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  • Mise à niveau de l'unité centrale Android pour Audi A4 et A5 (2017-2021) avec écran de 12,3 pouces
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  • Lecteur Android DSP Audi A4 A5
  • Lecteur Android DSP Audi A4 A5
  • Lecteur Android DSP Audi A4 A5
  • Lecteur Android DSP Audi A4 A5

Mise à niveau de l'unité centrale Android pour Audi A4 et A5 (2017-2021) avec écran de 12,3 pouces

(2 avis client)

De : $286.00

Hors taxes UE et USA uniquement
Détails
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Nous nous occupons de la TVA et des droits de douane. Économies estimées : $120-$280.

États-Unis (48 États)AutricheBelgiqueBulgarieCroatieChypreTchécoslovaquieDanemarkEstonieFinlandeFranceAllemagneGrèceHongrieIrlandeItalieLettonieLituanieLuxembourgMaltePays-BasPolognePortugalRoumanieSlovaquieSlovénieEspagneSuède
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Garantie d'un paiement sûr et sécurisé Checkout
Protection de l'acheteur iKAGOO

Protection des achats pour ce produit

Vérification de la compatibilité, paiement sécurisé, suivi de la livraison et service après-vente efficace.

Les conditions d'éligibilité, les délais de signalement et les mesures correctives dépendent de la politique iKAGOO applicable et de l'examen au cas par cas.

Consulter les politiques de protection
Audi A4 A5 Android head unit 2017-2021 wide screen upgrade with CarPlay and Android Auto
Audi A4 A5 2017–2021 screen upgrade

Audi A4 A5 Android Head Unit 2017–2021 for a Cleaner, Wider Dashboard

Upgrade your 2017–2021 Audi A4, Audi A4L or Audi A5 with a vehicle-specific Android head unit that adds a wider touchscreen, wireless Apple CarPlay, Android Auto, navigation, Bluetooth, DSP audio tuning, camera input support and factory-style integration.

For Audi A4 / A4L / A5 2017–2021 CarPlay sans fil et Android Auto DSP audio tuning Camera input support
Supported Vehicle Years

This product page is positioned for Audi A4 / Audi A4L / Audi A5 2017–2021. Final fitment still depends on the factory system, dashboard layout, AMI/AUX port, LHD/RHD position and connector configuration.

Before shipment, iKAGOO checks your 2017–2021 Audi A4, A4L or A5 year, factory system, dashboard layout, LHD/RHD position and connector photos to prepare the correct screen, harness and vehicle interface.

Not just a CarPlay box for 2017–2021 Audi

This Audi A4 A5 Android head unit 2017–2021 is built for owners who want a complete screen upgrade: phone projection, Android apps, navigation, Bluetooth, DSP tuning, camera input and a cleaner dashboard experience in one system.

Réponse rapide

This iKAGOO product is a vehicle-specific Audi A4 A5 Android head unit 2017–2021 for Audi A4, Audi A4L and Audi A5 owners who want a larger and more modern infotainment screen. It upgrades the factory dashboard experience with wireless Apple CarPlay, Android Auto, navigation, Bluetooth, DSP audio tuning, camera input support and Android app access. Supported original functions such as steering-wheel controls, original media controls, factory camera input, original speaker output and factory system access can continue to work after correct matching and installation. Before shipment, iKAGOO checks your exact 2017–2021 model year, dashboard layout, factory system, AMI/AUX port, controller type and connector photos to prepare the correct version. It is a better choice than a simple CarPlay-only module when you want a complete Audi A4 A5 Android screen upgrade for 2017–2021 vehicles.

Primary keyword: Audi A4 A5 Android head unit 2017–2021.
Supported target: Audi A4 / A4L / A5 2017–2021.
Product type: standard Android head unit / Android car stereo upgrade.
Order check: dashboard, factory system, AMI/AUX, camera, amplifier and connectors.
Supported vehicle years

Audi A4 / A4L / A5 2017–2021 Fitment Guide

This section makes the supported vehicle years clear before buyers select the configuration. The product is positioned for 2017–2021 Audi A4, Audi A4L and Audi A5 vehicles, but the correct version still depends on the original factory system and dashboard structure.

