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Autoradio Android pour BMW X3 G01 et X4 G02 (2018-2021) avec CarPlay sans fil

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(1 avis client)

De : $383.00

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Nous nous occupons de la TVA et des droits de douane. Économies estimées : $120-$280.

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Vous optez également pour une évaluation de la compatibilité, des conseils d'installation, une garantie matérielle de 12 mois et un contrat d'assistance à long terme couvrant toute la durée d'utilisation prévue du produit.

Le matériel n'est qu'un début. Si vous avez ultérieurement des questions concernant le logiciel, les pièces ou les réparations, votre commande iKAGOO initiale restera le point de départ de l'assistance.
Fonctionnement de l'assistance à long terme
BMW X3 G01 / BMW X4 G02 2018–2021

Upgrade the factory BMW display with a cleaner Android screen experience.

The BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade gives your 2018–2021 BMW a modern infotainment display with wireless CarPlay, Android Auto, Android apps and vehicle-specific wiring preparation. It is built for the center screen area, not for replacing the instrument cluster.

BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade installed dashboard view
Vehicle-Specific Android Head Unit

BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade 2018–2021 Head Unit with Wireless CarPlay

Choose this upgrade if you want a larger, more modern BMW-style display while keeping the cabin driver-focused and familiar. iKAGOO checks your model year, dashboard layout, LHD/RHD position, factory system screen and connector photos before shipment.

10.25 / 12.3 inch options CarPlay sans fil Android Auto Aucune coupure intentionnelle de câble

Définir correctement le champ d'application du produit

Type de produit : Android head unit / Android screen upgrade.

Véhicule : BMW X3 G01 and BMW X4 G02.

Années : 2018–2021, factory system confirmation required.

Valeur principale : CarPlay, Android Auto, Android apps, larger display and matched vehicle wiring preparation.

Réponse rapide

Is this the correct screen upgrade for your BMW X3 or X4?

The BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade is a vehicle-specific Android display and stereo upgrade for 2018–2021 BMW X3 G01 and BMW X4 G02 models with compatible factory systems. It upgrades the factory screen experience with wireless Apple CarPlay, Android Auto, Android apps, navigation, Bluetooth, DSP audio functions and 4G-capable configurations. After correct connection and setup, supported factory functions such as steering-wheel controls, BMW-style control operation, factory audio output, reverse camera and parking information can continue to work through the matched vehicle interface. Before shipment, iKAGOO checks your model year, dashboard layout, steering position, factory system screen and connector photos to prepare the correct screen, harness and vehicle interface.

Will it fit my exact BMW?

It is intended for BMW X3 G01 and BMW X4 G02 2018–2021 models with compatible factory systems. iKAGOO still checks dashboard and system photos because BMW connector and regional equipment differences can affect the correct version.

Les commandes d'origine seront-elles conservées ?

Supported steering-wheel controls and BMW-style control operation continue to work after correct wiring and vehicle-interface configuration. This keeps daily operation familiar instead of forcing touchscreen-only control.

Is this only a CarPlay box?

No. This is an Android head unit screen upgrade. It adds CarPlay and Android Auto, while also adding Android app use, display-size options and hardware configuration choices.

Dois-je couper des fils ?

No intentional cutting of supported factory wiring is planned. The matched harness and vehicle interface should be connected first, then all controls, audio, camera and parking functions should be tested before final assembly.

Principaux avantages pour les acheteurs

What this upgrade changes in daily driving

This upgrade is strongest when you want both modern phone projection and a more capable Android display platform, not only a hidden interface box.

1

Modern navigation without losing BMW cockpit logic

Wireless CarPlay and Android Auto make Google Maps, Apple Maps, Waze, calls and music easier to use on the road. Your BMW keeps a driver-oriented screen position, so the upgrade feels integrated instead of looking like a temporary tablet.

