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  • BMW F32, F33, F36 : mise à niveau vers un tableau de bord numérique de 12,3 pouces (2013-2020)
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  • BMW 3 Series Digital Dash 2013-2020 | 12.3-Inch OEM LCD
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BMW F32, F33, F36 : mise à niveau vers un tableau de bord numérique de 12,3 pouces (2013-2020)

(3 avis client)

Le prix initial était : $1,058.00.Le prix actuel est : $488.00.

Hors taxes UE et États-Unis · Frais de livraison indiqués dans le panier UE et États-Unis · Frais de livraison indiqués dans le panier
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Nous prenons en charge la TVA et les droits d'importation applicables pour les commandes éligibles en provenance de l'UE et des États-Unis. Économies estimées : $120-$280 .

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Garantie d'un paiement sûr et sécurisé Checkout
Bien plus que du matériel informatique

Conçu sur mesure. Un accompagnement qui va bien au-delà de la livraison.

Vérification de la compatibilité, garantie de compatibilité totale, garantie matérielle de 12 mois et assistance continue après l'installation.

Après le paiement Nous travaillons pour bien faire les choses du premier coup
Voir tout le processus de commande Processus complet
01 Commande reçue Commande
02 Vérification finale de compatibilité Vérifier
03 Test et préparation Test
04 Emballage et expédition Expédition
05 Suivi et assistance Soutien

Notre objectif est de préparer votre commande correctement avant qu'elle ne nous quitte. Nous vérifions la compatibilité, préparons la bonne configuration et ne vous contactons que si quelque chose doit être confirmé.

Mise à niveau du cockpit numérique BMW Série 4

Transformez la vue que vous utilisez à chaque trajet

Le combiné numérique BMW F32 F33 F36 remplace l'affichage analogique daté par un tableau de bord virtuel de 12.3 pouces, CarPlay intégré, quatre configurations de cockpit et les données BMW essentielles dont vous avez encore besoin directement devant vous.

Tableau de bord numérique BMW F32 F33 F36 avec CarPlay intégré installé dans une BMW Série 4
Installé dans une vraie BMW Série 4Voici la vue que vous gagnez : un cockpit numérique plus large directement devant le conducteur, intégré à la position d'origine du tableau de bord.
Se fond naturellement dans le cockpit BMWUne interface large et orientée conducteur plutôt qu'une apparence de tablette ajoutée.
CarPlay intégré dans le combinéApportez le contenu du téléphone et de la navigation pris en charge dans l'écran que vous voyez naturellement en conduisant.
Informations principales du véhicule conservéesVitesse, régime moteur, rapport, carburant, mode de conduite, avertissements et autres données pris en charge après une configuration correcte.

Pour BMW F32 Coupé, F33 Cabriolet et F36 Gran Coupé, 2013–2020. Envoyez une photo claire de votre combiné d'origine et iKAGOO vous aidera à confirmer l'option correcte.

91
La mise à niveau vaut-elle le coup ?Changement à fort impact pour le cockpit
90
L'expérience BMW restera-t-elle ?Conçu autour de la conservation des données BMW
L3
Puis-je l'installer ?Bricolage avancé ou professionnel
Comparaison avant et après entre le combiné d'instruments d'origine de la BMW Série 4 et le tableau de bord numérique de 12.3 pouces
Avant et après : un changement complet de la vue de l'instrument, pas un petit accessoire décoratif.
Pourquoi les propriétaires choisissent le rétrofit

Une amélioration du cockpit que vous remarquez avant même que la voiture ne bouge.

La raison la plus forte d'acheter n'est pas la fiche technique. C'est l'expérience quotidienne : l'écran semble moderne, apporte plus de structure visuelle devant le conducteur et donne à un habitacle F3x plus ancien une impression de mise à jour délibérée.

01
De l'analogique à un tableau de bord entièrement numérique

Le panneau IPS de 12.3 pouces confère à la zone des instruments une identité visuelle plus propre, plus large et plus moderne.

02
Choisissez la vue qui s'adapte à votre conduite

Quatre dispositions sélectionnables permettent au même combiné de rester apaisant pour les trajets domicile-travail ou plus concentré pour une route engageante.

