Clear 12.3-Inch Display
A wide 1920×720 screen makes speed, RPM, gear and vehicle information easier to view from the driver’s position.
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Sale 21%
Tableau de bord numérique pour Toyota Alphard série 20 (2008-2015) | Écran LCD Linux de 12,3 pouces
Le prix initial était : $995.00.$785.00Le prix actuel est : $785.00.
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UE et USA uniquement
Détails
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Nous nous occupons de la TVA et des droits de douane. Économies estimées : $120-$280.
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Vous n'achetez pas seulement le matériel
Vous optez également pour une évaluation de la compatibilité, des conseils d'installation, une garantie matérielle de 12 mois et un contrat d'assistance à long terme couvrant toute la durée d'utilisation prévue du produit.
Paiement sécurisé
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Les informations de suivi sont fournies après l'expédition.
Assistance après-vente à long terme
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Toyota Alphard 20 Series · Full LCD Instrument Cluster
Make the Driver’s Display Feel Modern Again
Le Toyota Alphard 20 Series digital cluster replaces the original gauge assembly with a 12.3-inch, 1920×720 Linux LCD display. It gives you a clearer digital view of speed, RPM, gear position, fuel information, temperature, mileage and supported vehicle warnings while keeping the dashboard layout integrated with the vehicle.
This is a complete instrument-cluster upgrade, not an Android radio or a CarPlay-only module. iKAGOO checks your vehicle year, dashboard photo, market specification, steering position and original connector configuration before shipment so the correct cluster and matched wiring can be prepared for your order.
Écran LCD de 12,3 pouces
1920×720
Système Linux
Original Vehicle Data
Steering Controls
Matched Wiring
Réponse rapide
This product is a vehicle-specific full-LCD instrument cluster for the Toyota Alphard 20 Series, generally associated with the second-generation dashboard introduced from 2008 until the 2015 model transition. It replaces the original instrument assembly and displays supported driving and vehicle information through a modern digital layout.
Registration years can overlap between markets. Send iKAGOO a clear photo of your current instrument cluster and dashboard before shipment. Customers with the later 2015–2019 dashboard should use the separate later-generation cluster version shown further down this page.
Valeur d'utilisation quotidienne
What This Upgrade Changes for You
The value is not limited to a larger screen. This upgrade changes the information you see every time you drive and gives an older Alphard cockpit a cleaner digital presentation.
Plusieurs dispositions d’affichage
Choose from multiple instrument themes and layouts. The exact theme set depends on the cluster version prepared for your vehicle.
Dedicated Linux Platform
The cluster uses a dedicated Linux instrument system designed for fast startup and direct access to driving information.
Original Vehicle Information
Supported speed, RPM, gear, fuel, temperature, mileage, consumption and warning information continue to be displayed.
Regional Display Preparation
MPH or KM/H, interface language and regional vehicle details can be checked as part of your order preparation.
Matched Connection Hardware
iKAGOO prepares the applicable cluster and wiring arrangement according to the vehicle information you provide.
Fonctions d'usine conservées
Prise en charge des fonctions d'origine du véhicule
With the correct Alphard version, matched wiring and proper installation, the cluster is designed to continue displaying the original driving information you rely on.
Vitesse et régime moteur
Original vehicle speed and engine-speed information are supported.
Gear Position
Supported gear-position information continues to be shown on the digital display.
Fuel and Temperature
Fuel-level, coolant-temperature and related vehicle information remain available.
Mileage and Trip Data
Odometer and trip information are supported through the prepared cluster configuration.
Vehicle Warnings
Supported warning indicators and vehicle-status information continue to be displayed.
Fuel-Consumption Data
Supported fuel-consumption and driving-information pages remain available.
Commandes au volant
Original steering-wheel instrument controls remain supported where equipped.
Hybrid and 4WD Information
Applicable hybrid-energy or four-wheel-drive information is supported when available from the original vehicle configuration.
Protection du câblage d'usine
The matched harness is designed to connect without intentionally cutting the supported factory main wiring.
Vehicle-specific preparation: special regional specifications, previous aftermarket modifications, non-standard connectors or uncommon instrument versions may require additional connection guidance. Provide the requested vehicle photos when ordering so iKAGOO can prepare the correct version.