2

10.25 inch or 12.3 inch screen choice

Choose the display size that suits your dashboard and preference. The larger option is stronger for navigation and split-screen use, while the 10.25 inch option keeps a more restrained factory-like appearance.

3

4GB/64GB or 8+128GB configuration

The 4GB/64GB version suits normal CarPlay, Android Auto and navigation use. The 8+128GB version gives more room for apps and smoother multitasking if you use the Android side frequently.

Fonctions d'usine conservées

Les fonctions d'origine du véhicule sont prises en charge après une installation correcte

Supported steering-wheel buttons continue to work after correct CANBUS or vehicle-interface configuration.

BMW-style control operation remains familiar where supported by the matched interface.

Factory reverse camera and supported parking information are retained after correct connection and setup.

Factory audio output remains supported through the matched BMW interface and selected configuration.

Les systèmes audio d'origine spécifiques, les caméras non standard, les modifications antérieures effectuées par des tiers ou les configurations régionales peu courantes peuvent nécessiter des instructions de raccordement supplémentaires. Veuillez fournir les informations demandées concernant le véhicule lors de votre commande afin qu'iKAGOO puisse préparer la version adaptée.

Produit - Médias - Actualités

BMW-style screen upgrade, not a universal dashboard tablet

Each image is placed with the buying value first, so the customer understands why the part matters before looking at the hardware.

Vehicle-specific shape for the G01 and G02 dashboard

The screen is built to sit in the original display area, helping your BMW X3 or X4 keep a clean dashboard layout. This matters because a poor universal screen can look disconnected from the cabin and reduce long-term ownership satisfaction.

BMW X3 G01 X4 G02 Android head unit front screen product view

Wireless CarPlay and Android Auto for daily navigation

Use maps, calls, voice commands and music more naturally than on the older factory interface. For commuting, business driving and long trips, the larger display makes route guidance easier to read.

BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade with wireless CarPlay and Android Auto

Higher display clarity for maps, apps and split-screen use

A clearer high-resolution screen gives navigation and media apps more room to breathe. This is not only a specification upgrade; it reduces glance effort and makes the cockpit feel newer during daily use.

BMW Android screen high resolution display comparison for maps and apps

Choose the correct BMW factory system before shipment

BMW vehicles can look similar but use different factory screen systems and LVDS connectors. iKAGOO asks for system and connector information before shipment to reduce wrong-version risk.

BMW factory system identification guide for Android screen upgrade

4G, Wi-Fi and app use make the Android side more useful

With supported configurations, 4G and Wi-Fi connectivity allow online maps, media apps and software-based functions to be used more flexibly. This gives older BMW infotainment hardware a more current daily-use experience.

BMW Android head unit 4G WiFi and app use display
Avant l'expédition

Informations sur le véhicule nécessaires pour préparer la version appropriée

Ce véhicule peut être commercialisé sous différents noms de modèle selon les marchés. iKAGOO prépare la version adaptée en fonction de la génération du véhicule, de l'année-modèle, de la disposition du tableau de bord, du système d'origine et de la configuration des connecteurs, et pas uniquement en fonction du nom de la marque.

1

BMW X3 G01 or BMW X4 G02 model year and market region.

2

Dashboard photo showing the original screen and center trim shape.

3

Factory system photo showing the original BMW interface.

4

Connector or LVDS photo if available, especially if the vehicle was modified before.

Rapport qualité-prix

Pourquoi cette mise à niveau vaut le coup d'être achetée

For many 2018–2021 BMW X3 G01 and X4 G02 owners, the original screen still works but feels limited for current phone-based driving. This Android screen upgrade changes the part of the cabin you use every day: maps, calls, music, reverse view, app access and display readability.

Compared with only adding a CarPlay module, this upgrade also changes the display platform. Compared with replacing a used factory unit, it gives you a more modern interface while keeping a BMW-style dashboard position.

Attentes réalistes

Ce que ce produit n'est pas

This is not a digital instrument cluster and not a virtual cockpit product. It upgrades the center infotainment display and head unit experience.