03
Une aide simple pour choisir la bonne option

Envoyez une photo claire de votre combiné d'origine. iKAGOO l'examinera et ne vous contactera que si un autre détail est réellement nécessaire.

Quatre raisons pour lesquelles il mérite sa place

Plus qu'un nouvel écran : quatre raisons pour lesquelles vous l'apprécierez chaque jour.

Le look moderne attire votre attention. Les fonctionnalités orientées conducteur sont ce qui rend la mise à niveau intéressante.

Présence de cockpit de style OEM de 12.3 pouces

Un écran IPS de 1920×720 remplace le caractère visuel du combiné d'origine tout en gardant l'écran dans la ligne de mire naturelle du conducteur. Il s'agit d'un rétrofit de combiné, pas d'un substitut d'écran central.

Amélioration visible · axée sur le conducteur

CarPlay intégré

Chaque combiné numérique iKAGOO de cette gamme inclut CarPlay pour un iPhone compatible. Vous pouvez afficher le contenu téléphonique et de navigation pris en charge dans l'écran d'instruments sans remplacer l'unité principale.

Intégration téléphone · vue navigation

Données BMW là où vous les attendez

Après un appairage et un réglage corrects, le combiné est conçu pour afficher les données compatibles : vitesse, régime, carburant, rapport, mode de conduite, TPMS, températures et alertes du véhicule.

Données BMW · familières en un coup d'œil

Quatre dispositions d'interface au choix

Changez le style visuel sans changer le matériel. Les thèmes disponibles permettent au combiné d'instruments numérique de s'adapter à la conduite quotidienne, à l'utilisation de nuit ou à une ambiance plus axée sur la performance.

Un combiné · quatre ambiances de cockpit
Réponses rapides

Le combiné numérique de la BMW Série 4 répond en 60 secondes

Des réponses directes pour les acheteurs qui comparent un combiné numérique BMW F32, un remplacement de combiné d'instruments numérique, un rétrofit de cockpit virtuel ou un tableau de bord LCD de 12.3 pouces.

Est-il compatible avec les F32, F33 et F36 ?

Il est conçu pour les modèles 2013–2020 F32, F33 et F36. Envoyez une photo de votre combiné d'origine et iKAGOO vous aidera à confirmer la bonne option.

CarPlay est-il inclus ?

Oui. CarPlay est intégré au combiné pour un iPhone compatible, vous offrant le contenu téléphonique et de navigation pris en charge directement devant vous.

Les données d'origine du véhicule s'afficheront-elles toujours ?

Les données de base prises en charge sont conçues pour rester visibles après un appariement, une connexion et une configuration corrects. L'ensemble de données exact suit le véhicule.

Faut-il savoir programmer ?

Le codage obligatoire n'est pas répertorié pour la configuration standard. Si votre BMW spécifique nécessite une étape supplémentaire, iKAGOO vous le fera savoir.

Que dois-je envoyer avant l'expédition ?

Envoyez une photo claire de votre combiné d'instruments d'origine. C'est généralement tout ce dont nous avons besoin pour commencer ; iKAGOO vous contactera si un détail supplémentaire est nécessaire.

S'agit-il d'un écran Android central ?

Non. C'est le tableau de bord numérique directement devant le conducteur. Un autoradio Android central n'est pas inclus.

Voyez votre amélioration avant d'acheter

Quatre styles de cockpit — et un pack de rétrofit complet

Choisissez un style d'affichage qui correspond à votre conduite, puis recevez le combiné et les pièces de connexion préparés pour votre configuration BMW.

Quatre styles d'interface sélectionnables sur le tableau de bord numérique BMW F32 F33 F36
Basculez entre quatre styles de cockpit numérique pour modifier l'apparence sans changer le matériel.
Tableau de bord numérique BMW F32 F33 F36 de 12.3 pouces avec matériel de connexion assorti
Le combiné numérique, les pièces de connexion et les outils de démontage utiles fournis pour le rétrofit.
Conçu pour un rétrofit plus propre

L'écran n'est que la moitié de la mise à niveau. Les bonnes pièces de connexion la complètent.

Votre pack comprend le combiné numérique principal ainsi que les câbles, adaptateurs et outils de démontage utiles nécessaires pour rendre l'installation plus organisée et moins incertaine.