Primary Supported Years 2017, 2018, 2019, 2020, 2021
Supported Model Family Audi A4, Audi A4L and Audi A5 2017–2021
Common Generation Reference Audi A4 B9 / Audi A5 F5 generation, depending on market naming and production year
Markets United States, Canada, Europe, United Kingdom, Australia, New Zealand, Middle East and other markets require dashboard confirmation before shipment
Must Confirm Before Shipment Factory system type, dashboard layout, original screen, center controller, AMI/AUX port, LHD/RHD, original camera, amplifier and connector photos
Not Decided by Badge Alone Two cars both called Audi A4 or Audi A5 may still use different original systems, ports and wiring. iKAGOO prepares the version by actual vehicle configuration.
If your Audi A4 or A5 is outside 2017–2021, do not order this version directly. Send dashboard photos first so iKAGOO can confirm whether another Audi Android head unit version is required.
Image-led buying guide

See the 2017–2021 Audi A4 A5 Upgrade Details Before You Choose

The product images are placed first so buyers can quickly understand the screen, connection requirements, supported factory functions and compatibility checks before reading the full specifications.

Wide Multimedia Screen for Audi A4 / A5 2017–2021

The larger display gives your 2017–2021 Audi A4, A4L or A5 a cleaner interface for CarPlay, Android Auto, navigation, music and vehicle functions. It is designed to improve daily usability without making the dashboard look like a generic tablet installation.

Audi A4 A5 Android head unit 2017-2021 wide screen upgrade with CarPlay Android Auto and multimedia interface

AMI or AUX Confirmation for 2017–2021 Audi A4 A5 Audio Routing

Some Audi A4 and A5 systems depend on AMI or AUX input for proper sound routing. iKAGOO asks you to confirm the original port and dashboard details so the correct connection method and cable plan can be prepared before shipment.

Audi A4 A5 2017-2021 Android head unit AMI AUX port and Y cable confirmation before installation

Model Confirmation Matters for Audi A4 / A5 2017–2021

The supplied compatibility graphic includes multiple Audi models and generations. For this product page, buyers should focus on Audi A4 / A4L / A5 2017–2021 and send the original dashboard photo before ordering if the system layout is unclear.

Audi A4 A5 2017-2021 Android screen upgrade model compatibility confirmation

Factory Controls for 2017–2021 Audi A4 A5 Are Part of the Upgrade

The correct configuration can retain supported steering-wheel control, original camera support, original audio speaker output, factory system access, original CD player support and media knob control after correct connection and setup.

Audi A4 A5 Android car stereo 2017-2021 factory controls original camera speaker system and media knob support

Original Vehicle Information for 2017–2021 Audi A4 A5

Supported vehicle data such as speed, engine speed, remaining fuel, temperature, parking brake and seat belt reminders can be integrated into the upgraded interface after correct vehicle matching and system configuration.

Audi A4 A5 Android head unit 2017-2021 original car information display speed fuel temperature warning data

Wireless CarPlay and Android Auto for Audi A4 A5 2017–2021

Use maps, calls, messages, music and supported phone apps through the upgraded display. This is one of the strongest purchase reasons for owners comparing an Audi A4 A5 2017–2021 CarPlay screen upgrade with a full Android head unit.

Audi A4 A5 Android head unit 2017-2021 wireless Apple CarPlay and Android Auto screen upgrade

Check the Original Audi System Before Ordering a 2017–2021 Version

Audi Concert, Audi Symphony, Audi Multimedia MMI 3G and Audi CD Changer MMI 2G layouts can require different selections. Red screen or Audi Chorus layouts shown as not compatible should be checked before purchase to avoid ordering the wrong version.

Audi A4 A5 Android head unit 2017-2021 compatibility check for Audi Concert Symphony MMI 3G and MMI 2G systems
Core selling points

Why This Audi A4 A5 Android Head Unit 2017–2021 Has High Purchase Value

Modern screen experience

The larger display makes navigation, CarPlay, Android Auto, music and vehicle information easier to see and operate in 2017–2021 Audi A4, A4L and A5 vehicles.

Wireless smartphone integration

Wireless Apple CarPlay and Android Auto help you use maps, calls, messages and music with less cable clutter.

Android app capability

Compared with a CarPlay-only module, this Android head unit gives your 2017–2021 Audi more system flexibility for apps, maps and media.

DSP audio tuning

DSP audio adjustment gives more control over the sound profile, especially useful when upgrading an older factory infotainment system.

