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  • Autoradio BMW F30 NBT EVO sous Android (2013-2017), 10,25 pouces ou 12,3 pouces, compatible CarPlay
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Autoradio BMW F30 NBT EVO sous Android (2013-2017), 10,25 pouces ou 12,3 pouces, compatible CarPlay

Marque :
(1 avis client)

De : $319.00

Hors taxes UE et USA uniquement
Détails
Sécurisé par PayPal
Service de prépaiement de l'impôt DDP

Nous nous occupons de la TVA et des droits de douane. Économies estimées : $120-$280.

États-Unis (48 États)AutricheBelgiqueBulgarieCroatieChypreTchécoslovaquieDanemarkEstonieFinlandeFranceAllemagneGrèceHongrieIrlandeItalieLettonieLituanieLuxembourgMaltePays-BasPolognePortugalRoumanieSlovaquieSlovénieEspagneSuède
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Garantie d'un paiement sûr et sécurisé Checkout
Protection de l'acheteur iKAGOO

Protection des achats pour ce produit

Vérification de la compatibilité, paiement sécurisé, suivi de la livraison et service après-vente efficace.

Les conditions d'éligibilité, les délais de signalement et les mesures correctives dépendent de la politique iKAGOO applicable et de l'examen au cas par cas.

Consulter les politiques de protection
BMW F30 NBT / EVO screen upgrade video

See the BMW F30 Android screen upgrade before you choose a version

This video section is placed first because a BMW F30 buyer needs to see the real display upgrade, dashboard fit and system behavior before reading long specifications. The BMW F30 NBT EVO Android Head Unit adds Wireless CarPlay, Android Auto and Android app usability while keeping the factory-style dashboard position.

Real F30 dashboard media instead of the wrong X1 image

This F30 media replaces the old unrelated X1-style image. It helps buyers understand the correct BMW 3 Series dashboard direction before selecting 10.25 inch or 12.3 inch screen size.

BMW F30 NBT EVO Android Head Unit installed dashboard view

Keep the BMW functions that matter in daily use

The upgrade is designed around supported original BMW functions such as original settings access, steering-wheel control, original speaker output, camera display and iDrive-style control after correct system matching and configuration.

BMW F30 original car settings steering wheel iDrive camera speaker retention

Confirm CCC, CIC, NBT or EVO before ordering

BMW dashboard controls can look similar while the screen system is different. This product page focuses on NBT and EVO options, so iKAGOO checks your system photo and connector information before shipment.

BMW CCC CIC NBT EVO system identification guide for BMW F30 Android screen

Choose the screen version that matches your F30 use case

The 10.25 inch version keeps a more restrained factory-style look, while the 12.3 inch version gives maps, CarPlay and Android apps more usable space. Both choices still require correct NBT or EVO system confirmation.

BMW F30 Android head unit 10.25 inch and 12.3 inch upgrade choice
BMW F30 NBT EVO Android Head Unit

Autoradio BMW F30 NBT EVO sous Android (2013-2017), 10,25 pouces ou 12,3 pouces, compatible CarPlay

A vehicle-specific Android car stereo upgrade for 2013–2017 BMW F30 vehicles with NBT or EVO system confirmation. It adds Wireless Apple CarPlay, Android Auto, QLED display options, Bluetooth, DSP audio functions, GPS / Glonass support and matched wiring preparation.

2013–2017 BMW F30 NBT / EVO System 10.25 inch / 12.3 inch CarPlay sans fil Android Auto No intentional wire cutting

Réponse rapide

A direct buying summary for BMW F30 owners comparing a full Android screen, a CarPlay-only box or an OEM display retrofit.

The BMW F30 NBT EVO Android Head Unit is a vehicle-specific Android display and stereo upgrade for 2013–2017 BMW F30 vehicles where the factory NBT or EVO system must be confirmed before shipment.

It upgrades the original screen experience with Wireless Apple CarPlay, Android Auto, Android navigation apps, Bluetooth, QLED display options, DSP audio functions and 4G LTE-capable configurations.

After correct connection and configuration, supported factory functions such as iDrive-style control, steering-wheel buttons, factory audio output, parking information, reverse camera and original BMW system access can continue to work through the matched vehicle interface.

Before shipment, iKAGOO checks your model year, dashboard layout, factory system screen and connector photos to prepare the correct screen, wiring harness and vehicle interface.