  • Ensemble du combiné numérique de 12.3 pouces — l'écran complet qui remplace l'instrumentation d'origine.
  • Faisceaux de connexion et câbles d'interface — sélectionné en fonction de votre système BMW pour que votre installateur commence avec les pièces appropriées.
  • Crochets de démontage du combiné et outils de garniture — utile pour un accès soigné à la zone du tableau de bord d'origine.
  • Adaptateurs spécifiques au véhicule et petits modules — l'ensemble fourni correspond à l'option confirmée pour votre commande.
Catalogue de tableaux de bord LCD BMW comparant les formes de combinés d'instruments et les tailles d'écran selon les familles de véhicules
Les combinés d'instruments BMW diffèrent par la forme du boîtier, le format d'affichage et la taille de l'écran selon les familles de véhicules.
Tableau d'application des tableaux de bord LCD BMW montrant la F32 et d'autres familles de véhicules avec un combiné Linux de 12.3 pouces
Le tableau d'application inclut la BMW F32 parmi plusieurs familles BMW, tandis que la forme physique du combiné reste spécifique au modèle.
Pourquoi le support d'adaptation est important

Une photo suffit pour commencer votre vérification d'adaptation

Les boîtiers de combinés BMW diffèrent selon les familles de modèles, mais vous n'avez pas besoin d'identifier la version vous-même. Si vous conduisez une F32, F33 ou F36, envoyez à iKAGOO une photo claire du combiné d'origine et nous nous occuperons du reste.

Conçu pour : BMW Série 4 F32 Coupé, F33 Cabriolet et F36 Gran Coupé, 2013–2020. Nous ne vous demanderons un autre détail que si votre BMW spécifique en a réellement besoin.
Vérification de compatibilité simple

Contactez iKAGOO et envoyez une photo claire de votre combiné d'origine.

C'est généralement tout ce dont nous avons besoin pour commencer. Nous vérifierons la photo et vous ferons savoir si un détail supplémentaire est nécessaire pour votre BMW spécifique.

Envoyer ma photo
Continuité des fonctions d'usine

Les informations BMW qui comptent toujours après le changement d'écran.

Votre mise à niveau doit toujours vous fournir les informations sur lesquelles vous comptez en un coup d'œil. Après l'installation et la configuration de la version correcte, le combiné d'instruments est conçu pour afficher les données BMW prises en charge présentées ici.

Le CarPlay intégré ajoute le contenu téléphonique et de navigation pris en charge directement devant vous, tandis que votre écran central reste en place en tant que partie distincte de l'habitacle.

VitesseDonnées en direct du véhicule
RPMRégime moteur
RapportPosition actuelle
CarburantNiveau signalé par le véhicule
Mode de conduiteIndication du mode
TPMSSelon équipement
TempératuresRelevés pris en charge
AvertissementsAlertes du véhicule
Pourquoi acheter chez iKAGOO ?

Plus que le combiné : une aide personnelle avant et après votre commande

Deux combinés numériques peuvent se ressembler dans une annonce. iKAGOO ajoute une simple confirmation par photo avant l'expédition, une aide pratique à l'installation et une assistance technique à long terme après l'achat.

Quels sont les changements ?
Un achat uniquement matériel
Acheter auprès de iKAGOO
Avant l'expédition
Vous choisissez le combiné à l'aide des seules informations de l'annonce.
Confirmation par une photoEnvoyez une photo claire du combiné d'origine et nous vous aiderons à confirmer l'option appropriée avant l'expédition.
Ce qui est livré
Vous recevez le produit et ses accessoires fournis standard.
Préparé et vérifié avant l'expéditionLe cluster et les accessoires fournis sont vérifiés par rapport à la commande confirmée.
Pendant l'installation
Les questions d'installation sont traitées par l'acheteur ou l'installateur.
Aide pratique à l'installationSi votre installateur a une question, envoyez une photo ou une vidéo claire et iKAGOO aidera pour l'étape suivante.
Après l'installation
L'expérience d'achat peut effectivement se terminer une fois le colis livré et la période de retour initiale passée.
Le support technique à long terme reste disponibleVous pouvez revenir avec votre numéro de commande, des photos ou une vidéo lorsqu'une question d'installation ou de dépannage ultérieure se pose.