That distinction prevents wrong expectations and wrong purchases. The correct selling point is a BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade with CarPlay, Android Auto and vehicle-specific preparation.

Pourquoi acheter chez iKAGOO ?

Conçu pour le véhicule, pas seulement pour la photo du produit

A cheaper generic screen can look attractive, but a wrong system version, wrong screen size or wrong harness can cost more time than it saves.

A

Compatibilité spécifique au véhicule

iKAGOO checks your BMW model, year, dashboard layout, steering position and factory system before shipment. This reduces the risk of ordering a screen that looks right online but does not match the vehicle.

B

Harness and vehicle-interface preparation

The correct screen, harness and vehicle interface matter for steering-wheel controls, camera display, parking information and audio output. Matching these parts is more important than only comparing screen size.

C

Protection du câblage d'usine

The matched harness approach is designed to connect without intentionally cutting supported factory wiring. If connectors do not match, installation should stop and iKAGOO support should be contacted.

D

Assistance à l'installation et à la configuration

iKAGOO can help with connection checks, basic configuration direction and function testing for supported hardware. This matters because CANBUS, camera and audio settings may require correct setup.

E

Garantie matérielle de 12 mois

Eligible hardware is covered by iKAGOO’s 12-month hardware warranty. Keep your order information, installation photos and issue videos ready if after-sales support is needed.

F

Better buying decision

This page explains fitment, factory function retention, installation planning, shipping options and after-order support before the customer selects the configuration.

Évaluation d'achat d'iKAGOO

Trois indicateurs d'achat avec comparaison des notes

These scores help buyers compare the upgrade against keeping the factory system, installing only a CarPlay module or choosing a generic Android screen.

Nécessité de la mise à jour d'iKAGOO

91/100
Arguments solides en faveur d'une mise à niveau
Système d’usine
46
boîte CarPlay
68
iKAGOO screen
91
  • Wireless CarPlay and Android Auto improve daily navigation and calls.
  • 10.25 inch / 12.3 inch options improve screen usability.
  • Android app support adds value beyond a CarPlay-only box.
  • Vehicle-specific preparation reduces wrong-version risk.
Consultez la norme relative à la nécessité de la mise à niveau d'iKAGOO

Compatibilité des véhicules avec iKAGOO Original

90/100
Conservation optimale des fonctions d'usine
Generic screen
64
boîte CarPlay
78
Match iKAGOO
90
  • Factory Function Continuity 25%: supported BMW functions continue through the matched interface.
  • Original Control Continuity 15%: steering-wheel and BMW-style control operation supported.
  • Vehicle Data & Warning Integration 20%: supported parking and vehicle information depend on correct setup.
  • Physical Architecture Match 15%: screen shape is prepared for G01/G02 dashboard architecture.
  • Factory-Style UI & Interaction Match 15%: BMW-style screen position and interaction logic retained.
  • Installation & Hardware Integration 10%: matched harness approach protects supported factory wiring.

A score of 90/100 does not mean that 10% of factory functions are lost. It means the upgrade has strong original-vehicle integration potential when the correct system, harness, vehicle interface and installation steps are used.

Consultez la norme de compatibilité des véhicules iKAGOO Original

Niveau de facilité d'installation d'iKAGOO

Niveau 3
Bricolage avancé
boîte CarPlay
L2–L3
Android screen
L3
Deep dual system
L4
  • Convient aux bricoleurs expérimentés ou à un installateur spécialisé en électronique automobile.
  • Requires careful trim removal, screen replacement and matched wiring connection.
  • CANBUS or vehicle-interface configuration and full function testing are required.
  • Il est interdit de couper intentionnellement le câblage d'origine pris en charge.
Consultez la norme iKAGOO relative au niveau de facilité d'installation
Comparez vos options de mise à niveau

Faites votre choix en fonction du problème que vous souhaitez résoudre

For BMW X3 G01 and X4 G02 owners, the best choice depends on whether you only want phone projection or a more complete display upgrade.