Choose this upgrade if you want a larger and more modern BMW F30 display with lower wrong-version risk than buying a generic Android screen or a CarPlay-only box by product photos alone.

Buyer Concerns Answered Before You Order

F30 buyers usually worry about screen system version, audio path, iDrive control, steering-wheel buttons and whether the unit is only a CarPlay box.

Will it fit my exact BMW F30?

It is prepared for 2013–2017 BMW F30 vehicles with NBT or EVO system confirmation. iKAGOO still checks dashboard, system and connector photos before shipment because F30 dashboards can look similar while using different interfaces.

Will original BMW controls continue to work?

Supported iDrive-style control and steering-wheel buttons continue to work after correct wiring and CANBUS or vehicle-interface configuration. This keeps the screen usable without forcing touchscreen-only operation.

Is this more than a CarPlay interface box?

Yes. This is an Android head unit screen upgrade, not just a hidden CarPlay module. It adds CarPlay and Android Auto while also giving you Android apps, a larger display and hardware configuration choices.

Do I need to cut wiring?

No intentional cutting of supported factory wiring is required. The matched harness is prepared for the supported BMW system, and installation should stop if your connector does not match the supplied harness.

Core Buyer Benefits

Each benefit connects a real feature to daily driving value and correct-version preparation.

Wireless CarPlay and Android Auto for daily navigation

Wireless CarPlay and Android Auto make Google Maps, Apple Maps, Waze, calls and music easier to use. Your BMW F30 keeps a familiar cockpit layout while gaining a more current driving interface.

10.25 inch or 12.3 inch display choice

The 10.25 inch option keeps a restrained factory-style look, while the 12.3 inch version gives navigation, media and Android apps more room. This lets you choose by cockpit style and daily screen use.

2+32GB to 8+128GB configuration range

The lower configurations are suitable for normal CarPlay, Android Auto and navigation use. The 6+128GB or 8+128GB options are better if you use Android apps, online maps and media functions frequently.

GPS / Glonass, Bluetooth and DSP audio functions

Supported configurations allow navigation, Bluetooth calling, music playback and DSP audio adjustment. These features make the upgrade useful beyond appearance, especially for daily driving.

Fonctions d'usine conservées

Function retention depends on the correct BMW NBT or EVO system, supplied harness, vehicle interface and proper installation.

Original BMW system access

Supported original BMW system access can remain available after correct connection and setup, allowing the factory menu and Android interface to work as separate but connected parts of the upgrade.

iDrive-style control and steering wheel buttons

Supported iDrive-style control and steering-wheel buttons continue to work after correct CANBUS or vehicle-interface setup. This keeps daily operation familiar.

Factory camera and parking information

Supported factory reverse camera and parking information can continue to work after correct connection. Vehicles with previous camera modifications should provide details before shipment.

Factory speaker output and audio path

Factory audio output is supported through the matched BMW interface. Special audio systems or previous aftermarket changes should be reported before shipment so iKAGOO can prepare the correct connection guidance.

Vehicle confirmation before shipment

Send These Details So iKAGOO Can Prepare the Correct Version

BMW F30 model name alone is not enough. Before shipment, iKAGOO checks your vehicle year, factory NBT/EVO system, dashboard layout and connector details to reduce wrong-version risk.

Modèle et année du véhiculeBMW F30, 2013–2017 model information and market region.
Système d’usineNBT System or EVO System selection must match your original BMW screen system.
Dashboard photoClear front photo of the current screen, vents and control area.
Connector photoPhoto of the factory screen connector or LVDS plug if the vehicle has already been opened.
LHD ou RHDLeft-hand drive or right-hand drive position, especially for UK, Australia and other RHD markets.
Special audio or previous retrofitTell us if your BMW has premium audio, factory camera, retrofit module or previous aftermarket changes.

Why This Upgrade Is Worth Buying

The strongest value is for owners who want a larger display, CarPlay, Android Auto and Android app capability while keeping the BMW F30 cabin clean.

Better than keeping the small factory screen unchanged

The original display may still work, but it does not give the same flexible app experience as a modern Android head unit. This upgrade adds stronger navigation, phone integration and media usability for daily driving.