Matériel informatique
See the Cluster, Housing and Connection Hardware
These images show the physical cluster assembly, rear housing, screen structure and connection hardware supplied for the upgrade.
Display and System
Multiple Layouts with a Dedicated Linux Instrument System
The instrument cluster is built around a dedicated Linux system rather than a general-purpose Android entertainment platform. This keeps the focus on driving data, instrument layouts and fast access to essential information.
Pourquoi passer à la version supérieure ?
Why This Can Be Worth Buying
A Daily-Use Upgrade
The instrument cluster is directly in front of you every time you drive. The wider display and revised layouts are visible on every journey, not only when using a specific app.
A More Complete MPH Solution
For imported vehicles, a small MPH converter may solve one problem. A full digital cluster can combine unit preparation with a broader visual and information upgrade.
More Than Repairing the Old Display
Repairing the original cluster restores the original experience. This product is for owners who also want a modern driver display and selectable layouts.
Designed for Long-Term Owners
If you plan to keep your Alphard, upgrading the driver interface can make the vehicle feel more current without changing the comfort and space you already value.
iKAGOO Buying Guidance
Three iKAGOO Purchase Assessments
These assessments help you understand the practical value, vehicle integration and installation work before ordering.
Grande utilité au quotidien
Nécessité de la mise à jour d'iKAGOO
This is a strong upgrade for owners who want a more modern driver display, clearer daily information and a complete digital-dashboard appearance.
- The instrument display is used on every drive.
- The 12.3-inch layout makes core driving information easier to view.
- Multiple themes provide a more personal cockpit presentation.
- MPH/KM/H preparation can be valuable for imported vehicles.
- It suits owners planning to keep and continue improving the vehicle.
Comment ce résultat est-il déterminé ?
Ce produit est évalué selon le cadre « iKAGOO Upgrade Necessity », qui prend en compte l'état du système d'origine, l'amélioration du confort d'utilisation au quotidien, la valeur à long terme du véhicule, les alternatives disponibles et l'intérêt pratique de la mise à niveau.
Consultez le cadre « Nécessité de la mise à niveau d'iKAGOO »
Ce produit est évalué selon le cadre « iKAGOO Upgrade Necessity », qui prend en compte l'état du système d'origine, l'amélioration du confort d'utilisation au quotidien, la valeur à long terme du véhicule, les alternatives disponibles et l'intérêt pratique de la mise à niveau.
Consultez le cadre « Nécessité de la mise à niveau d'iKAGOO »
Strong Integration Potential
Compatibilité des véhicules avec iKAGOO Original
When the correct 20 Series version is prepared, the cluster is designed to integrate supported speed, RPM, gear, fuel, temperature, mileage, consumption, warning and steering-control information into the new digital display.
- Vehicle data is received through the prepared vehicle interface.
- The display replaces the original instrument position rather than adding a loose external screen.
- The matched harness protects the supported factory wiring from unnecessary cutting.
- Dashboard photos and connector details help iKAGOO separate 20 Series and later-generation versions.
- Regional units and language requirements can be checked before shipment.
Comment ce résultat est-il déterminé ?
Ce résultat s'appuie sur le cadre de compatibilité des véhicules d'origine d'iKAGOO. Il évalue la continuité des fonctions d'origine, les commandes d'origine, l'intégration des données du véhicule et des avertissements, l'architecture physique, l'interaction conforme à celle d'origine et l'intégration de l'installation.
Ce résultat reflète la qualité globale de l'intégration de la mise à niveau. Cela ne signifie pas pour autant que le même pourcentage de fonctions d'usine soit perdu ou conservé.
Consultez le guide de compatibilité des véhicules iKAGOO Original
Ce résultat s'appuie sur le cadre de compatibilité des véhicules d'origine d'iKAGOO. Il évalue la continuité des fonctions d'origine, les commandes d'origine, l'intégration des données du véhicule et des avertissements, l'architecture physique, l'interaction conforme à celle d'origine et l'intégration de l'installation.
Ce résultat reflète la qualité globale de l'intégration de la mise à niveau. Cela ne signifie pas pour autant que le même pourcentage de fonctions d'usine soit perdu ou conservé.
Consultez le guide de compatibilité des véhicules iKAGOO Original
Niveau 4 — Installation par un professionnel recommandée
Difficulté d'installation d'iKAGOO
Installation requires careful removal of the original instrument assembly, correct wiring identification, vehicle-data testing and verification of mileage, warning indicators and power behavior.
