mercedes Android head unit
Spécifications

Mercedes W176 Android Head Unit Configuration

Use these details to choose the correct option, then send your factory system information so iKAGOO can prepare the right route.

Core Product Details

VéhiculeMercedes-Benz A-Class W176
Années-modèles2012–2018, subject to factory system confirmation
Type de produitStandard Android Head Unit / Android Player / Android Car Stereo
Taille de l'écran10.25 inch or 12.3 inch
Resolution routeUp to 1920×720 for supported 12.3-inch configuration
Système d’usineMercedes NTG route must be confirmed before shipment

Performance and Connectivity

Options de mémoire2+32GB, 4+64GB, 6+128GB, 8+128GB 8 Core
Smartphone connectionWireless CarPlay and Android Auto supported
Réseau4G, Wi-Fi and Bluetooth support
AudioBuilt-in DSP tuning on supported configurations
Camera inputReverse camera route and optional camera functions depend on matched wiring and configuration
Package routeScreen, power cable, LVDS cable, GPS antenna, Wi-Fi antenna, AUX cable, USB audio box and microphone route shown for this product family
Correct Version Preparation

What iKAGOO Checks Before Shipment

The badge name alone is not enough. W176 vehicles can differ by year, NTG system, screen route, dashboard buttons, steering position and previous owner modifications.

Vehicle Year and Generation

Send the model year and confirm it is the W176 A-Class generation. This helps avoid confusing W176 with earlier W169 or later W177 vehicles.

Factory NTG System

Send photos of the original screen and radio panel so iKAGOO can check the NTG route. NTG differences can change the harness and interface preparation.

LHD ou RHD

Left-hand drive and right-hand drive vehicles may have different dashboard access and installation details. iKAGOO checks steering position before shipment.

Original Camera

If your vehicle has a factory reverse camera or an aftermarket camera, send clear photos and describe the current behavior. This helps prepare the correct camera route.

Factory Audio System

If your A-Class has a special amplifier or previous audio retrofit, confirm it before shipment. Audio route differences should be handled before the unit leaves the warehouse.

Photos des connecteurs

Connector photos reduce wrong-version risk. If the connector does not match during installation, stop and contact iKAGOO before changing pins or forcing the plug.

Pourquoi acheter chez iKAGOO ?

You Are Buying the Matching Work Around the Hardware

A cheaper listing may look similar in photos. The real difference is whether the seller checks your vehicle route, prepares the right harness and stays involved after delivery.

Generic Marketplace Screen

Main risk: You often choose mainly by picture, size and price. If the NTG system, connector or camera route differs, the problem appears only after the dashboard is open.

CarPlay-Only Module

Main limit: It can add phone projection, but it does not give you the same larger Android screen, app environment, DSP route and wider display experience.

iKAGOO W176 Android Head Unit

Better route: iKAGOO checks vehicle details, prepares the matching screen and wiring route, and provides installation and after-sales support through the original order.

After You Order

Que se passe-t-il après avoir passé une commande ?

iKAGOO does not only send a screen after payment. The order becomes the support record for vehicle confirmation, preparation, tracking, installation help and after-sales handling.

ÉTAPE 1

Secure checkout

Your order number becomes the reference for vehicle confirmation, shipment and later technical support.

ÉTAPE 2

Vehicle review

iKAGOO normally checks the year, W176 generation, steering position, factory screen, NTG route and connector details.

ÉTAPE 3

Correct version preparation

The screen, harness, vehicle interface and accessories are prepared according to the confirmed vehicle route.

ÉTAPE 4

Actual photos when requested

If you ask before packing, iKAGOO can provide photos of the prepared unit and visible accessories for confirmation.

ÉTAPE 5

Packing and dispatch

After confirmation, the order is packed and dispatched according to product preparation and logistics conditions.

Étape 6

Tracking follow-up

Tracking is added when available. DDP routes may show international and local delivery updates at different times.

Étape 7

Assistance à l'installation

If an installer finds a cable, setting, camera or sound issue, iKAGOO asks for photos and videos instead of guessing.

Étape 8

Engineer escalation

When the issue requires technical judgment, iKAGOO can organize useful evidence for the equipment engineer route.

Étape 9

Software or setting route

If settings, firmware or instructions are involved, iKAGOO coordinates the appropriate guidance after confirming the hardware version.

Étape 10

Cable or accessory handling

If a confirmed cable or accessory is missing or incorrect, iKAGOO arranges the appropriate replacement or approved solution.

Étape 11

Confirmed hardware mismatch

If no reasonable software, harness or accessory route can solve a confirmed hardware incompatibility, iKAGOO provides a clear product-resolution path.

Étape 12

Support after success

After installation, your original order remains the basis for compatible maintenance, troubleshooting and supported software service routes.