Le support à long terme ne s'arrête pas lorsque le colis est livré

Après la première installation, iKAGOO reste disponible pour les questions techniques concernant l'installation, les connexions, les données véhicule prises en charge et le dépannage. Cette assistance technique continue est distincte de la couverture de remplacement du matériel, qui suit les conditions de garantie limitée de 12 mois.

Une fois votre commande passée

De la validation de la commande à un cockpit BMW finalisé

Commandez et envoyez une photo

Choisissez l'option et envoyez une photo claire de votre combiné d'instruments d'origine.

Nous vérifions la photo

Nous vous contactons uniquement si un autre détail est réellement nécessaire pour votre BMW.

Nous préparons votre commande

Le combiné approprié et les accessoires fournis sont préparés pour l'expédition.

Préparation et expédition

Le traitement prend normalement 1 à 3 jours ouvrables ; la préparation configurée peut ajouter 2 à 3 jours.

Installation et test

Vérifiez l'écran, les données BMW, les avertissements et les commandes avant de remettre en place l'habillage.

L'assistance reste disponible

Contactez iKAGOO avec votre numéro de commande, des photos ou une vidéo si une question technique survient plus tard.

Trois raisons claires d'acheter en toute confiance

Connaissez la valeur, la compatibilité et le niveau d'installation avant de commander

Les trois standards de iKAGOO répondent aux questions les plus importantes : La transformation en vaut-elle la peine ? L'expérience BMW sera-t-elle préservée ? Qui doit l'installer ?

Cette amélioration vaudra-t-elle la dépense ?

Nécessité d'une mise à niveau

91 / 100amélioration à fort impact
Une transformation que vous voyez à chaque trajet

Pourquoi elle mérite 91 : c'est l'une des rares améliorations intérieures que vous voyez chaque fois que vous conduisez. L'écran de 12.3 pouces transforme toute la zone d'instrumentation au lieu d'ajouter un petit accessoire.

Choisissez-la siVous prévoyez de garder la voiture et souhaitez que le cockpit paraisse nettement plus récent dès que vous vous asseyez.
  • La différence avant-après est immédiate et facile à voir.
  • Quatre dispositions vous permettent de changer l'ambiance du cockpit.
  • CarPlay intégré ajoute une valeur quotidienne utile au-delà de l'apparence.
Bon à savoir : si vous aimez déjà le combiné analogique d'origine, cela reste une amélioration de style optionnelle plutôt qu'une nécessité de réparation.
Voyez ce qui rend une mise à niveau électronique de voiture rentable →
La BMW se comportera-t-elle encore comme une BMW ?

Compatibilité des véhicules avec iKAGOO Original

90 / 100Compatibilité dédiée BMW
Conçu pour préserver l'expérience BMW

Pourquoi elle mérite 90 : le combiné est conçu autour des données de conduite BMW prises en charge—pas seulement d'un bel écran—afin que la vitesse, le régime, le rapport, le carburant, les modes, le TPMS et les avertissements puissent rester partie intégrante de l'expérience après une configuration correcte.

La confiance intégréeEnvoyez une photo claire du combiné d'instruments d'origine et laissez iKAGOO aider à confirmer l'option appropriée.
  • Développé pour l'architecture du tableau de bord F32, F33 et F36.
  • Conçu pour conserver les données prises en charge sur lesquelles vous comptez en conduisant.
  • La confirmation par photo aide à garder l'étape d'achat simple et spécifique au véhicule.
Bon à savoir : 90/100 est un score de confiance, et non une affirmation que 10% des fonctions disparaissent. Si votre BMW a une configuration inhabituelle, nous ne demanderons que les détails supplémentaires dont nous avons besoin.
Voyez comment iKAGOO protège la continuité des fonctions d'origine →
L'installation est-elle réaliste pour moi ?

Niveau de facilité d'installation

Niveau 3sur 5 niveaux
Bricolage avancé

Ce que signifie le niveau 3 : le combiné est un retrofit pratique pour un propriétaire bricoleur expérimenté ou un installateur professionnel. Si vous préférez ne pas retirer les garnitures du tableau de bord, faites simplement appel à un installateur professionnel.