- Dashboard trim and the original cluster must be removed carefully.
- The original connector must be compared with the supplied harness before connection.
- Units, language and vehicle settings must be checked.
- Speed, RPM, gear, fuel, temperature and warning functions must be tested.
- The installer should confirm normal shutdown and vehicle sleep behavior.
Un niveau d'installation plus élevé reflète l'ampleur du travail professionnel requis. Cela n'implique pas une qualité inférieure du produit, une compatibilité moindre ou une valeur de mise à niveau réduite.
Comment ce résultat est-il déterminé ?
This installation level is assigned under the iKAGOO Car Electronics Installation Difficulty framework. It considers dashboard disassembly, wiring connections, cable routing, CANBUS configuration, function testing, power behavior and the level of installer experience required.
La difficulté d'installation fait référence au travail nécessaire pour mener à bien l'installation. Elle ne signifie pas pour autant que la qualité du produit soit moindre ni que sa valeur de revente soit inférieure.
Consultez le cadre de référence iKAGOO sur la difficulté d'installation
This installation level is assigned under the iKAGOO Car Electronics Installation Difficulty framework. It considers dashboard disassembly, wiring connections, cable routing, CANBUS configuration, function testing, power behavior and the level of installer experience required.
La difficulté d'installation fait référence au travail nécessaire pour mener à bien l'installation. Elle ne signifie pas pour autant que la qualité du produit soit moindre ni que sa valeur de revente soit inférieure.
Consultez le cadre de référence iKAGOO sur la difficulté d'installation
Correct Version Selection
Choose the Correct Alphard Generation Before Ordering
Alphard registration years can overlap between regions. The dashboard shape and original instrument assembly are more reliable than the registration year alone.
Current Product
Alphard 20 Series / AH20
This page is intended for the second-generation Alphard dashboard commonly associated with approximately 2008–2015 vehicles. Provide a clear front photo of your original cluster and dashboard so iKAGOO can confirm the correct housing and connection version.
Later Generation
Alphard 2015–2019
Vehicles using the later third-generation dashboard require the separate 2015–2019 cluster product. Do not select only by registration year.
Caractéristiques techniques du produit
Toyota Alphard 20 Series Digital Cluster Specifications
| Type de produit | Full LCD digital instrument cluster |
|---|---|
| Primary Vehicle Application | Toyota Alphard 20 Series / AH20, subject to dashboard and connector confirmation |
| General Model Period | Approximately 2008–2015 second-generation dashboard; registration years may vary by market |
| Taille de l'écran | 12,3 pouces |
| Résolution | 1920 × 720 |
| Display Construction | OGS IPS |
| Angle de vue | Up to 178° reference |
| Système d'exploitation | Dedicated Linux instrument system |
| Processing Platform | Four-core platform |
| Thèmes d'affichage | Multiple themes and layouts; exact set depends on the prepared version |
| Driving Information | Speed, RPM, gear, fuel, temperature, mileage, trip and supported consumption data |
| Vehicle Status | Supported warning indicators and vehicle-status information |
| Unités | MPH or KM/H preparation/configuration subject to vehicle version |
| Langue | Multilingual interface; confirm the required language before shipment |
| Steering-Wheel Interaction | Supported original instrument-control buttons where equipped |
| Câblage | Matched plug-in wiring arrangement prepared for the confirmed vehicle version |
| SKU | FD-132 |
| Listed Product Weight | 6 kg |
| Dimensions indiquées du colis | 48 × 38 × 28 cm |
Préparation des commandes
Comment iKAGOO prépare la version correcte
The current purchase area uses one ordering route. The physical cluster and connection arrangement are prepared according to the vehicle information you provide rather than by inventing unsupported online variations.
