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  • Kit de mise à niveau à double écran Porsche Cayenne 2018-2023
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Mise à niveau vers un double écran pour Porsche Cayenne 2018-2023 – 12,3 + 12,3 pouces, Android 16

(4 avis client)

De : $1,380.00

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Destinations d'expédition DDP
🇺🇸 États-Unis
États-Unis (48 États contigus)
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Canada Royaume-Uni (y compris l'Irlande du Nord) Australie Émirats arabes unis Singapour Malaisie Thaïlande Vietnam Indonésie Philippines Brunéi Myanmar Cambodge Laos
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Bien plus que du matériel informatique

Conçu sur mesure. Un accompagnement qui va bien au-delà de la livraison.

iKAGOO vérifie la compatibilité et offre une protection de compatibilité définie, une garantie matérielle d'un an, une prise en charge logicielle de 3 ans et une prise en charge des pièces de 5 ans pour les produits éligibles.

Après le paiement Nous travaillons pour bien faire les choses du premier coup
Voir tout le processus de commande Processus complet
01 Commande reçue Commande
02 Vérification finale de compatibilité Vérifier
03 Test et préparation Test
04 Emballage et expédition Expédition
05 Suivi et assistance Soutien

Notre objectif est de préparer votre commande correctement avant qu'elle ne nous quitte. Nous vérifions la compatibilité, préparons la bonne configuration et ne vous contactons que si quelque chose doit être confirmé.

Porsche Cayenne 2018–2023 · autoradio à double écran Android

Deux écrans de 12.3 pouces. Un Cayenne plus intelligent.

Mise à niveau vers le système à double écran pour la Porsche Cayenne 2018-2023 combine un écran Android principal et un écran côté passager avec Android 16, CarPlay, Android Auto et des performances à haute mémoire. Le combiné d'instruments d'origine reste séparé.

Écrans doubles de 12.3 + 12.3 poucesPlus d'espace pour les commandes du conducteur et le contenu passager pris en charge.
Android 16 · processeur 8 cœursNavigation réactive, médias et commutation d'applications au quotidien.
8+128 Go ou 12+256 GoChoisissez un usage quotidien intensif ou un espace supplémentaire pour les applications et les médias locaux.
CarPlay · Android Auto · DSPUtilisez vos applications téléphoniques habituelles et ajustez le son de votre habitacle.
88/100Argument solide pour la mise à niveau
À envisager si vous voulez le résultat complet à double écran.
95/100*Après l'examen du véhicule.
Aide à éviter la mauvaise garniture, le mauvais faisceau ou le mauvais routage d'interface.
L4Installation par un professionnel
Planifiez la main-d'œuvre professionnelle et les tests complets de fonctionnement.

Limite claire du produit : le combiné d'instruments d'usine reste séparé et inchangé.

Porsche Cayenne 2018-2023 Android dual-screen head unit installed across the dashboard
Résultat de l'installationÉcran principal Android + écran côté passagerÉcran spécifique au véhicule et parcours d'interface

Un système · deux rôles d'écran clairement définis

Un tableau de bord plus large sans prétendre être un combiné numérique.

Les deux écrans appartiennent au système d'autoradio Android. L'écran principal gère l'infodivertissement lié à la conduite et les commandes du système ; le deuxième écran étend le contenu pris en charge vers le passager avant.

Écran principal Android01

Commande principale, navigation et connectivité téléphonique

L'écran tactile principal de 12.3 pouces est l'interface centrale pour les applications Android, la navigation, les médias, CarPlay, Android Auto et l'intégration véhicule prise en charge.

01Android 16 avec processeur à 8 cœurs
02Apple CarPlay et Android Auto
03DSP, 4G, Wi-Fi et Bluetooth 5.0
04Interface assortie pour PCM, caméra, audio et commande
Écran côté passager02

Contenu Android pris en charge devant le passager

Le deuxième écran de 12.3 pouces complète la mise à niveau visuelle pleine largeur et prend en charge la visualisation côté passager. La mise en miroir, l'accès aux applications et les commandes indépendantes dépendent de la version matérielle et logicielle confirmée.