More complete than a CarPlay-only interface box

A CarPlay-only box can be enough if you only need phone projection. This BMW F30 NBT EVO Android Head Unit adds a full Android display platform, larger screen choices and more flexible app use.

Cleaner than a universal aftermarket screen

A universal screen may be cheaper, but it often creates fitment, control and wiring uncertainty. iKAGOO focuses on the correct BMW F30 system, dashboard layout and wiring match before shipment.

Useful for long-term BMW ownership

If you plan to keep your BMW F30, a screen upgrade improves every drive. The value is strongest when you use navigation, calls, music and apps often instead of treating the screen as a decoration.

Why Buy from iKAGOO?

The main difference is not only the screen. It is vehicle-specific preparation before shipment and support after delivery.

Préparation spécifique au véhicule

iKAGOO checks the BMW model year, F30 dashboard layout and NBT/EVO factory system before preparing your order. This helps avoid buying only by product photos.

Screen, harness and interface matching

The screen, wiring harness and vehicle interface are prepared around your BMW factory system. Correct matching helps the Android screen communicate with supported original functions.

Original function integration

Supported iDrive-style control, steering-wheel buttons, camera, parking information and factory audio logic are considered during preparation. The goal is a usable BMW upgrade, not just a screen that powers on.

Protection du câblage d'usine

The matched harness approach is designed to connect without intentionally cutting supported factory wiring. If connectors do not match, installation should stop and iKAGOO support should be contacted.

Assistance à l'installation et à la configuration

iKAGOO can help with connection checks, basic configuration direction and function testing after installation. This matters because CANBUS, audio and system settings may need correct setup.

Garantie matérielle de 12 mois

Eligible hardware is covered by iKAGOO’s 12-month limited warranty. After-sales support is available for configuration, installation questions and verified product issues.

iKAGOO Evaluation for This BMW F30 Upgrade

These three standards help buyers judge whether the upgrade is necessary, compatible and suitable for installation planning.

Nécessité de la mise à jour d'iKAGOO

92/100
Arguments solides en faveur d'une mise à niveau

The upgrade has strong value because it modernizes navigation, phone integration, screen usability and media control in a BMW F30 cabin. It is especially suitable for owners who want Wireless CarPlay, Android Auto and Android app capability without a full OEM head unit retrofit.

  • Wireless CarPlay and Android Auto improve daily navigation and calls.
  • 10.25 inch and 12.3 inch screen choices improve map and app visibility.
  • Android app support adds value beyond a CarPlay-only interface box.
  • Vehicle-specific preparation reduces wrong-version risk.
Consultez la norme relative à la nécessité de mise à niveau

Compatibilité des véhicules avec iKAGOO Original

90/100
Strong Factory Function Retention

A score of 90/100 does not mean that 10% of factory functions are lost. It means the upgrade has strong original-vehicle integration potential when the correct BMW NBT/EVO system, wiring harness, vehicle interface and installation steps are used.

  • Factory Function Continuity 25%: supported BMW functions continue through matched interface.
  • Original Control Continuity 15%: iDrive-style control and steering-wheel operation are supported.
  • Vehicle Data & Warning Integration 20%: supported parking and system information depends on correct setup.
  • Physical Architecture Match 15%: screen shape is prepared for BMW F30 dashboard architecture.
  • Factory-Style UI & Interaction Match 15%: BMW-style screen position and interaction logic retained.
  • Installation & Hardware Integration 10%: matched harness approach protects supported factory wiring.
Consultez la norme originale de compatibilité des véhicules

iKAGOO Installation Ease Level

Niveau 3
Bricolage avancé

Suitable for experienced DIY installers or an automotive electronics installer. This BMW Android head unit requires careful trim removal, screen replacement, matched wiring connection, CANBUS or vehicle-interface configuration and full function testing.

  • No intentional cutting of supported factory wiring.
  • Careful dashboard trim and screen removal are required.
  • Original control, audio, camera and screen switching must be tested after installation.
  • Professional help is sensible if you are not comfortable opening BMW dashboard trim.
Read the Installation Ease Level Standard

Recommended buyer profile

This upgrade is best for BMW F30 owners who want modern smartphone integration, a larger screen, Android app use and better long-term cabin usability. It is not the right choice if you only want the cheapest possible CarPlay activation and do not care about screen size or Android functions.