Vehicle model and registration year
Clear front photo of the original instrument cluster
Wide dashboard and steering-wheel photo
Left-hand-drive or right-hand-drive confirmation
Petrol, hybrid and applicable drivetrain information
Required MPH/KM/H and interface language
Current odometer photo before removal
Disclosure of previous dashboard or electrical modifications
Comparez les différentes options
Full Digital Cluster or Another Solution?
| Options | Ses points forts | Éléments à prendre en compte |
|---|---|---|
| Réparer le tableau de bord d'origine | Restores the original display and factory appearance. | It does not provide the wider digital interface or selectable modern layouts. |
| Used original cluster | Maintains the original Toyota design. | Version, mileage, coding, age and previous vehicle data may need attention. |
| Small MPH converter or HUD | A simpler solution when the only goal is seeing MPH. | It remains an additional display and does not modernize the complete instrument area. |
| Module dédié à CarPlay | Adds phone navigation, music and calling to the entertainment system. | It does not replace the driver’s instrument cluster. |
| Tableau de bord numérique iKAGOO | Upgrades the complete driver display with a wide LCD layout and supported original vehicle information. | Correct generation selection and professional installation are required. |
Package and Hardware
What Is Prepared for Your Order
Based on the product hardware shown on this page, the order is centered on the complete instrument-cluster assembly and the applicable connection hardware. Exact package contents are confirmed for the vehicle version prepared for shipment.
LCD Cluster Assembly
The complete screen and housing assembly prepared for the confirmed dashboard version.
Matched Connection Hardware
Applicable power, data and vehicle-interface connections selected for the confirmed configuration.
Order-Specific Preparation
Version, regional display requirements and provided vehicle details are checked before shipment.
Package contents can differ between vehicle versions. Review the current WooCommerce purchase area and the order confirmation for the exact items supplied with your prepared configuration.
Installation
Processus d'installation par des professionnels
Use an installer experienced with instrument clusters, vehicle data systems and interior trim. Record the original mileage and photograph all original settings before removing the factory cluster.
Confirmer le véhicule
Compare the vehicle, original dashboard, cluster shape, steering position and connectors with the order information.
Record Original Information
Photograph the current odometer, warning-light state, units and original instrument operation before disassembly.
Retirer le bloc d'origine
Protect the dashboard and trim, disconnect the vehicle battery as appropriate and remove the original assembly carefully.
Comparer tous les connecteurs
Do not connect by force. Confirm that connector shape, pin arrangement, interface labels and wiring match the prepared instructions.
Connect and Configure
Install the matched wiring, power the cluster and apply the applicable vehicle, language and unit settings.
Test All Driving Information
Check speed, RPM, gear, fuel, temperature, mileage, steering controls and warning indicators before refitting all trim.
Complete the Power Test
Switch the vehicle off, confirm normal cluster shutdown and verify that the vehicle enters its normal sleep state.
Finish the Installation
Refit all trim only after the display, data, warnings, controls and power behavior have been checked successfully.
Interrompez l'installation et contactez iKAGOO si :
The original connector and supplied harness clearly do not match.
The vehicle generation differs from the information submitted with the order.
The original cluster or dashboard has undisclosed aftermarket modifications.
The interface or wiring labels differ from the prepared instructions.
The new display shows persistent abnormal vehicle warnings.
The cluster remains powered and the vehicle does not enter its normal sleep state.
Installation would require cutting the original main wiring harness.
Any connector would need to be forced into position.
Pausing at this stage protects the vehicle and the product. Send clear connector photos and a short video to iKAGOO so the correct connection guidance can be provided.
Livraison et assistance
Assistance avant et après l'installation
Préparation de la configuration du véhicule
iKAGOO checks the supplied model, year, dashboard, instrument and regional information before shipment.
Suivi international des envois
Orders are shipped with tracking. Processing begins after payment and the required vehicle information are received.
12-Month Garantie matérielle
Eligible hardware faults are handled under the current iKAGOO warranty terms from the confirmed delivery date.
Guide d'installation
Connection, configuration and troubleshooting support is available when the installer provides clear photos and test information.
Service après-vente
iKAGOO assists with reasonable setup and function checks according to the confirmed vehicle configuration.
Compatibility Resolution
If iKAGOO confirmed compatibility from accurate information and no reasonable installation solution is available after troubleshooting, the current refund policy applies.
DDP or tax-included shipping is available only where it is specifically selected or confirmed for the order. It is not automatically included for every country or shipping method. Installation labor, third-party diagnosis and vehicle repair costs are not automatically covered.
Questions fréquemment posées
Toyota Alphard 20 Series Digital Cluster FAQ
Does this fit my exact Toyota Alphard?