01Position d'affichage orientée passager
02Apparence de tableau de bord coordonnée de style OEM
03Contenu multimédia et d'applications Android pris en charge
04Comportement confirmé avant la sélection de la voie du produit final

Définition importante du produit : les écrans fournis font partie de la mise à niveau de l'unité principale Android. Le combiné d'instruments d'origine reste dans le véhicule et n'est ni remplacé ni contrôlé par ce produit.

Preuves du produit avant de longues explications

Évaluez la disposition de l'écran, l'ajustement du tableau de bord et le matériel fourni

Chaque image répond à une question d'achat différente : à quoi ressemble le tableau de bord fini, comment les deux écrans Android se placent dans le véhicule et quel matériel est préparé pour l'installation.

Wide installed view of Porsche Cayenne 12.3 plus 12.3 Android dual-screen dashboard
Disposition du tableau de bord finiMontre l'écran Android principal et l'écran côté passager fonctionnant comme une seule installation visuelle.
Unité centrale Android à double écran pour Porsche Cayenne installée depuis les sièges avant
Positions de visualisation du conducteur et du passagerVous aide à évaluer le placement de l'écran et l'effet du tableau de bord pleine largeur.
Assemblage matériel Android à double écran pour Porsche Cayenne 2018-2023 avant installation
Matériel du produit avant installationMontre qu'il s'agit d'une conversion de tableau de bord, et non d'un petit boîtier CarPlay additionnel.
Les preuves de la page produit actuelle sont présentées ci-dessus.La finition exacte, les modules d'interface et les fonctions conservées dépendent de la configuration Cayenne confirmée.

Spécifications traduites en valeur quotidienne

Ce que la mise à niveau change à chaque fois que vous utilisez la voiture

Le cas d'achat ne se résume pas simplement à “ deux écrans plus grands ”. C'est un accès plus rapide à la navigation, aux fonctions téléphoniques, aux médias et aux applications Android dans une disposition de tableau de bord conçue autour du Cayenne.

Icône de compatibilité Apple CarPlay

Apple CarPlay

Utilisez la navigation, les appels, les messages et l'audio de l'iPhone compatible via l'écran principal.

Icône de compatibilité Android Auto

Android Auto

Intégrez les applications Android compatibles dans une interface embarquée familière.

Icône de navigation Android en ligne

Navigation Android

Exécutez les applications cartographiques compatibles avec le Wi-Fi ou une connexion de données 4G disponible.

Icône de commande vocale pour unité centrale Android connectée

Contrôle connecté

Utilisez les fonctions vocales du téléphone ou d'Android compatibles tout en gardant l'écran principal à portée de main.

Choisissez les performances en fonction de votre utilisation d'Android

Processeur à 8 cœurs avec deux niveaux de mémoire

La RAM affecte le multitâche et la commutation d'applications; le stockage affecte le nombre d'applications, de cartes hors ligne et de fichiers médias locaux que vous pouvez conserver sur le système.

8GB + 128GBRecommandé pour la navigation, la connectivité téléphonique, la musique et le multitâche normal.
12 Go + 256 GoPlus d'espace pour un multitâche plus lourd, des applications supplémentaires et des bibliothèques de médias locales plus vastes.
Graphique du processeur et des performances du système Android pour l'unité centrale à double écran Porsche Cayenne

Choisissez le bon niveau de mise à niveau

Les écrans doubles ne sont précieux que lorsqu'ils correspondent à votre objectif réel

Utilisez cette comparaison avant de payer pour du matériel dont vous n'avez pas besoin—ou de choisir un petit module qui ne peut pas réaliser la transformation de tableau de bord que vous souhaitez.

Parcours de mise à niveau
Idéal pour
Quels sont les changements ?
Décision
Autoradio Android à écran unique
Propriétaires qui souhaitent Android, la navigation et l'intégration du téléphone sans écran passager.
Remplace uniquement l'écran central principal et a généralement une portée visuelle et d'installation plus réduite.
Comparez d'abord
Module CarPlay / Android Auto
Propriétaires satisfaits de l'écran d'origine et qui recherchent principalement le mirroring du téléphone.
Conserve les affichages d'origine du tableau de bord et ajoute la connectivité téléphonique prise en charge.
Itinéraire à moindre coût

La compatibilité fait partie du produit, pas de la paperasse.