Factory function integration

Supported steering-wheel control, original camera, media knob, original speaker output and factory system functions can be retained with the correct version.

Vehicle-specific order preparation

iKAGOO checks your 2017–2021 Audi dashboard, factory system, AMI/AUX port, connector photos and equipment before shipment to reduce wrong-version risk.

Configuration and specifications

Audi A4 A5 Android Head Unit 2017–2021 Specification and Selection Guide

Select the correct configuration according to your 2017–2021 Audi A4, A4L or A5 screen preference, factory system, memory option and vehicle connection requirements.

Type de produit Audi A4 A5 Android head unit 2017–2021 / Android car stereo / Android screen upgrade
Années concernées 2017–2021
Supported Models Audi A4, Audi A4L and Audi A5 2017–2021. S4 / S5 or regional variants should be confirmed by dashboard photo before ordering.
Generation Reference Audi A4 B9 and Audi A5 F5 generation reference, depending on market naming and actual production year
Main Keyword Target Audi A4 A5 Android head unit 2017–2021
Screen Options 10.25″ and 12.3″ options according to selected version and vehicle configuration
Memory Options 2+32GB, 4+64GB, 6+128GB, 8+128GB DSP CarPlay option where available
Phone Projection Apple CarPlay et Android Auto sans fil
Audio DSP audio tuning, original speaker support after correct connection and configuration
Vehicle Functions Supported steering-wheel control, original camera support, media knob control, factory system access and selected vehicle data display
Connection Check AMI/AUX port, dashboard layout, factory system type, original camera, factory amplifier and connector photos should be confirmed before shipment
Installation Level Level 3 — Advanced DIY. Suitable for experienced DIY installers or automotive electronics installers.
Avant l'expédition

Information iKAGOO Checks for Audi A4 / A5 2017–2021 Orders

Audi A4, A4L and A5 vehicles from 2017–2021 can still use different factory systems, ports, controllers and dashboard layouts. The correct buying process is not only choosing a screen size; it is confirming the original vehicle system before shipment.

Identification du véhicule

  • Audi A4, A4L, A5, S4 or S5 model name
  • Exact model year from 2017, 2018, 2019, 2020 or 2021
  • Sales market and LHD/RHD driving position

Factory system photos

  • Original screen photo
  • Center console and controller photo
  • Audi Concert, Symphony, MMI 2G, MMI 3G or other factory system confirmation

Connection details

  • AMI or AUX port confirmation
  • Airbag button / Y cable requirement if applicable
  • Original connector photo if available

Factory equipment

  • Factory amplifier or premium audio system
  • Original reverse camera or aftermarket camera
  • Parking radar, 360 system or previous modifications

Pourquoi c'est important

The same 2017–2021 Audi A4 or A5 badge does not always mean the same wiring. Proper pre-shipment checking helps iKAGOO prepare the correct screen, harness, CANBUS interface and installation guidance.

Best buying practice

Send photos before shipment if you are not sure. This reduces the chance of wrong-version orders, camera problems, audio routing issues or factory control mismatch.

Fonctions d'usine

Original Audi Functions Supported on 2017–2021 A4 / A5 After Correct Matching

With the correct version, harness and setup, supported original vehicle functions can continue to work after installation.

Control and system retention

  • Original steering-wheel control support
  • Original media knob control support
  • Original car system access where the factory system supports it
  • Original CD player support where applicable

Camera, audio and vehicle data

  • Original camera support after correct connection
  • Original speaker output support after proper audio routing
  • Vehicle information display such as speed, engine speed, fuel, temperature and warning data where supported
  • Parking brake and seat belt reminder display where supported by the vehicle interface

Special factory audio systems, non-standard cameras, red screen/Audi Chorus layouts, previous aftermarket modifications or uncommon regional configurations may require additional checking before shipment.

Pourquoi acheter chez iKAGOO ?

Prepared for Your 2017–2021 Audi, Not Sent as a Generic Screen

Vehicle-specific preparation

iKAGOO checks the 2017–2021 vehicle year, dashboard layout, factory system and connection photos before shipment.

Correct screen and harness matching

The right screen size, cable set and vehicle interface are prepared according to the actual Audi A4, A4L or A5 configuration.

Factory wiring protection

The matched harness is designed to connect without intentionally cutting the supported factory main wiring.

Original function integration

Supported original controls, camera, audio output, vehicle information and factory system access are considered during preparation.