Conserver la configuration d'usine

Ce que cela permet de résoudre : Aucun travail d'installation et aucun coût lié à l'achat de nouveau matériel.

Ce que cela ne résout pas : Older interface, limited app use and weaker modern navigation experience.

Idéal pour : Owners who rarely use navigation or phone projection.

Conclusion d'achat : Lowest effort, but no real cabin modernization.

Used OEM repair path

Ce que cela permet de résoudre : Keeps factory hardware style and may fix a failed original unit.

Ce que cela ne résout pas : Usually does not add a full Android platform, larger screen choice or modern app flexibility.

Idéal pour : Owners who want a stock repair path.

Conclusion d'achat : Good for restoration, weaker for daily digital usability.

Module dédié à CarPlay

Ce que cela permet de résoudre : Adds phone projection while keeping the original display hardware.

Ce que cela ne résout pas : It does not deliver the same Android app platform or screen-size upgrade.

Idéal pour : Les propriétaires qui souhaitent limiter au maximum les changements matériels.

Conclusion d'achat : Useful, but less complete than a full screen upgrade.

iKAGOO BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade

Ce que cela permet de résoudre : Adds wireless CarPlay, Android Auto, Android apps, larger display options and vehicle-specific preparation.

Ce que cela ne résout pas : It still requires correct vehicle information and careful installation.

Idéal pour : Owners who want a modern BMW screen experience with lower wrong-version risk.

Conclusion d'achat : Best balanced choice for daily usability, display upgrade and vehicle-specific fitment.

Purchase conclusion

For most 2018–2021 BMW X3 G01 and X4 G02 owners comparing a screen upgrade, this iKAGOO Android head unit is the stronger choice when you want both smartphone projection and a more capable display platform.

Commandez la bonne version
Caractéristiques techniques du produit

BMW X3 G01 / X4 G02 Android head unit details

Select the version according to your BMW system, display preference and app-use habits.

Type de produitVehicle-specific Android Head Unit / Android Screen Upgrade
Véhicules pris en chargeBMW X3 G01 and BMW X4 G02
Années prises en charge2018–2021
Système d’usineEVO / NBT EVO system confirmation required before shipment
Taille de l'écran10,25 pouces ou 12,3 pouces
Options de mémoire4GB/64GB 8-core CP/DSP/4G or 8+128GB 8-core
Smartphone integrationApple CarPlay et Android Auto sans fil
ConnectivitéBluetooth, Wi-Fi and 4G-capable configuration support
AudioDSP audio function available according to selected configuration
Support pour appareil photoFactory reverse camera retained after correct connection where supported
Wiring approachMatched harness connection without intentional cutting of supported factory wiring
Fonction du tableau de bordNon inclus
Installation et tests

Travaux d'installation à prévoir

  • Retirez avec précaution l'écran d'origine et les garnitures du tableau de bord associées.
  • Connect the vehicle-specific wiring harness and screen cable.
  • Connect CANBUS or vehicle-interface components where supplied.
  • Route USB, GPS antenna and microphone wiring if included in your configuration.
  • Configure the BMW system protocol and display settings where needed.
  • Test CarPlay, Android Auto, Bluetooth, audio, camera, parking information and steering-wheel controls before final reassembly.
Faire une pause et contacter iKAGOO

Si quelque chose ne correspond pas, arrêtez-vous avant que cela ne cause des dégâts

  • La forme du connecteur ou la disposition des broches ne correspond manifestement pas.
  • Une goupille est tordue, endommagée ou mal fixée.
  • The harness differs from the installation guidance.
  • There is abnormal heat, smell or smoke.
  • Un fusible saute sans cesse.
  • Impossible de vérifier la présence d'alimentation ou de masse.
  • L'installation nécessiterait de couper le faisceau principal d'origine.
  • Camera, audio, CANBUS or parking functions behave abnormally and cannot be explained.
Processus d'assistance après la commande

Que se passe-t-il une fois la commande passée ?