PrévoyezUn retrait soigneux du combiné, le raccordement et une vérification complète des fonctions.
  • Le temps de référence professionnel est d'environ 1,5 à 2,5 heures pour une installation typique.
  • Le codage obligatoire n'est pas indiqué pour l'installation standard.
  • Le support iKAGOO est disponible si votre installateur a une question.
Règle simple : si quelque chose ne correspond pas, faites une pause et contactez iKAGOO plutôt que de forcer.
Voyez comment les niveaux d'installation sont classés →

Ensemble, les trois standards vous indiquent ce que vous gagnez, comment iKAGOO aide à protéger l'expérience BMW et si vous devez l'installer vous-même.

Étapes d'installation et de test du tableau de bord numérique BMW F32 F33 F36
Une installation soigneuse protège l'ajustement, les connexions et les informations BMW que vous vous attendez à voir.
Une installation qui protège le résultat

Installez-le soigneusement. Profitez-en à chaque trajet.

Le combiné fourni est conçu pour s'adapter à la position d'instruments d'origine. Un propriétaire bricoleur expérimenté ou un installateur professionnel peut réaliser le rétrofit, puis vérifier l'affichage et les données BMW prises en charge avant de remplacer la garniture.

  1. Retirez soigneusement le combiné d'originePrenez une photo de référence rapide avant de le débrancher.
  2. Raccordez les pièces fourniesUtilisez les pièces préparées pour la commande confirmée.
  3. Mettez sous tension et testezVérifiez l'écran, les commandes, CarPlay intégré et les données BMW prises en charge.
  4. Terminez l'installationReplacez la garniture une fois que les fonctions principales ont été vérifiées.
Détails du produit

Spécifications du combiné numérique BMW F32 F33 F36

Comparez l'écran et la plateforme, puis envoyez une photo de votre combiné d'origine afin que iKAGOO puisse aider à confirmer la bonne option.

Type de produit
Combiné d'instruments numérique / retrofit de tableau de bord LCD
Plateforme du véhicule
BMW Série 4 F32 Coupé / F33 Cabriolet / F36 Gran Coupé
Années-modèles
2013–2020 ; option confirmée à partir d'une photo du combiné d'origine
Affichage
Écran LCD IPS de 12,3 pouces
Résolution
1920×720
Plate-forme
Plateforme Linux pour l'automobile
Vérification de la compatibilité
Envoyez une photo claire du combiné d'origine
Pièces de connexion
Le matériel fourni suit la commande confirmée
Côté conducteur
LHD/RHD lorsqu'il est préparé pour la configuration correcte
Options d'interface
Quatre styles d'interface sélectionnables
Intégration avec le téléphone
CarPlay intégré pour un iPhone compatible
Contenu inclus
Combiné numérique et matériel de connexion spécifique au véhicule
Non inclus
Unité centrale Android
FAQ sur le combiné numérique BMW

Les réponses dont vous avez besoin avant de choisir votre combiné

Vérifiez dès maintenant la compatibilité, les fonctions et l'installation pour commander avec moins de surprises plus tard.

Ce combiné numérique est-il compatible avec tous les BMW F32, F33 et F36 de 2013–2020 ?

F32, F33 ou F36 et l'année du modèle sont les critères de départ, mais l'option correcte dépend toujours de la voiture réelle. Envoyez une photo claire de votre combiné d'origine et iKAGOO vous aidera à la confirmer.

Chaque combiné d'instruments numérique iKAGOO inclut-il CarPlay ?

Oui. CarPlay est intégré aux combinés numériques iKAGOO pour un iPhone compatible. Les pièces fournies suivent l'option produit confirmée pour la commande.

Quelles informations BMW d'origine peuvent rester visibles ?

Après un appariement et une configuration corrects, les données prises en charge incluent la vitesse, le régime moteur, le rapport engagé, le carburant, le mode de conduite, le TPMS, les températures et les avertissements du véhicule. L'ensemble exact suit la configuration BMW confirmée.

Est-ce la même chose que remplacer l'écran iDrive central ?

Non. Ce produit remplace l'affichage du combiné d'instruments directement devant le conducteur. Une unité centrale Android n'est pas incluse et reste une décision d'amélioration distincte.