Installation and configuration support

iKAGOO can help review installation photos, wiring photos and issue videos if setup support is needed.

Garantie matérielle de 12 mois

Eligible hardware issues are handled according to iKAGOO warranty terms with after-sales support.

iKAGOO assessment

Upgrade Value, Compatibility and Installation Level for Audi A4 A5 2017–2021

Compatibilité des véhicules avec iKAGOO Original

High compatibility potential when the 2017–2021 Audi factory system, AMI/AUX connection, dashboard layout and harness are correctly matched.

88/100
  • Factory controls can be retained through matched CANBUS configuration.
  • Camera, speaker and media control support depend on correct wiring.
  • Factory system confirmation reduces wrong-version risk.

A score of 88/100 does not mean that 12% of factory functions are lost. It is a buying guidance score based on the required matching areas.

Read the iKAGOO Original Vehicle Compatibility Standard

Difficulté d'installation d'iKAGOO

Suitable for experienced DIY installers or automotive electronics installers.

Niveau 3
  • Requires dashboard trim removal and screen installation.
  • Requires harness, AMI/AUX, CANBUS and camera/audio connection checks.
  • Requires full function testing before final reassembly.

Read the iKAGOO Installation Difficulty Standard

Buying comparison

Best Upgrade Choice for Audi A4 / A5 2017–2021 Owners

Keep the old factory screen

No installation cost, but the 2017–2021 Audi interface may still feel limited for modern phone use and app access.

Repair or replace OEM parts

Useful if the original system failed, but it does not usually add a larger screen, Android apps, DSP or modern phone projection.

CarPlay-only module

Good for phone projection, but it is not the same as a complete Audi A4 A5 Android screen upgrade.

iKAGOO Audi A4 A5 Android head unit 2017–2021

Best for owners who want a wider display, wireless CarPlay, Android Auto, navigation, DSP, Android apps, camera support and vehicle-specific preparation.

Choose the full upgrade when you want more than phone projection

This is the better choice for 2017–2021 Audi A4 / A4L / A5 owners who want a modern dashboard experience, not only a hidden CarPlay interface.

Select My 2017–2021 Configuration
Guide d'installation

Installation Work Required for Audi A4 A5 2017–2021

Main installation steps

  • Remove the required dashboard trim and factory display area carefully.
  • Connect the matched main harness, CANBUS interface, AMI/AUX cable, USB cable and antenna as required.
  • Connect camera input and audio output according to your vehicle configuration.
  • Configure protocol, language, audio, steering-wheel controls and original system access.
  • Test CarPlay, Android Auto, Bluetooth, GPS, camera, speaker output, sleep/wake and factory controls before final reassembly.

Pause installation and contact iKAGOO if

  • The connector shape or pin layout is clearly different from the supplied harness.
  • A pin is bent, damaged or loose.
  • The wiring does not match the instructions for your factory system.
  • You notice abnormal heat, smell, smoke or repeated fuse failure.
  • The installation would require cutting the factory main wiring harness.
  • Camera, amplifier, CANBUS or audio behavior is abnormal and cannot be explained.

Recommended installer: experienced DIY installer or automotive electronics installer. If you are not comfortable removing Audi dashboard trim, handling vehicle wiring or testing CANBUS behavior, use a professional installer.

Shipping, warranty and support

After-Sales Support and Policy

Tracked global shipping

Orders are shipped with tracking after vehicle-specific preparation and order processing.

Vehicle configuration support

iKAGOO can help review 2017–2021 Audi vehicle photos and connection details before shipment.

Assistance à l'installation

Support can help with wiring checks, setup guidance and issue diagnosis using photos or videos.

Garantie matérielle de 12 mois

Eligible hardware issues are covered according to iKAGOO warranty terms.

Compatibility guidance

Providing accurate vehicle information before shipment helps reduce wrong-version and installation risk.

Clear policy pages

Returns, warranty and installation support follow the published iKAGOO policy pages.

Policy links: Politique de garantie · Politique de retour et de remboursement · Compatibility & Installation

Foire aux questions

Frequently Asked Questions for Audi A4 A5 Android Head Unit 2017–2021

Is this product for Audi A4 and Audi A5 2017–2021?