Installation and Testing

Test Before You Reassemble the Dashboard

The right installation method is careful, reversible and test-driven. Do not complete reassembly until the main functions have been checked.

Function Test Checklist

  • Boutons du volant
  • Factory audio output
  • Bluetooth calls and music
  • CarPlay sans fil et Android Auto
  • Reverse camera and parking display
  • Original system switching route
  • GPS, Wi-Fi and 4G route where used

When to Stop and Contact iKAGOO

  • The connector does not match the prepared harness.
  • The original screen or radio route is different from your photos.
  • The vehicle has previous aftermarket wiring.
  • Camera, audio or CANBUS behavior is abnormal after connection.
  • An installer suggests cutting factory wiring before checking with iKAGOO.
Foire aux questions

Mercedes W176 Android Head Unit FAQ

These answers focus on real buying concerns: fitment, original functions, installation route, version choice and support after ordering.

Will this fit my exact 2012–2018 Mercedes A-Class W176?

It depends. The product is for the Mercedes-Benz A-Class W176 generation, but iKAGOO still needs to check your model year, factory NTG system, dashboard layout, steering position and connector photos before shipment. This reduces the risk of ordering a screen that looks right but uses the wrong system route.

Will my original steering-wheel controls still work?

Yes, steering-wheel controls are supported after correct connection and configuration. The matched harness and vehicle interface are used so daily operation still feels familiar. If the buttons behave incorrectly during testing, send a short video before reassembling the dashboard.

Will the factory camera or parking sensors continue to work?

Yes, supported factory camera and parking display routes are retained when the vehicle interface and wiring match. Vehicles with non-standard cameras, previous retrofits or uncommon regional configurations may need extra instructions. Send photos before shipment so iKAGOO can prepare the correct route.

Does it support Apple CarPlay and Android Auto?

Yes, the Mercedes W176 Android Head Unit supports wireless CarPlay and Android Auto on the supported configuration route. This gives you modern navigation, calls, music and voice control from your phone. Availability and behavior can still depend on phone model, software version and final configuration.

Do I need to cut factory wiring?

No, the supported route is based on matched harnesses and connectors rather than intentional factory-wire cutting. If a connector does not match, stop and contact iKAGOO before changing pins or forcing the plug. A clean and reversible route is the correct installation direction.

S'agit-il uniquement d'un module CarPlay ?

No. This is a Mercedes W176 Android Head Unit upgrade with a 10.25-inch or 12.3-inch Android screen route. A CarPlay-only module can add phone projection, but this product also upgrades the display size, Android app environment, DSP route and dashboard interface.

Que dois-je envoyer avant l'expédition ?

Send your vehicle year, dashboard photo, original screen photo, radio button panel photo, LHD or RHD position, connector photos if available, and details about factory camera or special audio systems. These details help iKAGOO prepare the screen, harness and vehicle interface correctly.

Is it suitable for DIY installation?

It depends on your experience. The Installation Ease Level is Level 3 — Advanced DIY, meaning it is better for experienced DIY installers or automotive electronics installers. It requires trim removal, wiring connection, CANBUS or interface settings and full function testing.

What happens if my installer finds a cable or setting issue?

Contact iKAGOO before forcing a connection or changing wiring. We will ask for photos, videos, connector views, system settings and a description of the fault. This gives the support team enough information to identify whether the issue is wiring, setting, camera route, audio route or software-related.

Why buy from iKAGOO instead of a cheaper generic unit?

Because the risk is not only the screen price. A W176 upgrade depends on the correct NTG route, harness, connector, camera behavior and support after delivery. iKAGOO checks the vehicle route before shipment and keeps the order as the basis for later support.

Ready to Confirm Your Version?

Order the W176 Upgrade With Fitment Checked First

Choose your memory and screen size on the product page, then send your vehicle year, factory system and dashboard photos. iKAGOO will use those details to prepare the correct Mercedes W176 Android Head Unit route before shipment.

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Basé sur les commentaires de 1
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1 examen pour Mercedes W176 Android Head Unit 2012–2018 with CarPlay DSP

  1. Lucas Parker -

    Note totale
    Rapport qualité-prix

    Installé dans ma Classe A 2014 pour tester l'interface utilisateur. L'écran est réactif et lumineux. Le système CarPlay sans fil s'est couplé instantanément lors de mon test fictif. Les options DSP pour le réglage audio sont bonnes.

    Est-ce utile ?
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Expédition, garantie, retours et service client iKAGOO
Service client iKAGOO

Livraison, garantie et retours

Des informations claires sur le traitement des commandes, la livraison à l'international, les produits spécifiques à chaque véhicule, l'assistance en matière de garantie, les retours et les colis endommagés.