This page is intended for the Alphard 20 Series dashboard. Registration years can overlap with later models, so iKAGOO checks your current cluster photo, dashboard, steering position, drivetrain and connector configuration before shipment.
Quelles informations dois-je fournir concernant le véhicule ?
Provide the model, registration year, clear front photo of the original cluster, wide dashboard photo, LHD/RHD, petrol or hybrid configuration, required MPH/KM/H, language and a photo of the current odometer.
Is this a complete instrument cluster or a CarPlay module?
It is a complete full-LCD instrument-cluster replacement. It is not an Android head unit, car radio or CarPlay-only module.
Can the cluster display MPH instead of KM/H?
MPH or KM/H requirements can be checked during order preparation. Tell iKAGOO which unit you need and provide your vehicle’s market specification.
What happens to the vehicle mileage?
Photograph and record the original odometer before removing the factory cluster. Mileage handling can depend on the vehicle and cluster version, so confirm the required process with iKAGOO and your installer before installation. The owner and installer remain responsible for complying with local mileage-disclosure laws.
Les commandes au volant d'origine sont-elles prises en charge ?
Supported original steering-wheel instrument controls continue to work through the prepared vehicle interface where the vehicle is equipped with those controls.
Will the original warning information still be displayed?
Supported warning indicators and vehicle-status information continue to be displayed after correct connection and configuration. The installer should test every warning state before completing the dashboard reassembly.
Are hybrid or four-wheel-drive screens supported?
Applicable hybrid-energy and four-wheel-drive information can be displayed when the original vehicle provides the required data and the correct version is prepared. Include the drivetrain information with your order.
L'installation nécessite-t-elle de couper le câblage d'origine ?
The matched harness is designed to connect without intentionally cutting the supported factory main wiring. Stop installation and contact iKAGOO if cutting or forcing an incompatible connector appears necessary.
Une installation par un professionnel est-elle nécessaire ?
Professional installation is recommended. The work involves instrument removal, trim protection, connector verification, data testing, mileage handling and vehicle sleep testing.
How many display themes are included?
The product supports multiple themes and layouts. Media from different prepared versions shows different theme counts, so the exact theme set is confirmed according to the software version supplied with your order.
Does the cluster include Android apps or built-in CarPlay?
The standard product described here is a dedicated Linux instrument cluster, not a general Android entertainment device. Any navigation, media or phone-projection display shown in reference media depends on the specific external source and prepared interface and should be confirmed before ordering.
Qu'est-ce qui est inclus dans le paquet ?
The package is centered on the LCD instrument-cluster assembly and the applicable connection hardware prepared for the confirmed vehicle version. Exact supplied items are confirmed with the order.
Quelle est la garantie offerte ?
The product is covered by the current iKAGOO 12-month hardware warranty from the confirmed delivery date. Eligibility, return shipping, repair and replacement handling follow the current published warranty policy.
What happens if the prepared version cannot be installed?
Provide accurate vehicle information before purchase and cooperate with installation troubleshooting. If iKAGOO confirmed compatibility from accurate information and no reasonable installation solution remains after troubleshooting, the case is handled under the current iKAGOO refund policy. Incorrect information, undisclosed modifications and vehicle-specific limitations are not promoted as unconditional return-and-refund cases.
Normes et politiques d'iKAGOO
Review the Preparation and Support Standards
Conçu spécialement pour votre véhicule
Upgrade Your Alphard Driver Display with the Correct Version
Choose the current purchase option, provide your vehicle and dashboard information, and let iKAGOO prepare the applicable cluster, display configuration and connection arrangement for your order.
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Service client iKAGOO
Livraison, garantie et retours
Des informations claires sur le traitement des commandes, la livraison à l'international, les produits spécifiques à chaque véhicule, l'assistance en matière de garantie, les retours et les colis endommagés.
Traitement de la commande
En règle générale, 1 à 3 jours ouvrables avant l'expédition.
Livraison à l'international
En général, entre 5 et 20 jours ouvrés après l'expédition, selon la destination.
Garantie du matériel
Garantie limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication éligibles.
Assistance spécifique au véhicule
Une assistance en matière de compatibilité, de câblage et de configuration est disponible.
Questions fréquemment posées
Ces réponses constituent un résumé pratique. Les pages complètes consacrées aux conditions générales, accessibles via les liens ci-dessous, s'appliquent à toutes les commandes.