For a BMW Android screen upgrade, after-order support must be clear. iKAGOO does not simply ship a screen and leave the buyer guessing.

1

Order and configuration review

After the order is received, iKAGOO checks the selected screen size, memory option, vehicle model, model year and shipping option. If key information is missing, we request it before preparing the order.

2

Vehicle photo confirmation

You may be asked to send a dashboard photo, original BMW system screen photo, steering position photo and connector photo if available. This helps match the screen, harness and vehicle interface more accurately.

3

Screen, harness and interface preparation

Before shipment, the order is prepared around the confirmed vehicle information. This step is important for steering-wheel controls, camera display, parking information and audio output.

4

DDP or standard shipping check

If a DDP tax-prepaid option is available and selected at checkout, import duty and VAT handling follows that selected service. If standard shipping is selected, destination customs or tax handling may still apply according to local rules.

5

Liste de contrôle avant l'installation

Before powering the unit, confirm the harness path, screen cable, connector position, antenna routing, USB position and microphone routing. If a connector does not match, stop and contact iKAGOO before forcing any plug.

6

Conseils relatifs à la durée d'installation

During installation, iKAGOO can help review connection photos, basic settings and function symptoms for supported hardware. Clear photos and short videos make troubleshooting faster than text-only descriptions.

7

Tests de fonctionnement après l'installation

After the screen powers on, test CarPlay, Android Auto, Bluetooth, Wi-Fi, audio output, steering-wheel buttons, camera display, parking information and sleep/wake behavior before reinstalling all trim.

8

Traitement des problèmes et procédure de garantie

If a problem appears, provide your order number, installation photos, short issue video, connector photos and product label if requested. iKAGOO will guide configuration checks, connection checks or warranty handling according to the applicable policy.

Documents d'accompagnement et politiques

Pour connaître les conditions de garantie et de service après-vente, consultez le Politique de garantie d'iKAGOO. Pour connaître les conditions de déclaration et les périodes de déclaration, consultez le Politique de remboursement et de retour. For more Android screen upgrade background, visit the iKAGOO Android Car Stereo guide.

Questions fréquemment posées

BMW X3 G01 / X4 G02 Android screen FAQ

Will this fit my exact 2018–2021 BMW X3 or X4?

Yes, if your vehicle is a supported BMW X3 G01 or BMW X4 G02 with the correct factory system. iKAGOO still checks your dashboard and system photos before shipment because model year, market region and connector details can affect the correct version.

Does this BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade support Wireless CarPlay and Android Auto?

Yes. The unit supports wireless Apple CarPlay and Android Auto, so you can use navigation, calls, voice commands and music from your phone on the upgraded BMW display.

Les commandes au volant d'origine fonctionneront-elles toujours ?

Yes, supported steering-wheel controls continue to work after correct wiring and CANBUS or vehicle-interface configuration. This is why iKAGOO checks the factory system and prepares the correct harness before shipment.

Will the factory camera and parking sensors continue to work?

Yes, supported factory reverse camera and parking information can continue to work after correct connection and setup. Special camera systems or previous aftermarket modifications should be reported before shipment.

Do I need to cut the factory wiring?

No. The matched harness approach is designed to connect without intentionally cutting supported factory wiring. Stop installation and contact iKAGOO if the connector does not match or if cutting the factory main harness seems necessary.

Peut-on l'installer soi-même ?

It depends. The Installation Ease Level is Level 3 — Advanced DIY, which is suitable for experienced DIY installers or automotive electronics installers. First-time DIY buyers should consider professional help because trim removal, wiring, CANBUS setup and function testing must be done carefully.

Que dois-je envoyer avant l'expédition ?

Send your BMW model, year, market region, LHD/RHD position, dashboard photo, factory system photo and connector photo if available. This helps iKAGOO prepare the correct screen, wiring harness and vehicle interface for your order.