L'écran, le faisceau et l'interface corrects sont appariés avant l'expédition.

“ Cayenne 2018–2023 ” identifie la gamme de véhicules, mais l'itinéraire final dépend également du tableau de bord, du PCM d'origine, de la disposition LHD/RHD, de l'audio d'usine, du système de caméra et des modifications antérieures.

Fonctions examinées pour la conservation.

Celles-ci sont vérifiées comme des systèmes spécifiques—non cachées derrière une vague affirmation “ conserve tout ”.

Commandes au volantAppariées via l'interface véhicule prise en charge et testées avant la clôture.
Paramètres climatiques et du véhicule.Itinéraire d'accès confirmé selon le PCM d'origine et la configuration du système.
Caméra de recul et radarDéclenchement caméra pris en charge, image et informations de stationnement vérifiés après l'installation.
Caméra d'usine 360°Nécessite l'interface correcte et doit être identifié avant l'expédition.
BOSE / amplificateur d'origineItinéraire de l'interface audio confirmé pour éviter les problèmes de mauvais faisceau ou d'absence de son.
Combiné d'instruments d'origineReste séparé et inchangé car il s'agit d'un système d'autoradio Android.
Ce que ce service vous apporte

Il réduit les principales causes d'un achat erroné coûteux : finition incorrecte, mauvais faisceau, absence d'audio, perte de l'affichage caméra, commandes incompatibles ou itinéraire d'écran passager inadapté.

Système de décision à trois normes iKAGOO

Trois questions différentes. Trois réponses d'achat utiles.

Les normes ne sont pas des évaluations décoratives. Elles vous aident à décider si l'ampleur de la mise à niveau vaut la peine, si l'itinéraire exact du véhicule peut être adapté et quelle compétence d'installateur vous devez prévoir avant de passer commande.

Norme 01Dois-je acheter ce niveau de mise à niveau ?
Norme 02L'itinéraire correct du véhicule peut-il être préparé ?
Norme 03Qui doit l'installer et quel budget prévoir ?
01 · Nécessité de mise à niveau

88/100

Arguments solides en faveur d'une mise à niveau

Que décide ce score ?

Si les gains d'usage quotidien justifient une installation complète à double écran plutôt qu'un module CarPlay plus petit ou un autoradio Android à écran unique.
Priorité plus faibleScore actuel : 88Très fort

Bandes de décision publiées

20–39Faible
40–59En option
60–74Pratique
75–89Fort
90–99Très fort

Pourquoi ce produit atteint 88

  • Deux écrans de 12.3 pouces créent un changement majeur et visible du tableau de bord.
  • Android 16, CarPlay, Android Auto, navigation et DSP améliorent l'usage quotidien.
  • La mise à niveau est plus complète que la simple duplication de téléphone.
  • Le coût, l'installation de niveau 4 et la confirmation des fonctions conservées nécessitent encore un examen.
Comment cela vous aideChoisissez ce produit lorsque vous voulez réellement à la fois les fonctions Android et l'écran côté passager. Si vous avez seulement besoin de CarPlay, le score vous rappelle de comparer d'abord une option plus petite et moins chère.
Lire la méthode de notation de la nécessité de mise à niveau →
02 · Compatibilité avec le véhicule d'origine

95/100*

Après confirmation du véhicule

Que décide ce score ?

Si les écrans iKAGOO confirmés, le faisceau, le CAN/interface, la voie audio, la voie caméra et l'architecture du tableau de bord s'intègrent étroitement au véhicule examiné.
Examen du véhicule requisCible après confirmation : 95

Six dimensions d'évaluation publiées

Continuité des fonctions d'usine25%
Continuité de la commande d'origine15%
Données / avertissements applicables au véhicule20%
Correspondance de l'architecture physique15%
Interface / interaction de style usine15%
Installation / intégration matérielle10%