D'où les commandes sont-elles expédiées, et quel est le délai de livraison ?
La plupart des commandes iKAGOO sont expédiées depuis notre centre de distribution en Chine une fois que la configuration du produit et les informations relatives au véhicule ont été vérifiées. Le traitement normal d'une commande prend environ 1 à 3 jours ouvrables.
Les délais de livraison estimés après expédition sont les suivants :
- États-Unis et Canada : environ 5 à 9 jours ouvrables
- Union européenne : environ 7 à 15 jours ouvrables
- Royaume-Uni et Australie : environ 7 à 10 jours ouvrables
- Autres régions prises en charge : environ 7 à 20 jours ouvrables
Les délais de livraison estimés peuvent être affectés par les formalités douanières, les jours fériés locaux, les livraisons dans des zones isolées, les conditions météorologiques ou les retards des transporteurs.
Devrai-je payer des droits d'importation, de la TVA ou des frais de douane ?
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Pour les destinations éligibles au sein de l'Union européenne, une option Service d'expédition DDP peuvent s'appliquer. Les frais liés à l'importation ne sont inclus que si l'option DDP est sélectionnée lors du paiement ou confirmée par iKAGOO par écrit avant l'expédition.
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Puis-je demander une livraison express ?
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En fonction de la destination et du type de produit, iKAGOO peut faire appel à des transporteurs tels que DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX ou tout autre prestataire logistique proposant un service de suivi.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois la commande expédiée, le numéro de suivi ou le lien de suivi sera généralement envoyé à l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.
Les mises à jour du suivi peuvent mettre plusieurs jours ouvrés à s'afficher lorsque un colis est transféré entre des transporteurs internationaux et locaux.
Quelle est la politique de retour et de remboursement d'iKAGOO ?
L'éligibilité au retour dépend du motif du retour, de l'état du produit, de son état d'installation, des justificatifs fournis et du fait que le retour ait été approuvé par iKAGOO.
Pour un retour de produit non défectueux, celui-ci doit normalement être inutilisé, non installé, complet et apte à la revente. Les frais de retour approuvés sont généralement à la charge du client.
Les frais de livraison initiaux, les frais DDP, la TVA, les droits de douane et les autres frais logistiques ne sont généralement pas remboursables, sauf si la législation en vigueur l'exige ou si iKAGOO en décide autrement.
Ne renvoyez pas un produit sans avoir reçu une adresse de retour validée et les instructions de retour de la part d'iKAGOO.
Que se passe-t-il si iKAGOO a confirmé la compatibilité mais que le produit ne peut pas être installé ?
Une protection supplémentaire peut s'appliquer si iKAGOO a confirmé la compatibilité avant l'achat, si le client a fourni des informations exactes sur son véhicule et s'il a coopéré en suivant les étapes raisonnables d'installation et de diagnostic.
Si iKAGOO confirme qu'aucune solution technique raisonnable n'est disponible et que le problème est signalé dans un délai de 7 jours calendaires après la livraison, le client peut bénéficier d'un remboursement du prix du produit sans être tenu de le retourner.
Les frais de livraison initiaux, les frais DDP, la TVA, les droits de douane et les autres frais facturés par des tiers ne sont pas inclus dans ce remboursement du prix du produit.
Quelle garantie offre iKAGOO ?
Les produits iKAGOO éligibles comprennent notamment un Garantie matérielle limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication avérés et les pannes matérielles éligibles survenant dans des conditions normales d'utilisation.
Selon le problème, la solution peut inclure un diagnostic à distance, une aide à la configuration, des pièces de rechange, une réparation, le remplacement du produit, un remboursement partiel ou un remboursement intégral.
La garantie ne couvre généralement pas les dommages causés par un câblage incorrect, une modification non autorisée, un accident, une infiltration d'eau, un choc, une mauvaise utilisation, une tension inadaptée, une erreur d'installation ou l'utilisation d'équipements tiers incompatibles.
Le fait d'ouvrir le produit entraîne-t-il automatiquement l'annulation de la garantie ?
Une inspection ou un contrôle effectué par un tiers n'entraîne pas automatiquement l'annulation de l'intégralité de la garantie. Toutefois, les dommages résultant d'une réparation non autorisée, du remplacement de composants, d'une modification incorrecte, d'un court-circuit ou d'un remontage incorrect ne sont pas couverts.