What if my BMW has a special factory audio system?

It depends. Special factory audio systems may need additional connection instructions or confirmation before shipment. Tell iKAGOO about premium audio, amplifier equipment or previous aftermarket changes when ordering.

Pourquoi acheter chez iKAGOO plutôt qu'un appareil générique moins cher ?

Because the cheapest screen is not always the correct screen. iKAGOO focuses on vehicle-specific preparation, correct harness matching, factory function retention and after-sales installation support, which helps reduce wrong-version and wrong-connection risk.

Que se passe-t-il si mon connecteur ou mon système d'origine est différent ?

It depends. Do not force the installation if the connector or system is different from the supplied version. Contact iKAGOO with clear photos so the issue can be checked before any wiring damage occurs.

Dernière étape de l'achat

Confirm your BMW system, choose your screen size and order the correct version.

This upgrade is strongest for 2018–2021 BMW X3 G01 and BMW X4 G02 owners who want wireless CarPlay, Android Auto, Android app usability and a cleaner BMW-style display upgrade. Send your vehicle details when ordering so iKAGOO can prepare the correct version.

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Basé sur les commentaires de 1
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1 examen pour BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit 2018–2021 with Wireless CarPlay

  1. Mathieu Laurent -

    Note totale
    Rapport qualité-prix

    J’utilise souvent mon X3 pour des déplacements professionnels. CarPlay facilite les appels, les messages vocaux et la navigation sans manipuler constamment le téléphone. Le grand écran permet de lire rapidement les prochaines directions. Après avoir réglé le microphone et le volume des appels, la qualité est devenue tout à fait correcte.

    Pour :

    CarPlay facilite les appels, les messages vocaux et la navigation sans manipuler constamment le téléphone

    Est-ce utile ?
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Expédition, garantie, retours et service client iKAGOO
Service client iKAGOO

Livraison, garantie et retours

Des informations claires sur le traitement des commandes, la livraison à l'international, les produits spécifiques à chaque véhicule, l'assistance en matière de garantie, les retours et les colis endommagés.

Traitement de la commande En règle générale, 1 à 3 jours ouvrables avant l'expédition.
Livraison à l'international En général, entre 5 et 20 jours ouvrés après l'expédition, selon la destination.
Garantie du matériel Garantie limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication éligibles.
Assistance spécifique au véhicule Une assistance en matière de compatibilité, de câblage et de configuration est disponible.

Questions fréquemment posées

Ces réponses constituent un résumé pratique. Les pages complètes consacrées aux conditions générales, accessibles via les liens ci-dessous, s'appliquent à toutes les commandes.

01

D'où les commandes sont-elles expédiées, et quel est le délai de livraison ?

La plupart des commandes iKAGOO sont expédiées depuis notre centre de distribution en Chine une fois que la configuration du produit et les informations relatives au véhicule ont été vérifiées. Le traitement normal d'une commande prend environ 1 à 3 jours ouvrables.

Les délais de livraison estimés après expédition sont les suivants :

  • États-Unis et Canada : environ 5 à 9 jours ouvrables
  • Union européenne : environ 7 à 15 jours ouvrables
  • Royaume-Uni et Australie : environ 7 à 10 jours ouvrables
  • Autres régions prises en charge : environ 7 à 20 jours ouvrables

Les délais de livraison estimés peuvent être affectés par les formalités douanières, les jours fériés locaux, les livraisons dans des zones isolées, les conditions météorologiques ou les retards des transporteurs.

02

Devrai-je payer des droits d'importation, de la TVA ou des frais de douane ?

Les frais d'expédition internationaux standard n'incluent généralement pas la TVA du pays de destination, les droits d'importation, les frais d'intermédiation ni les frais de dédouanement.

Pour les destinations éligibles au sein de l'Union européenne, une option Service d'expédition DDP peuvent s'appliquer. Les frais liés à l'importation ne sont inclus que si l'option DDP est sélectionnée lors du paiement ou confirmée par iKAGOO par écrit avant l'expédition.