Ce que iKAGOO vérifie pour ce produit

  • Ajustement du tableau de bord et de l'écran, voie PCM et disposition LHD/RHD.
  • Commandes au volant, accès au climat/réglages et comportement normal de démarrage/veille.
  • Audio principal, BOSE/amplificateur, caméra de recul et voie 360° installée.
  • Les fonctions spécifiques aux instruments ne sont pas revendiquées ; les éléments non applicables sont retirés de la notation.
Comment cela vous aideL'examen est conçu pour détecter les problèmes de mauvaise finition, de connecteur, d'absence de son, de caméra et de CAN/interface avant l'expédition. Le score n'est pas “ 95% de fonctions conservées ” et s'applique uniquement à la voie iKAGOO confirmée.
Lire la méthode d'évaluation de la compatibilité →
03 · Niveau de facilité d'installation

L4 sur 5

Installation par un professionnel recommandée

Que détermine ce niveau ?

La capacité de l'installateur, la planification de la main-d'œuvre et la discipline de vérification requises pour réaliser le retrofit sans démontage répété, dommage aux garnitures ou problèmes d'intégration non résolus.
Branchement facileNiveau actuel : L4Spécialiste

Cinq niveaux d'installation publiés

L1Plug-in facile à installer
L2Bricolage de base
L3Bricolage avancé
L4Installation professionnelle recommandée · ce produit
L5Installation par un spécialiste requise

Pourquoi ce produit est de niveau 4

  • Deux écrans et plusieurs sections de tableau de bord/garnitures.
  • Montage précis, cheminement des câbles et emplacement du module d'interface.
  • L'audio, la caméra, les commandes et le comportement du système nécessitent des tests par étapes.
  • Le temps de référence professionnel est d'environ 2,5 à 5 heures ; une première installation en DIY n'est pas recommandée.
Comment cela vous aideVous pouvez budgéter la main-d'œuvre professionnelle avant de commander, choisir un installateur en électronique automobile plutôt qu'un poseur d'accessoires généraliste et exiger des tests complets avant la fermeture du tableau de bord.
Lire la méthode du niveau de facilité d'installation →

*Le résultat de compatibilité 95/100 est un objectif après confirmation du véhicule exact, de la version du produit, du faisceau, de l'interface et des modules requis. Un problème de fonction principale ou un élément requis non résolu arrête la notation formelle.

Plan d'installation de niveau 4

Installer une fois, tester complètement, puis fermer le tableau de bord

Un faisceau spécifique au véhicule réduit les modifications de câblage inutiles, mais “ faisceau adapté ” ne signifie pas que le travail sur le tableau de bord est de niveau débutant. Le résultat final dépend du démontage contrôlé des garnitures, du placement des modules, de la configuration et des tests de réception.

Programme d'installation recommandéProfessionnel de l'électronique automobile
Heure de référenceEnviron 2,5 à 5 heures
DIY première foisNon recommandé

Enregistrer la référence d'origine

Vérifier l'état d'origine du PCM, de l'audio, des commandes, de l'accès à la climatisation, des caméras, du radar et des avertissements avant le démontage.

Protéger et démonter

Utilisez les outils de garniture appropriés, protégez les surfaces visibles et gardez les composants transférés organisés.

Connecter et configurer

Installez le faisceau et l'interface adaptés, acheminez les câbles sans compression et effectuez les réglages système requis.

Effectuer tous les tests de réception

Testez les deux écrans, l'audio, les commandes, la climatisation/les réglages, les caméras, le radar, CarPlay/Android Auto et le comportement veille/réveil avant la fermeture.

Arrêter et contacter iKAGOO si un connecteur ne correspond pas, si le câblage d'origine a été modifié, si un avertissement apparaît, si le chemin de la caméra/audio diffère du plan confirmé ou si une fonction requise échoue lors des tests temporaires. Ne forcez pas les connecteurs et ne coupez pas le faisceau principal d'origine pris en charge.

Spécifications confirmées de l'annonce

Matériel, connectivité et contenu de l'emballage

Les spécifications montrent ce que le système peut fournir. Les photos du véhicule déterminent quelles garnitures, faisceaux et modules d'interface sont requis pour votre Cayenne exact.