Traitement de la commande En règle générale, 1 à 3 jours ouvrables avant l'expédition.
Livraison à l'international En général, entre 5 et 20 jours ouvrés après l'expédition, selon la destination.
Garantie du matériel Garantie limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication éligibles.
Assistance spécifique au véhicule Une assistance en matière de compatibilité, de câblage et de configuration est disponible.

Questions fréquemment posées

Ces réponses constituent un résumé pratique. Les pages complètes consacrées aux conditions générales, accessibles via les liens ci-dessous, s'appliquent à toutes les commandes.

01

D'où les commandes sont-elles expédiées, et quel est le délai de livraison ?

La plupart des commandes iKAGOO sont expédiées depuis notre centre de distribution en Chine une fois que la configuration du produit et les informations relatives au véhicule ont été vérifiées. Le traitement normal d'une commande prend environ 1 à 3 jours ouvrables.

Les délais de livraison estimés après expédition sont les suivants :

  • États-Unis et Canada : environ 5 à 9 jours ouvrables
  • Union européenne : environ 7 à 15 jours ouvrables
  • Royaume-Uni et Australie : environ 7 à 10 jours ouvrables
  • Autres régions prises en charge : environ 7 à 20 jours ouvrables

Les délais de livraison estimés peuvent être affectés par les formalités douanières, les jours fériés locaux, les livraisons dans des zones isolées, les conditions météorologiques ou les retards des transporteurs.

02

Devrai-je payer des droits d'importation, de la TVA ou des frais de douane ?

Les frais d'expédition internationaux standard n'incluent généralement pas la TVA du pays de destination, les droits d'importation, les frais d'intermédiation ni les frais de dédouanement.

Pour les destinations éligibles au sein de l'Union européenne, une option Service d'expédition DDP peuvent s'appliquer. Les frais liés à l'importation ne sont inclus que si l'option DDP est sélectionnée lors du paiement ou confirmée par iKAGOO par écrit avant l'expédition.

Lorsque l'option DDP n'est pas sélectionnée, le destinataire est responsable de tous les frais perçus par les services douaniers locaux ou par le transporteur.

03

Puis-je demander une livraison express ?

Une livraison express ou accélérée peut être proposée pour certains produits et certaines destinations. La disponibilité, le transporteur et les frais supplémentaires sont confirmés avant l'expédition.

En fonction de la destination et du type de produit, iKAGOO peut faire appel à des transporteurs tels que DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX ou tout autre prestataire logistique proposant un service de suivi.

04

Comment puis-je suivre mon colis ?

Une fois la commande expédiée, le numéro de suivi ou le lien de suivi sera généralement envoyé à l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Les mises à jour du suivi peuvent mettre plusieurs jours ouvrés à s'afficher lorsque un colis est transféré entre des transporteurs internationaux et locaux.

05

Quelle est la politique de retour et de remboursement d'iKAGOO ?

L'éligibilité au retour dépend du motif du retour, de l'état du produit, de son état d'installation, des justificatifs fournis et du fait que le retour ait été approuvé par iKAGOO.

Pour un retour de produit non défectueux, celui-ci doit normalement être inutilisé, non installé, complet et apte à la revente. Les frais de retour approuvés sont généralement à la charge du client.

Les frais de livraison initiaux, les frais DDP, la TVA, les droits de douane et les autres frais logistiques ne sont généralement pas remboursables, sauf si la législation en vigueur l'exige ou si iKAGOO en décide autrement.

Ne renvoyez pas un produit sans avoir reçu une adresse de retour validée et les instructions de retour de la part d'iKAGOO.

06

Que se passe-t-il si iKAGOO a confirmé la compatibilité mais que le produit ne peut pas être installé ?

Une protection supplémentaire peut s'appliquer si iKAGOO a confirmé la compatibilité avant l'achat, si le client a fourni des informations exactes sur son véhicule et s'il a coopéré en suivant les étapes raisonnables d'installation et de diagnostic.

Si iKAGOO confirme qu'aucune solution technique raisonnable n'est disponible et que le problème est signalé dans un délai de 7 jours calendaires après la livraison, le client peut bénéficier d'un remboursement du prix du produit sans être tenu de le retourner.

Les frais de livraison initiaux, les frais DDP, la TVA, les droits de douane et les autres frais facturés par des tiers ne sont pas inclus dans ce remboursement du prix du produit.

07

Quelle garantie offre iKAGOO ?

Les produits iKAGOO éligibles comprennent notamment un Garantie matérielle limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication avérés et les pannes matérielles éligibles survenant dans des conditions normales d'utilisation.

Selon le problème, la solution peut inclure un diagnostic à distance, une aide à la configuration, des pièces de rechange, une réparation, le remplacement du produit, un remboursement partiel ou un remboursement intégral.

La garantie ne couvre généralement pas les dommages causés par un câblage incorrect, une modification non autorisée, un accident, une infiltration d'eau, un choc, une mauvaise utilisation, une tension inadaptée, une erreur d'installation ou l'utilisation d'équipements tiers incompatibles.