Lorsque l'option DDP n'est pas sélectionnée, le destinataire est responsable de tous les frais perçus par les services douaniers locaux ou par le transporteur.

03

Puis-je demander une livraison express ?

Une livraison express ou accélérée peut être proposée pour certains produits et certaines destinations. La disponibilité, le transporteur et les frais supplémentaires sont confirmés avant l'expédition.

En fonction de la destination et du type de produit, iKAGOO peut faire appel à des transporteurs tels que DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX ou tout autre prestataire logistique proposant un service de suivi.

04

Comment puis-je suivre mon colis ?

Une fois la commande expédiée, le numéro de suivi ou le lien de suivi sera généralement envoyé à l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Les mises à jour du suivi peuvent mettre plusieurs jours ouvrés à s'afficher lorsque un colis est transféré entre des transporteurs internationaux et locaux.

05

Quelle est la politique de retour et de remboursement d'iKAGOO ?

L'éligibilité au retour dépend du motif du retour, de l'état du produit, de son état d'installation, des justificatifs fournis et du fait que le retour ait été approuvé par iKAGOO.

Pour un retour de produit non défectueux, celui-ci doit normalement être inutilisé, non installé, complet et apte à la revente. Les frais de retour approuvés sont généralement à la charge du client.

Les frais de livraison initiaux, les frais DDP, la TVA, les droits de douane et les autres frais logistiques ne sont généralement pas remboursables, sauf si la législation en vigueur l'exige ou si iKAGOO en décide autrement.

Ne renvoyez pas un produit sans avoir reçu une adresse de retour validée et les instructions de retour de la part d'iKAGOO.

06

Que se passe-t-il si iKAGOO a confirmé la compatibilité mais que le produit ne peut pas être installé ?

Une protection supplémentaire peut s'appliquer si iKAGOO a confirmé la compatibilité avant l'achat, si le client a fourni des informations exactes sur son véhicule et s'il a coopéré en suivant les étapes raisonnables d'installation et de diagnostic.

Si iKAGOO confirme qu'aucune solution technique raisonnable n'est disponible et que le problème est signalé dans un délai de 7 jours calendaires après la livraison, le client peut bénéficier d'un remboursement du prix du produit sans être tenu de le retourner.

Les frais de livraison initiaux, les frais DDP, la TVA, les droits de douane et les autres frais facturés par des tiers ne sont pas inclus dans ce remboursement du prix du produit.

07

Quelle garantie offre iKAGOO ?

Les produits iKAGOO éligibles comprennent notamment un Garantie matérielle limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication avérés et les pannes matérielles éligibles survenant dans des conditions normales d'utilisation.

Selon le problème, la solution peut inclure un diagnostic à distance, une aide à la configuration, des pièces de rechange, une réparation, le remplacement du produit, un remboursement partiel ou un remboursement intégral.

La garantie ne couvre généralement pas les dommages causés par un câblage incorrect, une modification non autorisée, un accident, une infiltration d'eau, un choc, une mauvaise utilisation, une tension inadaptée, une erreur d'installation ou l'utilisation d'équipements tiers incompatibles.

08

Le fait d'ouvrir le produit entraîne-t-il automatiquement l'annulation de la garantie ?

Une inspection ou un contrôle effectué par un tiers n'entraîne pas automatiquement l'annulation de l'intégralité de la garantie. Toutefois, les dommages résultant d'une réparation non autorisée, du remplacement de composants, d'une modification incorrecte, d'un court-circuit ou d'un remontage incorrect ne sont pas couverts.

Veuillez contacter iKAGOO avant de démonter ou de réparer le produit afin que la procédure de diagnostic appropriée puisse vous être fournie.

09

Que faire si ma commande arrive endommagée ou s'il manque des pièces ?

Contactez iKAGOO dans un délai de 7 jours calendaires après la livraison et conservez l'emballage d'origine, l'étiquette d'expédition, les accessoires et le produit.