Référence produit
FD-135
Gamme de véhicules
Configurations Cayenne 2018–2023 sélectionnées
Disposition de l’affichage
Écran principal de 12.3 pouces + écran passager de 12.3 pouces
Résolution de l'annonce
1920 × 720
Système d'exploitation
Android 16
Processeur
8 cœurs
Options de mémoire
8GB + 128GB / 12GB + 256GB
Intégration avec le téléphone
Apple CarPlay / Android Auto
Connectivité
4G / Wi-Fi / Bluetooth 5.0
Audio
DSP ; itinéraire d'usine confirmé par le véhicule
Terminer
Noir
Données de l'ensemble indiquées
8,5 kg · 48 × 38 × 28 cm
Composants du tableau de bord à double écran Porsche Cayenne et matériel d'installation assorti Assemblage de l'unité centrale Android à double écran pour Porsche Cayenne 2018-2023
Contenu du colis : la commande correspondante comprend normalement l'ensemble à double écran, les composants du tableau de bord requis, le câblage/interface spécifique au véhicule et les accessoires de support. Les modules et connecteurs exacts dépendent de la configuration confirmée du PCM, de l'audio et de la caméra.

Pourquoi acheter ce système chez iKAGOO

Le bon matériel n'est que la première moitié du retrofit

Un kit à double écran peut sembler similaire sur une photo d'annonce mais différer tout de même par la finition, le brochage, le CAN/interface, l'audio, le décodeur de caméra, le logiciel et le support d'installation. iKAGOO prépare la commande en fonction des informations du véhicule que vous soumettez.

01 · Vérification du véhicule

Soumettre les détails du tableau de bord et du système d'usine

iKAGOO vérifie l'année, le marché, le côté de conduite, le PCM, l'audio, la caméra et les modifications précédentes.

02 · Correspondance d'itinéraire

Préparer la combinaison écran, faisceau et interface

L'objectif est de réduire les problèmes de mauvaise finition, de connecteur, d'amplificateur, de caméra et d'itinéraire de commande avant l'expédition.

03 · Traitement de la commande

Traiter la configuration confirmée

Le traitement de la commande commence après confirmation des informations requises du véhicule et de la version matérielle sélectionnée.

04 · Support d'installation

Assurer le support de l'itinéraire matériel correspondant

Des conseils de connexion, un diagnostic et une assistance pour les firmwares compatibles sont disponibles pour le matériel pris en charge lorsque nécessaire.

Questions à régler avant l'achat

FAQ sur la mise à niveau à double écran Porsche Cayenne 2018-2023

Ces réponses portent sur la définition du produit, la compatibilité, la conservation des fonctions d'usine et les décisions d'installation qui peuvent changer le résultat.