Veuillez contacter iKAGOO avant de démonter ou de réparer le produit afin que la procédure de diagnostic appropriée puisse vous être fournie.
Que faire si ma commande arrive endommagée ou s'il manque des pièces ?
Contactez iKAGOO dans un délai de 7 jours calendaires après la livraison et conservez l'emballage d'origine, l'étiquette d'expédition, les accessoires et le produit.
Veuillez fournir des photos ou une vidéo nettes montrant :
- Le carton d'expédition extérieur et l'étiquette d'expédition
- Tout dommage visible sur l'emballage
- Le produit et la zone concernée
- Tous les accessoires et câbles reçus
Après vérification, iKAGOO pourra organiser l'envoi des pièces manquantes, le remplacement, la réparation, le remboursement ou toute autre solution raisonnable en fonction du cas particulier.
Que dois-je faire si j'ai commandé le mauvais produit ?
Veuillez contacter iKAGOO avant d'installer ou d'utiliser le produit. Un échange ou un retour pourra être accepté à condition que le produit n'ait pas été utilisé, qu'il n'ait pas été installé, qu'il soit complet et en état de être revendu.
Les frais d'expédition et toute différence de prix sont généralement à la charge des clients lorsqu'un produit, un modèle de véhicule, une année de fabrication ou une configuration d'usine erronés ont été sélectionnés.
Une étiquette de retour prépayée gratuite n'est pas fournie automatiquement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après le paiement ?
Contactez iKAGOO dès que possible, de préférence dans un délai de 12 heures après avoir passé la commande, lorsque vous demandez une adresse, une configuration de véhicule ou une modification de produit.
Une modification ou une annulation ne prend effet qu'après confirmation par iKAGOO. Les produits spécifiques à un véhicule peuvent faire l'objet d'un processus d'approvisionnement, de programmation, de test, de configuration ou de préparation sur mesure peu après le paiement.
Une fois que la préparation ou l'expédition a commencé, l'annulation pourrait ne plus être possible, ou les frais raisonnables déjà engagés pourraient être déduits.
Qu'est-ce qui est inclus dans le paquet ?
Le contenu de l'emballage varie en fonction du produit, du modèle de véhicule, du système d'origine et de la configuration choisie.
Selon le produit, le coffret peut contenir l'appareil principal, des faisceaux de câbles spécifiques au véhicule, une interface CANBUS, des adaptateurs, des câbles USB, des antennes, des microphones, du matériel de fixation et d'autres accessoires d'installation.
Veuillez consulter la page du produit concerné, les photos de l'emballage et la confirmation de commande pour connaître la liste exacte des éléments fournis.
Comment puis-je contacter le service d'assistance d'iKAGOO ?
Vous pouvez contacter iKAGOO via le formulaire de contact, par e-mail, sur WhatsApp ou via les canaux d'assistance disponibles sur le site web. Le délai de réponse habituel est de 24 heures ouvrables.
Pour bénéficier d'une assistance technique plus rapide, veuillez indiquer votre numéro de commande, le modèle et l'année de votre véhicule, fournir des photos du système d'origine, des photos du produit ainsi qu'une vidéo claire illustrant le problème.
Rendez-vous sur : Contact et assistance iKAGOO
Le paiement est-il sécurisé ? Existe-t-il des options de paiement échelonné ?
Les paiements sont traités via les moyens de paiement sécurisés affichés lors du processus de paiement. Les cartes, portefeuilles électroniques et options de paiement échelonné disponibles peuvent varier en fonction du pays, de la devise, du prestataire de paiement et de l'éligibilité du client.
Tout service de paiement échelonné, y compris les options proposées par PayPal ou un autre prestataire, est soumis aux règles de disponibilité régionale et d'approbation de ce prestataire.
Consultez l'intégralité des conditions générales d'iKAGOO
Veuillez consulter l'intégralité des conditions générales avant de passer commande, notamment en ce qui concerne les produits spécifiques à certains véhicules, les dispositions fiscales internationales et les retours liés à l'installation.
Cette FAQ est un guide simplifié destiné aux clients. En cas de divergence de formulation, les pages complètes des conditions générales publiées, la confirmation de commande et la législation applicable en matière de consommation prévalent.
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