Veuillez fournir des photos ou une vidéo nettes montrant :

  • Le carton d'expédition extérieur et l'étiquette d'expédition
  • Tout dommage visible sur l'emballage
  • Le produit et la zone concernée
  • Tous les accessoires et câbles reçus

Après vérification, iKAGOO pourra organiser l'envoi des pièces manquantes, le remplacement, la réparation, le remboursement ou toute autre solution raisonnable en fonction du cas particulier.

10

Que dois-je faire si j'ai commandé le mauvais produit ?

Veuillez contacter iKAGOO avant d'installer ou d'utiliser le produit. Un échange ou un retour pourra être accepté à condition que le produit n'ait pas été utilisé, qu'il n'ait pas été installé, qu'il soit complet et en état de être revendu.

Les frais d'expédition et toute différence de prix sont généralement à la charge des clients lorsqu'un produit, un modèle de véhicule, une année de fabrication ou une configuration d'usine erronés ont été sélectionnés.

Une étiquette de retour prépayée gratuite n'est pas fournie automatiquement.

11

Puis-je modifier ou annuler ma commande après le paiement ?

Contactez iKAGOO dès que possible, de préférence dans un délai de 12 heures après avoir passé la commande, lorsque vous demandez une adresse, une configuration de véhicule ou une modification de produit.

Une modification ou une annulation ne prend effet qu'après confirmation par iKAGOO. Les produits spécifiques à un véhicule peuvent faire l'objet d'un processus d'approvisionnement, de programmation, de test, de configuration ou de préparation sur mesure peu après le paiement.

Une fois que la préparation ou l'expédition a commencé, l'annulation pourrait ne plus être possible, ou les frais raisonnables déjà engagés pourraient être déduits.

12

Qu'est-ce qui est inclus dans le paquet ?

Le contenu de l'emballage varie en fonction du produit, du modèle de véhicule, du système d'origine et de la configuration choisie.

Selon le produit, le coffret peut contenir l'appareil principal, des faisceaux de câbles spécifiques au véhicule, une interface CANBUS, des adaptateurs, des câbles USB, des antennes, des microphones, du matériel de fixation et d'autres accessoires d'installation.

Veuillez consulter la page du produit concerné, les photos de l'emballage et la confirmation de commande pour connaître la liste exacte des éléments fournis.

13

Comment puis-je contacter le service d'assistance d'iKAGOO ?

Vous pouvez contacter iKAGOO via le formulaire de contact, par e-mail, sur WhatsApp ou via les canaux d'assistance disponibles sur le site web. Le délai de réponse habituel est de 24 heures ouvrables.

Pour bénéficier d'une assistance technique plus rapide, veuillez indiquer votre numéro de commande, le modèle et l'année de votre véhicule, fournir des photos du système d'origine, des photos du produit ainsi qu'une vidéo claire illustrant le problème.

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Le paiement est-il sécurisé ? Existe-t-il des options de paiement échelonné ?

Les paiements sont traités via les moyens de paiement sécurisés affichés lors du processus de paiement. Les cartes, portefeuilles électroniques et options de paiement échelonné disponibles peuvent varier en fonction du pays, de la devise, du prestataire de paiement et de l'éligibilité du client.

Tout service de paiement échelonné, y compris les options proposées par PayPal ou un autre prestataire, est soumis aux règles de disponibilité régionale et d'approbation de ce prestataire.

Consultez l'intégralité des conditions générales d'iKAGOO

Veuillez consulter l'intégralité des conditions générales avant de passer commande, notamment en ce qui concerne les produits spécifiques à certains véhicules, les dispositions fiscales internationales et les retours liés à l'installation.

Cette FAQ est un guide simplifié destiné aux clients. En cas de divergence de formulation, les pages complètes des conditions générales publiées, la confirmation de commande et la législation applicable en matière de consommation prévalent.

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