Est-ce compatible avec tous les Porsche Cayenne de 2018 à 2023 ?
Aucune affirmation de compatibilité universelle n'est faite. Le produit est préparé pour certaines configurations 2018–2023 après examen des détails du tableau de bord, du marché, du côté de conduite, du PCM d'origine, de l'audio et de la caméra.
Ce produit remplace-t-il ou améliore-t-il le combiné d'instruments ?
Non. Les deux écrans fournis font partie de la mise à niveau de l'unité centrale Android. Le combiné d'instruments d'usine reste séparé, et ce produit n'ajoute pas de jauges, de données véhicule ni de fonctions de carte au combiné.
Que peut afficher l'écran côté passager ?
Il est conçu pour le visionnage côté passager et le contenu Android pris en charge. La mise en miroir exacte, l'accès aux applications, les commandes et le comportement en utilisation indépendante dépendent du matériel sélectionné et de la configuration logicielle confirmée.
Est-ce qu'il prend en charge Apple CarPlay et Android Auto ?
Oui. La spécification actuelle du produit répertorie Apple CarPlay et Android Auto pour les téléphones compatibles via le système Android principal. Confirmez la méthode de connexion pour la version sélectionnée.
Les commandes au volant, les réglages de climatisation et les fonctions de stationnement resteront-ils disponibles ?
Les fonctions prises en charge sont conservées via l'interface véhicule adaptée. Le parcours exact est confirmé à partir du PCM d'origine et de l'équipement, puis testé avant le remontage final du tableau de bord.
Conservera-t-il la caméra de recul ou la caméra d'usine 360° ?
Un parcours de caméra de recul pris en charge peut être conservé après une configuration correcte. La caméra d'usine 360° nécessite l'interface adaptée correspondante. Envoyez les détails de la caméra avant de commander plutôt que de supposer que chaque Cayenne utilise le même parcours.
Est-il compatible avec BOSE ou un autre amplificateur d'origine ?
Les systèmes d'amplificateur d'origine pris en charge peuvent utiliser un parcours d'interface audio adapté. BOSE ou un autre amplificateur doit être identifié avant l'expédition afin que le matériel correct puisse être préparé.
S'agit-il d'une installation plug-and-play ?
Le faisceau adapté est conçu pour éviter de couper le câblage principal d'origine pris en charge, mais il s'agit toujours d'une installation de niveau 4 avec des travaux sur le tableau de bord, le placement des composants, la configuration et des tests complets des fonctions. Une installation professionnelle est recommandée.
Quelle option de mémoire dois-je choisir ?
Choisissez 8GB + 128GB pour la navigation, la musique, la connectivité téléphonique et le multitâche normal. Choisissez 12GB + 256GB pour plus d'applications, un multitâche plus intensif et une bibliothèque multimédia locale plus importante.
Que faut-il tester avant de refermer le tableau de bord ?
Testez les deux écrans, la réponse tactile, le son et l'équilibre, les commandes au volant, l'accès aux réglages de climatisation/véhicule, les fonctions de recul et de caméra 360°, le radar, CarPlay/Android Auto, Bluetooth, Wi-Fi/4G et le comportement de veille/réveil du système.

Confirmez d'abord · installez en toute confiance

Construisez le bon système à double écran pour votre Cayenne

Choisissez le niveau de performance dont vous avez besoin, puis envoyez les détails requis du véhicule afin que iKAGOO puisse faire correspondre l'écran principal, l'écran passager, les garnitures, le faisceau, l'audio et le parcours de caméra avant l'expédition.

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4 commentaires pour Porsche Cayenne 2018-2023 Dual Screen Upgrade – 12.3+12.3 Android 16

  1. Andrew Collins -

    Note totale
    Rapport qualité-prix

    J'ai installé ce kit de mise à niveau à double écran dans ma Porsche Cayenne de 2020. Les deux larges écrans ont complètement transformé le tableau de bord et ont donné à l'habitacle un aspect bien plus proche de celui d'un véhicule de luxe récent. La résolution des écrans est nette, et l'agencement général semble parfaitement intégré, sans donner l'impression d'une tablette installée après coup. J'ai envoyé des photos de mon tableau de bord d'origine avant de passer commande, ce qui a permis de confirmer la version adéquate.

    Est-ce utile ?
  2. Sterling Vance -

    Note totale
    Rapport qualité-prix

    Une mise à niveau absolument géniale pour mon Cayenne Turbo 2020 ! J’ai installé le système à double écran avec l’écran de divertissement dédié au passager. L’ajustement mérite un 10/10 sans hésitation : il s’intègre parfaitement aux surpiqûres du cuir d’origine sur le tableau de bord, sans aucun jeu disgracieux typique des pièces de rechange. Ma femme adore le fait que l’écran passager puisse se connecter indépendamment à son casque Bluetooth sans fil : elle peut ainsi regarder Netflix ou YouTube en streaming pendant que mon écran central affiche Google Maps via CarPlay sans fil. Je n’entends pas non plus de sifflement d’alternateur dans mon système audio Bose. Une ingénierie brillante !

    Est-ce utile ?
  3. Adrian Keller -

    Note totale
    Rapport qualité-prix

    La version 12GB/256GB est très réactive. Les applications, les cartes et la musique basculent rapidement et l'ensemble a l'air bien plus d'origine que ce à quoi je m'attendais.

    Est-ce utile ?
  4. Alexandre Moreau -

    Note totale
    Rapport qualité-prix

    Très belle intégration. J’utilise surtout CarPlay et Google Maps, tandis que l’écran passager complète bien l’aspect du tableau de bord.