Compare Your Upgrade Options

Choose based on what problem you actually want to solve.

Keep the factory screen

What it solves: No installation work and no new hardware cost.

What it does not solve: Older interface, smaller display and weaker modern navigation experience.

Idéal pour : Owners who rarely use navigation or phone projection.

Buying conclusion: Lowest effort, but no real cabin modernization.

CarPlay-only interface box

What it solves: Adds phone projection to the original system.

What it does not solve: Does not give a new Android display platform or larger screen upgrade.

Idéal pour : Buyers who only need CarPlay and want minimal visible change.

Buying conclusion: Practical, but less complete than a screen upgrade.

Used OEM display retrofit

What it solves: Keeps a factory-style repair path and may suit owners who only want OEM restoration.

What it does not solve: Usually does not add Android apps, Wireless CarPlay, Android Auto or flexible screen configuration choices.

Idéal pour : OEM-purity repair cases.

Buying conclusion: Good for restoration, weaker for daily technology improvement.

Caractéristiques techniques du produit

Select the version according to your BMW factory system, display preference and app-use habits.

Type de produitVehicle-specific Android Head Unit / Android Car Stereo
Supported vehicle focusBMW F30, 2013–2017
Système d’usineNBT System or EVO System selection required before shipment
Taille de l'écran10.25 inch or 12.3 inch selectable product option
Options de mémoire2+32GB, 4+64GB, 6+128GB or 8+128GB 8 Core
Carte mère AndroidTSK platform listed on current product page
UNITÉ CENTRALE8 Core CPU according to current product attributes
NavigationGPS / Glonass support
Smartphone integrationApple CarPlay et Android Auto sans fil
ConnectivitéBluetooth, Wi-Fi and 4G LTE-capable configuration support
AudioDSP audio function available according to selected configuration
Wiring approachMatched harness connection without intentional cutting of supported factory wiring

Harness, Accessories and Installation

Installation should be done carefully, with full function testing before the trim is refitted.

Typical installation work

  • Remove the factory screen and related dashboard trim carefully.
  • Connect the vehicle-specific wiring harness and LVDS screen cable.
  • Connect CANBUS or vehicle-interface components where supplied.
  • Route USB, GPS antenna and microphone wiring if included in your configuration.
  • Configure the BMW NBT or EVO system protocol and display settings where needed.
  • Test CarPlay, Android Auto, Bluetooth, audio, original system switching, camera, iDrive-style control and steering-wheel controls before final reassembly.

Stop installation and contact iKAGOO if

  • La forme du connecteur ou la disposition des broches ne correspond manifestement pas.
  • A pin is bent, damaged or loose.
  • The harness differs from the installation guidance.
  • There is abnormal heat, smell or smoke.
  • A fuse repeatedly blows.
  • Power or ground cannot be confirmed.
  • Installation would require cutting the factory main harness.
  • Audio, CANBUS, camera or original system switching behaves abnormally and cannot be explained.

Livraison, garantie et service après-vente

Vehicle-specific products need configuration checking before dispatch.

Traitement de la commande

Normal order processing is usually 1–3 business days before dispatch after your vehicle information and selected configuration are checked.

Tracked global shipping

iKAGOO uses tracked international delivery. Delivery time depends on destination, customs, carrier conditions and selected shipping option.

Garantie matérielle de 12 mois

Eligible hardware is covered by iKAGOO’s 12-month limited warranty for verified manufacturing defects under normal use.

Read Warranty Policy

Returns and fitment cases

Return and refund handling depends on product condition, installation status, evidence and the applicable iKAGOO policy. Contact iKAGOO before sending any product back.

Read Refund and Returns Policy

For more Android screen upgrade background, you can also review the iKAGOO Android car stereo guide.

Read Android Head Unit Guide

Questions fréquemment posées

Each answer starts with a clear decision direction, then explains the buying logic.

Will this fit my exact 2013–2017 BMW F30?

Yes, if your vehicle is a supported BMW F30 and the factory NBT or EVO system matches the selected version. iKAGOO still checks your dashboard and system photos before shipment because connector and system differences matter.

Does this BMW F30 NBT EVO Android Head Unit support Wireless CarPlay and Android Auto?

Yes. The unit supports Wireless Apple CarPlay and Android Auto, so you can use navigation, calls, voice commands and music from your phone on the upgraded BMW display.