Yes, this product page is positioned for Audi A4, Audi A4L and Audi A5 2017–2021. Before shipment, iKAGOO still checks your exact model year, dashboard layout, factory system, AMI/AUX port and connector photos.

Does it support Audi A4 B9 and Audi A5 F5?

Yes, the 2017–2021 Audi A4 and Audi A5 are commonly associated with the A4 B9 and A5 F5 generation range, depending on market and production year. Send dashboard photos before ordering so the correct version can be prepared.

Is this an Audi A4 A5 Android head unit or only a CarPlay module?

Yes, this is an Audi A4 A5 Android head unit 2017–2021. It is designed as a complete screen and Android system upgrade with wireless CarPlay, Android Auto, navigation, DSP, camera support and factory function integration.

Est-ce qu'il prend en charge Apple CarPlay et Android Auto sans fil ?

Yes, wireless Apple CarPlay and Android Auto are supported, helping you use maps, calls, messages, music and supported phone apps on the upgraded display.

Do I need to confirm AMI or AUX before ordering?

Yes, you should confirm whether your original car has an AMI or AUX port. This helps iKAGOO prepare the correct sound connection method and cable guidance.

Will my original Audi controls still work?

Yes, supported steering-wheel controls, media knob control and original system functions can continue to work after correct wiring, CANBUS configuration and vehicle matching.

Does it support the original camera?

Yes, supported original camera input can be retained after correct connection and configuration. Camera behavior depends on your factory system, camera type and selected version.

Can I install it myself?

Yes, experienced DIY installers can handle it as a Level 3 Advanced DIY installation. It requires careful trim removal, screen installation, cable connection, CANBUS setup and full function testing.

What should I send before shipment?

Yes, send your vehicle model, exact year from 2017–2021, sales market, LHD/RHD position, original screen photo, center console photo, AMI/AUX photo, factory system type, camera information and connector photos if available.

Ready to upgrade your Audi A4 / A5 2017–2021 screen?

Select the correct version and provide your vehicle photos so iKAGOO can prepare the right screen, harness and vehicle interface.

Choose My 2017–2021 Version and Order

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2 commentaires pour Audi A4 A5 Android Head Unit 2017–2021 12.3″ Screen Upgrade

  1. Antoine Dupont -

    Note totale
    Rapport qualité-prix

    J’ai remplacé le petit écran de 7 pouces par ce grand écran tactile. L’intérieur de la voiture a pris un coup de jeune immédiat. Mes enfants adorent pouvoir regarder YouTube et Netflix pendant les longs trajets (à l’arrêt ou en roulant pour le passager). L’installation est ‘Plug & Play’, pas besoin de couper des fils. Très satisfait.

    Est-ce utile ?
  2. 02670u -

    Note totale
    Rapport qualité-prix

    a32cbd

    Pour :

    💰 BTC Compensation Claimed → telegra.ph/Compensations-03-29-2?hs=209215b61c7125a90846054741a74175& 💰

    Inconvénients :

    xjy490

    Est-ce utile ?
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Expédition, garantie, retours et service client iKAGOO
Service client iKAGOO

Livraison, garantie et retours

Des informations claires sur le traitement des commandes, la livraison à l'international, les produits spécifiques à chaque véhicule, l'assistance en matière de garantie, les retours et les colis endommagés.

Traitement de la commande En règle générale, 1 à 3 jours ouvrables avant l'expédition.
Livraison à l'international En général, entre 5 et 20 jours ouvrés après l'expédition, selon la destination.
Garantie du matériel Garantie limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication éligibles.
Assistance spécifique au véhicule Une assistance en matière de compatibilité, de câblage et de configuration est disponible.

Questions fréquemment posées

Ces réponses constituent un résumé pratique. Les pages complètes consacrées aux conditions générales, accessibles via les liens ci-dessous, s'appliquent à toutes les commandes.

01

D'où les commandes sont-elles expédiées, et quel est le délai de livraison ?

La plupart des commandes iKAGOO sont expédiées depuis notre centre de distribution en Chine une fois que la configuration du produit et les informations relatives au véhicule ont été vérifiées. Le traitement normal d'une commande prend environ 1 à 3 jours ouvrables.