    Est-ce utile ?
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Analyse de compatibilitéLes informations du véhicule sont vérifiées avant l'expédition.
Traitement des commandesEn règle générale, 1 à 3 jours ouvrables avant l'expédition.
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Le modèle du véhicule, l'année, le système d'origine et les informations de configuration pertinentes peuvent être examinés avant l'achat afin de réduire le risque de sélectionner la mauvaise version.

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02 Vérification finale de compatibilité
03 Test et préparation
04 Emballage et expédition
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Expédition, retours, garantie et questions relatives aux commandes

Un résumé pratique des principales conditions qui s'appliquent aux commandes iKAGOO spécifiques au véhicule.

01

D'où les commandes sont-elles expédiées et combien de temps prend la livraison ?

La plupart des commandes iKAGOO sont expédiées depuis notre centre de traitement en Chine après vérification de la configuration du produit et des informations du véhicule.

Le traitement normal des commandes est d'environ 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé après expédition est généralement de :

  • États-Unis et Canada : environ 5 à 9 jours ouvrables
  • Union européenne : environ 7 à 15 jours ouvrables
  • Royaume-Uni et Australie : environ 7 à 10 jours ouvrables
  • Autres régions prises en charge : environ 7 à 20 jours ouvrables

Le dédouanement, les jours fériés, la météo, les retards des transporteurs et la livraison en zone éloignée peuvent affecter ces estimations.

02

Les droits de douane et les taxes sont-ils inclus ?

Choisissez l'expédition DDP au moment du paiement : iKAGOO couvre les droits de douane et taxes applicables inclus dans le service DDP sélectionné. Aucun paiement supplémentaire de ces frais couverts n'est dû à la livraison.

Expédition standard : Les droits d'importation, la TVA et les frais de douane ne sont pas inclus et peuvent être perçus séparément.

Destinations DDP — Sous réserve de disponibilité au paiement

États-Unis : 48 États contigus.

Union européenne (27) : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.

Destinations supplémentaires (14) : Canada, Royaume-Uni, Australie, Émirats arabes unis, Singapour, Malaisie, Thaïlande, Vietnam, Indonésie, Philippines, Brunei, Myanmar, Cambodge, Laos.

Les méthodes et frais d'expédition disponibles sont affichés après la saisie de votre adresse de livraison. Des frais de zone éloignée peuvent s'appliquer.

Guide d'expédition DDP →

03

Puis-je demander une expédition express et comment suivre le colis ?

L'expédition express ou accélérée peut être disponible pour certains produits et destinations. La disponibilité, le transporteur et tout coût supplémentaire sont confirmés avant l'expédition.

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04

Quelle est la politique de retour et de remboursement ?

L'éligibilité au retour dépend du motif du retour, de l'état du produit, de son statut d'installation, des preuves à l'appui et de l'approbation du retour par iKAGOO.

Pour un retour approuvé d'un produit non défectueux, le produit doit normalement rester inutilisé, non installé, complet et propre à la revente. Le client est généralement responsable des frais d'expédition de retour approuvés.

Les frais d'expédition d'origine, DDP, TVA, droits de douane et autres coûts logistiques ne sont généralement pas remboursables, sauf si la loi l'exige ou si iKAGOO en dispose autrement.

Ne renvoyez pas un produit avant d'avoir reçu une adresse de retour approuvée et les instructions de retour de iKAGOO.

05

Que se passe-t-il si le produit ne peut toujours pas être installé après l'examen de compatibilité ?

Une protection supplémentaire peut s'appliquer lorsque iKAGOO a vérifié la compatibilité du véhicule, que le client a fourni des informations précises sur le véhicule et que des étapes raisonnables d'installation et de diagnostic ont été effectuées.

Si iKAGOO confirme qu'aucune solution technique raisonnable n'est disponible et que le problème est signalé dans les 7 jours calendaires après la livraison, le client peut être éligible à un remboursement du prix du produit sans être tenu de renvoyer le produit.

Les frais d'expédition d'origine, DDP, TVA, droits de douane et autres frais de tiers ne sont pas inclus dans ce remboursement du prix du produit.

06

Quelle garantie est fournie, et le fait d'ouvrir le produit annule-t-il celle-ci ?