Will my original iDrive-style control and steering-wheel controls still work?

Yes, supported original controls continue to work after correct wiring and CANBUS or vehicle-interface configuration. This is why iKAGOO checks the factory NBT/EVO system and prepares the correct harness before shipment.

Is this a screen replacement or only a CarPlay module?

Yes, it is a screen upgrade, not only a hidden interface box. It replaces the display with a 10.25 inch or 12.3 inch Android screen while keeping supported original BMW system functions after correct setup.

Do I need to cut the factory wiring?

No. The matched harness approach is designed to connect without intentionally cutting supported factory wiring. Stop installation and contact iKAGOO if the connector does not match or if cutting the factory main harness seems necessary.

Is it suitable for DIY installation?

It depends. The Installation Ease Level is Level 3 — Advanced DIY, which is suitable for experienced DIY installers or automotive electronics installers. First-time DIY buyers should consider professional help because trim removal, wiring, CANBUS setup and function testing must be done carefully.

Que dois-je envoyer avant l'expédition ?

Send your BMW model, year, market region, LHD/RHD position, dashboard photo, factory NBT/EVO system photo and connector photo if available. This helps iKAGOO prepare the correct screen, wiring harness and vehicle interface for your order.

What if my BMW has Harman Kardon or another special audio system?

It depends. Special factory audio systems may need additional connection instructions or confirmation before shipment. Tell iKAGOO about premium audio, amplifier equipment or previous aftermarket changes when ordering.

Why buy from iKAGOO instead of a cheaper generic screen?

Because the cheapest screen is not always the correct screen. iKAGOO focuses on vehicle-specific preparation, correct harness matching, factory function retention and after-sales installation support, which helps reduce wrong-version and wrong-connection risk.

What happens if my connector or factory system is different?

It depends. Do not force the installation if the connector or factory system is different from the supplied version. Contact iKAGOO with clear photos so the issue can be checked before any wiring damage occurs.

Final buying step

Confirm your BMW NBT or EVO system, choose the correct configuration and order with lower wrong-version risk

This upgrade is strongest for 2013–2017 BMW F30 owners who want Wireless CarPlay, Android Auto, Android app usability and a cleaner BMW-style display upgrade. Send your vehicle details when ordering so iKAGOO can prepare the correct version.

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1 examen pour BMW F30 NBT EVO Android Head Unit 2013–2017 10.25″ 12.3″ CarPlay

  1. Ryan Mitchell -

    Note totale
    Rapport qualité-prix

    The system was fitted to my 2017 BMW 340i with the NBT EVO interface. The screen looks much cleaner than the original setup and gives the interior a newer feel. Switching between the Android interface and the factory BMW menu is straightforward. I recommend confirming the factory system before ordering because similar dashboards can use different interfaces.

    Est-ce utile ?
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Expédition, garantie, retours et service client iKAGOO
Service client iKAGOO

Livraison, garantie et retours

Des informations claires sur le traitement des commandes, la livraison à l'international, les produits spécifiques à chaque véhicule, l'assistance en matière de garantie, les retours et les colis endommagés.

Traitement de la commande En règle générale, 1 à 3 jours ouvrables avant l'expédition.
Livraison à l'international En général, entre 5 et 20 jours ouvrés après l'expédition, selon la destination.
Garantie du matériel Garantie limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication éligibles.
Assistance spécifique au véhicule Une assistance en matière de compatibilité, de câblage et de configuration est disponible.

Questions fréquemment posées

Ces réponses constituent un résumé pratique. Les pages complètes consacrées aux conditions générales, accessibles via les liens ci-dessous, s'appliquent à toutes les commandes.

01

D'où les commandes sont-elles expédiées, et quel est le délai de livraison ?

La plupart des commandes iKAGOO sont expédiées depuis notre centre de distribution en Chine une fois que la configuration du produit et les informations relatives au véhicule ont été vérifiées. Le traitement normal d'une commande prend environ 1 à 3 jours ouvrables.

Les délais de livraison estimés après expédition sont les suivants :

  • États-Unis et Canada : environ 5 à 9 jours ouvrables
  • Union européenne : environ 7 à 15 jours ouvrables
  • Royaume-Uni et Australie : environ 7 à 10 jours ouvrables
  • Autres régions prises en charge : environ 7 à 20 jours ouvrables

Les délais de livraison estimés peuvent être affectés par les formalités douanières, les jours fériés locaux, les livraisons dans des zones isolées, les conditions météorologiques ou les retards des transporteurs.