Les délais de livraison estimés après expédition sont les suivants :

  • États-Unis et Canada : environ 5 à 9 jours ouvrables
  • Union européenne : environ 7 à 15 jours ouvrables
  • Royaume-Uni et Australie : environ 7 à 10 jours ouvrables
  • Autres régions prises en charge : environ 7 à 20 jours ouvrables

Les délais de livraison estimés peuvent être affectés par les formalités douanières, les jours fériés locaux, les livraisons dans des zones isolées, les conditions météorologiques ou les retards des transporteurs.

02

Devrai-je payer des droits d'importation, de la TVA ou des frais de douane ?

Les frais d'expédition internationaux standard n'incluent généralement pas la TVA du pays de destination, les droits d'importation, les frais d'intermédiation ni les frais de dédouanement.

Pour les destinations éligibles au sein de l'Union européenne, une option Service d'expédition DDP peuvent s'appliquer. Les frais liés à l'importation ne sont inclus que si l'option DDP est sélectionnée lors du paiement ou confirmée par iKAGOO par écrit avant l'expédition.

Lorsque l'option DDP n'est pas sélectionnée, le destinataire est responsable de tous les frais perçus par les services douaniers locaux ou par le transporteur.

03

Puis-je demander une livraison express ?

Une livraison express ou accélérée peut être proposée pour certains produits et certaines destinations. La disponibilité, le transporteur et les frais supplémentaires sont confirmés avant l'expédition.

En fonction de la destination et du type de produit, iKAGOO peut faire appel à des transporteurs tels que DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX ou tout autre prestataire logistique proposant un service de suivi.

04

Comment puis-je suivre mon colis ?

Une fois la commande expédiée, le numéro de suivi ou le lien de suivi sera généralement envoyé à l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Les mises à jour du suivi peuvent mettre plusieurs jours ouvrés à s'afficher lorsque un colis est transféré entre des transporteurs internationaux et locaux.

05

Quelle est la politique de retour et de remboursement d'iKAGOO ?

L'éligibilité au retour dépend du motif du retour, de l'état du produit, de son état d'installation, des justificatifs fournis et du fait que le retour ait été approuvé par iKAGOO.

Pour un retour de produit non défectueux, celui-ci doit normalement être inutilisé, non installé, complet et apte à la revente. Les frais de retour approuvés sont généralement à la charge du client.

Les frais de livraison initiaux, les frais DDP, la TVA, les droits de douane et les autres frais logistiques ne sont généralement pas remboursables, sauf si la législation en vigueur l'exige ou si iKAGOO en décide autrement.

Ne renvoyez pas un produit sans avoir reçu une adresse de retour validée et les instructions de retour de la part d'iKAGOO.

06

Que se passe-t-il si iKAGOO a confirmé la compatibilité mais que le produit ne peut pas être installé ?

Une protection supplémentaire peut s'appliquer si iKAGOO a confirmé la compatibilité avant l'achat, si le client a fourni des informations exactes sur son véhicule et s'il a coopéré en suivant les étapes raisonnables d'installation et de diagnostic.

Si iKAGOO confirme qu'aucune solution technique raisonnable n'est disponible et que le problème est signalé dans un délai de 7 jours calendaires après la livraison, le client peut bénéficier d'un remboursement du prix du produit sans être tenu de le retourner.

Les frais de livraison initiaux, les frais DDP, la TVA, les droits de douane et les autres frais facturés par des tiers ne sont pas inclus dans ce remboursement du prix du produit.

07

Quelle garantie offre iKAGOO ?

Les produits iKAGOO éligibles comprennent notamment un Garantie matérielle limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication avérés et les pannes matérielles éligibles survenant dans des conditions normales d'utilisation.

Selon le problème, la solution peut inclure un diagnostic à distance, une aide à la configuration, des pièces de rechange, une réparation, le remplacement du produit, un remboursement partiel ou un remboursement intégral.

La garantie ne couvre généralement pas les dommages causés par un câblage incorrect, une modification non autorisée, un accident, une infiltration d'eau, un choc, une mauvaise utilisation, une tension inadaptée, une erreur d'installation ou l'utilisation d'équipements tiers incompatibles.

08

Le fait d'ouvrir le produit entraîne-t-il automatiquement l'annulation de la garantie ?

Une inspection ou un contrôle effectué par un tiers n'entraîne pas automatiquement l'annulation de l'intégralité de la garantie. Toutefois, les dommages résultant d'une réparation non autorisée, du remplacement de composants, d'une modification incorrecte, d'un court-circuit ou d'un remontage incorrect ne sont pas couverts.