L'installation standard nécessite-t-elle un codage ?

Le codage obligatoire n'est pas indiqué pour l'installation standard. Si votre BMW spécifique nécessite une étape supplémentaire, iKAGOO vous en informera.

Comment confirmer le bon combiné avant de commander ?

Contactez iKAGOO et envoyez une photo claire de votre combiné d'instruments d'origine. Nous l'examinerons et ne demanderons un autre détail que si c'est vraiment nécessaire.

Puis-je installer moi-même le tableau de bord numérique BMW Série 4 ?

Oui, si vous êtes à l'aise pour retirer les garnitures du tableau de bord et vérifier les fonctions principales. Le niveau de facilité d'installation 3 convient à un propriétaire bricoleur expérimenté ; sinon, faites appel à un installateur professionnel. Le temps de référence est d'environ 1,5 à 2,5 heures.

Dois-je couper le câblage d'origine ?

Le retrofit est destiné à utiliser le matériel de connexion spécifique au véhicule fourni. Couper le câblage d'origine ne fait pas partie de l'installation standard.

Comment le kilométrage est-il géré sur le combiné numérique de remplacement ?

La gestion de l'affichage du kilométrage dépend du combiné et de la configuration du véhicule. Renseignez-vous auprès de iKAGOO avant l'expédition, vérifiez la valeur affichée lors de l'installation et respectez les lois locales sur le compteur kilométrique. La falsification des données n'est pas recommandée.

Combien de temps dure la livraison ?

Les commandes sont normalement traitées en 1 à 3 jours ouvrables. Une préparation configurée peut ajouter 2 à 3 jours ouvrables. Le transit est généralement de 7 à 15 jours ouvrables après l'expédition, selon la destination et les conditions du transporteur.

Prêt à moderniser le cockpit de votre BMW ?

Choisissez votre combiné de 12.3 pouces. Laissez iKAGOO vous aider à confirmer l'option.

Sélectionnez votre option préférée et envoyez une photo claire du combiné d'origine. Nous l'examinerons et vous aiderons à préparer la commande correcte afin que vous puissiez profiter d'un cockpit plus moderne au quotidien.

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3 commentaires pour BMW F32 F33 F36 Digital Cluster 2013–2020 12.3-Inch Virtual Dash Upgrade

  1. Logan Pierce -

    Note totale
    Rapport qualité-prix

    Je l'ai installé sur ma 435i de 2016 (NBT). Faisceau « plug-and-play », pas de problème de codage. Il démarre en deux secondes environ et affiche parfaitement la vitesse, le régime moteur et la consommation. Une fois monté, il a l'air d'être d'origine et s'intègre parfaitement à mon autoradio CarPlay existant.

    Est-ce utile ?
  2. Hannah Walker -

    Note totale
    Rapport qualité-prix

    Installé sur ma 2017 440i. L'écran de 12.3 pouces change complètement l'habitacle et reste très BMW.

    Est-ce utile ?
  3. Jason Miller -

    Note totale
    Rapport qualité-prix

    J'ai envoyé une photo de mon combiné d'instruments d'origine avant l'expédition et j'ai reçu la bonne configuration pour ma F36. Mon installateur a dit que les connexions fournies rendaient le travail beaucoup plus propre que d'essayer d'adapter un écran universel. Le résultat final semble étonnamment d'origine.

    Est-ce utile ?
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Compatibilité des véhicules iKAGOO, livraison internationale, garantie et service client.
Service client iKAGOO

Compatibilité, expédition et support

Informations claires sur la compatibilité du véhicule, la préparation de la commande, livraison internationale, garantie, retours et support après-vente.

Analyse de compatibilité Les informations du véhicule sont vérifiées avant l'expédition.
Traitement des commandes En règle générale, 1 à 3 jours ouvrables avant l'expédition.
12-Month Garantie Garantie matérielle limitée pour les défauts éligibles.
Livraison avec suivi Les informations de suivi sont fournies après l'expédition.
Processus de commande spécifique au véhicule

Nous vérifions les détails avant l'expédition de votre commande.

Les électroniques spécifiques au véhicule nécessitent la bonne version, le câblage et la configuration. Notre processus est conçu pour réduire les problèmes de compatibilité et d'installation évitables.