02

Devrai-je payer des droits d'importation, de la TVA ou des frais de douane ?

Les frais d'expédition internationaux standard n'incluent généralement pas la TVA du pays de destination, les droits d'importation, les frais d'intermédiation ni les frais de dédouanement.

Pour les destinations éligibles au sein de l'Union européenne, une option Service d'expédition DDP peuvent s'appliquer. Les frais liés à l'importation ne sont inclus que si l'option DDP est sélectionnée lors du paiement ou confirmée par iKAGOO par écrit avant l'expédition.

Lorsque l'option DDP n'est pas sélectionnée, le destinataire est responsable de tous les frais perçus par les services douaniers locaux ou par le transporteur.

03

Puis-je demander une livraison express ?

Une livraison express ou accélérée peut être proposée pour certains produits et certaines destinations. La disponibilité, le transporteur et les frais supplémentaires sont confirmés avant l'expédition.

En fonction de la destination et du type de produit, iKAGOO peut faire appel à des transporteurs tels que DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX ou tout autre prestataire logistique proposant un service de suivi.

04

Comment puis-je suivre mon colis ?

Une fois la commande expédiée, le numéro de suivi ou le lien de suivi sera généralement envoyé à l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Les mises à jour du suivi peuvent mettre plusieurs jours ouvrés à s'afficher lorsque un colis est transféré entre des transporteurs internationaux et locaux.

05

Quelle est la politique de retour et de remboursement d'iKAGOO ?

L'éligibilité au retour dépend du motif du retour, de l'état du produit, de son état d'installation, des justificatifs fournis et du fait que le retour ait été approuvé par iKAGOO.

Pour un retour de produit non défectueux, celui-ci doit normalement être inutilisé, non installé, complet et apte à la revente. Les frais de retour approuvés sont généralement à la charge du client.

Les frais de livraison initiaux, les frais DDP, la TVA, les droits de douane et les autres frais logistiques ne sont généralement pas remboursables, sauf si la législation en vigueur l'exige ou si iKAGOO en décide autrement.

Ne renvoyez pas un produit sans avoir reçu une adresse de retour validée et les instructions de retour de la part d'iKAGOO.

06

Que se passe-t-il si iKAGOO a confirmé la compatibilité mais que le produit ne peut pas être installé ?

Une protection supplémentaire peut s'appliquer si iKAGOO a confirmé la compatibilité avant l'achat, si le client a fourni des informations exactes sur son véhicule et s'il a coopéré en suivant les étapes raisonnables d'installation et de diagnostic.

Si iKAGOO confirme qu'aucune solution technique raisonnable n'est disponible et que le problème est signalé dans un délai de 7 jours calendaires après la livraison, le client peut bénéficier d'un remboursement du prix du produit sans être tenu de le retourner.

Les frais de livraison initiaux, les frais DDP, la TVA, les droits de douane et les autres frais facturés par des tiers ne sont pas inclus dans ce remboursement du prix du produit.

07

Quelle garantie offre iKAGOO ?

Les produits iKAGOO éligibles comprennent notamment un Garantie matérielle limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication avérés et les pannes matérielles éligibles survenant dans des conditions normales d'utilisation.

Selon le problème, la solution peut inclure un diagnostic à distance, une aide à la configuration, des pièces de rechange, une réparation, le remplacement du produit, un remboursement partiel ou un remboursement intégral.

La garantie ne couvre généralement pas les dommages causés par un câblage incorrect, une modification non autorisée, un accident, une infiltration d'eau, un choc, une mauvaise utilisation, une tension inadaptée, une erreur d'installation ou l'utilisation d'équipements tiers incompatibles.

08

Le fait d'ouvrir le produit entraîne-t-il automatiquement l'annulation de la garantie ?

Une inspection ou un contrôle effectué par un tiers n'entraîne pas automatiquement l'annulation de l'intégralité de la garantie. Toutefois, les dommages résultant d'une réparation non autorisée, du remplacement de composants, d'une modification incorrecte, d'un court-circuit ou d'un remontage incorrect ne sont pas couverts.