Veuillez contacter iKAGOO avant de démonter ou de réparer le produit afin que la procédure de diagnostic appropriée puisse vous être fournie.

09

Que faire si ma commande arrive endommagée ou s'il manque des pièces ?

Contactez iKAGOO dans un délai de 7 jours calendaires après la livraison et conservez l'emballage d'origine, l'étiquette d'expédition, les accessoires et le produit.

Veuillez fournir des photos ou une vidéo nettes montrant :

  • Le carton d'expédition extérieur et l'étiquette d'expédition
  • Tout dommage visible sur l'emballage
  • Le produit et la zone concernée
  • Tous les accessoires et câbles reçus

Après vérification, iKAGOO pourra organiser l'envoi des pièces manquantes, le remplacement, la réparation, le remboursement ou toute autre solution raisonnable en fonction du cas particulier.

10

Que dois-je faire si j'ai commandé le mauvais produit ?

Veuillez contacter iKAGOO avant d'installer ou d'utiliser le produit. Un échange ou un retour pourra être accepté à condition que le produit n'ait pas été utilisé, qu'il n'ait pas été installé, qu'il soit complet et en état de être revendu.

Les frais d'expédition et toute différence de prix sont généralement à la charge des clients lorsqu'un produit, un modèle de véhicule, une année de fabrication ou une configuration d'usine erronés ont été sélectionnés.

Une étiquette de retour prépayée gratuite n'est pas fournie automatiquement.

11

Puis-je modifier ou annuler ma commande après le paiement ?

Contactez iKAGOO dès que possible, de préférence dans un délai de 12 heures après avoir passé la commande, lorsque vous demandez une adresse, une configuration de véhicule ou une modification de produit.

Une modification ou une annulation ne prend effet qu'après confirmation par iKAGOO. Les produits spécifiques à un véhicule peuvent faire l'objet d'un processus d'approvisionnement, de programmation, de test, de configuration ou de préparation sur mesure peu après le paiement.

Une fois que la préparation ou l'expédition a commencé, l'annulation pourrait ne plus être possible, ou les frais raisonnables déjà engagés pourraient être déduits.

12

Qu'est-ce qui est inclus dans le paquet ?

Le contenu de l'emballage varie en fonction du produit, du modèle de véhicule, du système d'origine et de la configuration choisie.

Selon le produit, le coffret peut contenir l'appareil principal, des faisceaux de câbles spécifiques au véhicule, une interface CANBUS, des adaptateurs, des câbles USB, des antennes, des microphones, du matériel de fixation et d'autres accessoires d'installation.

Veuillez consulter la page du produit concerné, les photos de l'emballage et la confirmation de commande pour connaître la liste exacte des éléments fournis.

13

Comment puis-je contacter le service d'assistance d'iKAGOO ?

Vous pouvez contacter iKAGOO via le formulaire de contact, par e-mail, sur WhatsApp ou via les canaux d'assistance disponibles sur le site web. Le délai de réponse habituel est de 24 heures ouvrables.

Pour bénéficier d'une assistance technique plus rapide, veuillez indiquer votre numéro de commande, le modèle et l'année de votre véhicule, fournir des photos du système d'origine, des photos du produit ainsi qu'une vidéo claire illustrant le problème.

Rendez-vous sur : Contact et assistance iKAGOO

14

Le paiement est-il sécurisé ? Existe-t-il des options de paiement échelonné ?

Les paiements sont traités via les moyens de paiement sécurisés affichés lors du processus de paiement. Les cartes, portefeuilles électroniques et options de paiement échelonné disponibles peuvent varier en fonction du pays, de la devise, du prestataire de paiement et de l'éligibilité du client.

Tout service de paiement échelonné, y compris les options proposées par PayPal ou un autre prestataire, est soumis aux règles de disponibilité régionale et d'approbation de ce prestataire.

Consultez l'intégralité des conditions générales d'iKAGOO

Veuillez consulter l'intégralité des conditions générales avant de passer commande, notamment en ce qui concerne les produits spécifiques à certains véhicules, les dispositions fiscales internationales et les retours liés à l'installation.

Cette FAQ est un guide simplifié destiné aux clients. En cas de divergence de formulation, les pages complètes des conditions générales publiées, la confirmation de commande et la législation applicable en matière de consommation prévalent.