Les produits éligibles incluent une Garantie matérielle limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication vérifiés et les défaillances matérielles éligibles dans des conditions d'utilisation normales.

Selon le problème vérifié, l'assistance peut inclure un diagnostic à distance, une aide à la configuration, des pièces de rechange, une réparation, un remplacement, un remboursement partiel ou un remboursement intégral.

Une inspection ou un examen par un tiers n'annule pas automatiquement l'ensemble de la garantie. Toutefois, les dommages causés par une réparation non autorisée, une modification incorrecte, des circuits rompus, un remontage inapproprié, un câblage incorrect, un impact, une infiltration d'eau ou une mauvaise utilisation ne sont normalement pas couverts.

Contactez iKAGOO avant de démonter, modifier ou réparer le produit afin que la procédure de diagnostic correcte puisse être fournie.

07

Que faire si ma commande arrive endommagée ou s'il manque des pièces ?

Contactez iKAGOO dans un délai de 7 jours calendaires après la livraison et conservez l'emballage d'origine, l'étiquette d'expédition, les accessoires et le produit.

Veuillez fournir des photos ou une vidéo nettes montrant :

  • Le carton d'expédition extérieur et l'étiquette d'expédition
  • Dommages visibles sur l'emballage
  • Le produit et la zone concernée
  • Tous les accessoires et câblages reçus

Après vérification, iKAGOO peut organiser l'envoi d'une pièce manquante, un remplacement, une réparation, un remboursement ou une autre solution raisonnable.

08

Que faire si j'ai commandé la mauvaise version ou si je dois modifier ma commande ?

Contactez iKAGOO dès que possible et avant l'installation. Pour les changements d'adresse, de configuration du véhicule ou de produit, contactez-nous de préférence dans les 12 heures après avoir passé la commande.

Un échange ou un retour peut être approuvé lorsqu'un produit mal sélectionné reste inutilisé, non installé, complet et propre à la revente. Les clients sont normalement responsables des frais d'expédition pertinents et des différences de prix.

Les produits spécifiques à un véhicule peuvent entrer en approvisionnement, programmation, test ou configuration peu après le paiement. Une fois la préparation ou l'expédition commencée, l'annulation peut ne plus être possible, ou des coûts raisonnables déjà engagés peuvent être déduits.

09

Qu'est-ce qui est inclus dans le paquet ?

Le contenu de l'emballage varie selon le produit, le modèle de véhicule, le système d'origine et la configuration choisie.

Selon le produit, l'emballage peut inclure l'appareil principal, des faisceaux de câblage spécifiques au véhicule, une interface CANBUS, des adaptateurs, des câbles USB, des antennes, des microphones, du matériel de montage ou d'autres accessoires d'installation nécessaires.

Reportez-vous aux photos du produit concerné, aux spécifications et à la confirmation de commande pour connaître le contenu exact de votre commande.

10

Comment contacter iKAGOO pour une assistance technique ou après-vente ?

Vous pouvez contacter iKAGOO via le formulaire de contact du site web, WhatsApp ou d'autres canaux d'assistance disponibles. Le délai de réponse habituel est de 24 heures ouvrables.

Pour un diagnostic technique plus rapide, incluez votre numéro de commande, le modèle et l'année de votre véhicule, des photos pertinentes du système d'origine, des photos du produit et une vidéo claire montrant le problème.

Contacter le support iKAGOO →

11

Le paiement est-il sécurisé et des options de paiement en plusieurs fois sont-elles disponibles ?

Les paiements sont traités via les méthodes de paiement sécurisées affichées lors du paiement.

Les options de carte, de portefeuille et de paiement échelonné disponibles peuvent varier selon le pays, la devise, le prestataire de paiement et l'éligibilité du client.

Les services de paiement échelonné, y compris les options proposées par PayPal ou un autre prestataire de paiement, restent soumis à la disponibilité régionale et aux exigences d'approbation de ce prestataire.

Politiques iKAGOO complètes Consultez les pages de politique publiées pour les conditions générales complètes.

Cette section est un guide client simplifié. Les pages de politique publiées complètes, la confirmation de commande et le droit de la consommation applicable prévalent en cas de divergence de formulation.

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