Veuillez contacter iKAGOO avant de démonter ou de réparer le produit afin que la procédure de diagnostic appropriée puisse vous être fournie.

09

Que faire si ma commande arrive endommagée ou s'il manque des pièces ?

Contactez iKAGOO dans un délai de 7 jours calendaires après la livraison et conservez l'emballage d'origine, l'étiquette d'expédition, les accessoires et le produit.

Veuillez fournir des photos ou une vidéo nettes montrant :

  • Le carton d'expédition extérieur et l'étiquette d'expédition
  • Tout dommage visible sur l'emballage
  • Le produit et la zone concernée
  • Tous les accessoires et câbles reçus

Après vérification, iKAGOO pourra organiser l'envoi des pièces manquantes, le remplacement, la réparation, le remboursement ou toute autre solution raisonnable en fonction du cas particulier.

10

Que dois-je faire si j'ai commandé le mauvais produit ?

Veuillez contacter iKAGOO avant d'installer ou d'utiliser le produit. Un échange ou un retour pourra être accepté à condition que le produit n'ait pas été utilisé, qu'il n'ait pas été installé, qu'il soit complet et en état de être revendu.

Les frais d'expédition et toute différence de prix sont généralement à la charge des clients lorsqu'un produit, un modèle de véhicule, une année de fabrication ou une configuration d'usine erronés ont été sélectionnés.

Une étiquette de retour prépayée gratuite n'est pas fournie automatiquement.

11

Puis-je modifier ou annuler ma commande après le paiement ?

Contactez iKAGOO dès que possible, de préférence dans un délai de 12 heures après avoir passé la commande, lorsque vous demandez une adresse, une configuration de véhicule ou une modification de produit.

Une modification ou une annulation ne prend effet qu'après confirmation par iKAGOO. Les produits spécifiques à un véhicule peuvent faire l'objet d'un processus d'approvisionnement, de programmation, de test, de configuration ou de préparation sur mesure peu après le paiement.

Une fois que la préparation ou l'expédition a commencé, l'annulation pourrait ne plus être possible, ou les frais raisonnables déjà engagés pourraient être déduits.

12

Qu'est-ce qui est inclus dans le paquet ?

Le contenu de l'emballage varie en fonction du produit, du modèle de véhicule, du système d'origine et de la configuration choisie.

Selon le produit, le coffret peut contenir l'appareil principal, des faisceaux de câbles spécifiques au véhicule, une interface CANBUS, des adaptateurs, des câbles USB, des antennes, des microphones, du matériel de fixation et d'autres accessoires d'installation.

Veuillez consulter la page du produit concerné, les photos de l'emballage et la confirmation de commande pour connaître la liste exacte des éléments fournis.

13

Comment puis-je contacter le service d'assistance d'iKAGOO ?

Vous pouvez contacter iKAGOO via le formulaire de contact, par e-mail, sur WhatsApp ou via les canaux d'assistance disponibles sur le site web. Le délai de réponse habituel est de 24 heures ouvrables.

Pour bénéficier d'une assistance technique plus rapide, veuillez indiquer votre numéro de commande, le modèle et l'année de votre véhicule, fournir des photos du système d'origine, des photos du produit ainsi qu'une vidéo claire illustrant le problème.

Rendez-vous sur : Contact et assistance iKAGOO

14

Le paiement est-il sécurisé ? Existe-t-il des options de paiement échelonné ?

Les paiements sont traités via les moyens de paiement sécurisés affichés lors du processus de paiement. Les cartes, portefeuilles électroniques et options de paiement échelonné disponibles peuvent varier en fonction du pays, de la devise, du prestataire de paiement et de l'éligibilité du client.

Tout service de paiement échelonné, y compris les options proposées par PayPal ou un autre prestataire, est soumis aux règles de disponibilité régionale et d'approbation de ce prestataire.

Consultez l'intégralité des conditions générales d'iKAGOO

Veuillez consulter l'intégralité des conditions générales avant de passer commande, notamment en ce qui concerne les produits spécifiques à certains véhicules, les dispositions fiscales internationales et les retours liés à l'installation.

Cette FAQ est un guide simplifié destiné aux clients. En cas de divergence de formulation, les pages complètes des conditions générales publiées, la confirmation de commande et la législation applicable en matière de consommation prévalent.