08

Le fait d'ouvrir le produit entraîne-t-il automatiquement l'annulation de la garantie ?

Une inspection ou un contrôle effectué par un tiers n'entraîne pas automatiquement l'annulation de l'intégralité de la garantie. Toutefois, les dommages résultant d'une réparation non autorisée, du remplacement de composants, d'une modification incorrecte, d'un court-circuit ou d'un remontage incorrect ne sont pas couverts.

Veuillez contacter iKAGOO avant de démonter ou de réparer le produit afin que la procédure de diagnostic appropriée puisse vous être fournie.

09

Que faire si ma commande arrive endommagée ou s'il manque des pièces ?

Contactez iKAGOO dans un délai de 7 jours calendaires après la livraison et conservez l'emballage d'origine, l'étiquette d'expédition, les accessoires et le produit.

Veuillez fournir des photos ou une vidéo nettes montrant :

  • Le carton d'expédition extérieur et l'étiquette d'expédition
  • Tout dommage visible sur l'emballage
  • Le produit et la zone concernée
  • Tous les accessoires et câbles reçus

Après vérification, iKAGOO pourra organiser l'envoi des pièces manquantes, le remplacement, la réparation, le remboursement ou toute autre solution raisonnable en fonction du cas particulier.

10

Que dois-je faire si j'ai commandé le mauvais produit ?

Veuillez contacter iKAGOO avant d'installer ou d'utiliser le produit. Un échange ou un retour pourra être accepté à condition que le produit n'ait pas été utilisé, qu'il n'ait pas été installé, qu'il soit complet et en état de être revendu.

Les frais d'expédition et toute différence de prix sont généralement à la charge des clients lorsqu'un produit, un modèle de véhicule, une année de fabrication ou une configuration d'usine erronés ont été sélectionnés.

Une étiquette de retour prépayée gratuite n'est pas fournie automatiquement.

11

Puis-je modifier ou annuler ma commande après le paiement ?

Contactez iKAGOO dès que possible, de préférence dans un délai de 12 heures après avoir passé la commande, lorsque vous demandez une adresse, une configuration de véhicule ou une modification de produit.

Une modification ou une annulation ne prend effet qu'après confirmation par iKAGOO. Les produits spécifiques à un véhicule peuvent faire l'objet d'un processus d'approvisionnement, de programmation, de test, de configuration ou de préparation sur mesure peu après le paiement.

Une fois que la préparation ou l'expédition a commencé, l'annulation pourrait ne plus être possible, ou les frais raisonnables déjà engagés pourraient être déduits.

12

Qu'est-ce qui est inclus dans le paquet ?

Le contenu de l'emballage varie en fonction du produit, du modèle de véhicule, du système d'origine et de la configuration choisie.

Selon le produit, le coffret peut contenir l'appareil principal, des faisceaux de câbles spécifiques au véhicule, une interface CANBUS, des adaptateurs, des câbles USB, des antennes, des microphones, du matériel de fixation et d'autres accessoires d'installation.

Veuillez consulter la page du produit concerné, les photos de l'emballage et la confirmation de commande pour connaître la liste exacte des éléments fournis.

13

Comment puis-je contacter le service d'assistance d'iKAGOO ?

Vous pouvez contacter iKAGOO via le formulaire de contact, par e-mail, sur WhatsApp ou via les canaux d'assistance disponibles sur le site web. Le délai de réponse habituel est de 24 heures ouvrables.

Pour bénéficier d'une assistance technique plus rapide, veuillez indiquer votre numéro de commande, le modèle et l'année de votre véhicule, fournir des photos du système d'origine, des photos du produit ainsi qu'une vidéo claire illustrant le problème.

Rendez-vous sur : Contact et assistance iKAGOO

14

Le paiement est-il sécurisé ? Existe-t-il des options de paiement échelonné ?

Les paiements sont traités via les moyens de paiement sécurisés affichés lors du processus de paiement. Les cartes, portefeuilles électroniques et options de paiement échelonné disponibles peuvent varier en fonction du pays, de la devise, du prestataire de paiement et de l'éligibilité du client.

Tout service de paiement échelonné, y compris les options proposées par PayPal ou un autre prestataire, est soumis aux règles de disponibilité régionale et d'approbation de ce prestataire.

Consultez l'intégralité des conditions générales d'iKAGOO

Veuillez consulter l'intégralité des conditions générales avant de passer commande, notamment en ce qui concerne les produits spécifiques à certains véhicules, les dispositions fiscales internationales et les retours liés à l'installation.

Cette FAQ est un guide simplifié destiné aux clients. En cas de divergence de formulation, les pages complètes des conditions générales publiées, la confirmation de commande et la législation applicable en matière de consommation prévalent.

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