Avant le paiement

Examen initial de compatibilité

Le modèle du véhicule, l'année, le système d'origine et les informations de configuration pertinentes peuvent être vérifiés avant l'achat afin de réduire le risque de sélectionner la mauvaise version.

Après le paiement

Vérification finale de compatibilité et de configuration

Avant l'expédition, la commande est vérifiée par rapport aux informations du véhicule confirmées afin que la version et la configuration appropriées ainsi que les composants spécifiques au véhicule requis puissent être préparés.

Après le paiement Nous travaillons pour bien faire les choses du premier coup
Voir tout le processus de commande Processus complet
01 Commande reçue Commande
02 Vérification finale de compatibilité Vérifier
03 Test et préparation Test
04 Emballage et expédition Expédition
05 Suivi et assistance Soutien

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Expédition, retours, garantie et questions relatives aux commandes

Un résumé pratique des principales conditions qui s'appliquent aux commandes iKAGOO spécifiques au véhicule.

01

D'où les commandes sont-elles expédiées et combien de temps prend la livraison ?

La plupart des commandes iKAGOO sont expédiées depuis notre entrepôt en Chine après vérification de la configuration du produit et des informations sur le véhicule.

Le traitement normal des commandes est d'environ 1 à 3 jours ouvrables. La livraison estimée après l'expédition est généralement :

  • États-Unis et Canada : environ 5 à 9 jours ouvrables
  • Union européenne : environ 7 à 15 jours ouvrables
  • Royaume-Uni et Australie : environ 7 à 10 jours ouvrables
  • Autres régions prises en charge : environ 7 à 20 jours ouvrables

Le dédouanement, les jours fériés, les conditions météorologiques, les retards de transport et la livraison en zone éloignée peuvent affecter ces estimations.

02

Devrai-je payer la TVA, les droits d'importation ou les frais de douane ?

L'expédition internationale standard n'inclut normalement pas la TVA du pays de destination, les droits d'importation, les frais de courtage ou les frais de dédouanement.

Pour les destinations éligibles de l'Union européenne, L'expédition DDP peut être disponible. Les frais liés à l'importation ne sont inclus que lorsque le DDP est sélectionné lors du paiement ou confirmé par iKAGOO par écrit avant l'expédition.

Lorsque le DDP n'est pas sélectionné, les frais perçus par les douanes locales ou le transporteur sont normalement à la charge du destinataire.

03

Puis-je demander une expédition express et comment suivre le colis ?

L'expédition express ou accélérée peut être disponible pour certains produits et destinations. La disponibilité, le transporteur et tout coût supplémentaire sont confirmés avant l'expédition.

Selon l'itinéraire et le type de produit, iKAGOO peut utiliser DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX ou un autre prestataire logistique avec suivi.

Après l'expédition, le numéro de suivi ou le lien de suivi est normalement envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour la commande. Les mises à jour du suivi peuvent prendre plusieurs jours ouvrés avant d'apparaître lors des transferts entre transporteurs internationaux.

04

Quelle est la politique de retour et de remboursement ?

L'éligibilité au retour dépend du motif du retour, de l'état du produit, du statut d'installation, des preuves justificatives et du fait que le retour a été approuvé par iKAGOO.

Pour un retour approuvé sans défaut, le produit doit normalement rester inutilisé, non installé, complet et adapté à la revente. Le client est généralement responsable des frais d'expédition de retour approuvés.

Les frais d'expédition d'origine, DDP, TVA, droits de douane et autres frais logistiques sont généralement non remboursables, sauf si la loi l'exige ou s'ils sont confirmés par iKAGOO.

N'envoyez pas un produit avant d'avoir reçu une adresse de retour approuvée et des instructions de retour de iKAGOO.

05

Que se passe-t-il si le produit ne peut toujours pas être installé après l'examen de compatibilité ?

Une protection supplémentaire peut s'appliquer lorsque iKAGOO a examiné la compatibilité du véhicule, que le client a fourni des informations précises sur le véhicule et que des étapes raisonnables d'installation et de diagnostic ont été effectuées.

Si iKAGOO confirme qu'aucune solution technique raisonnable n'est disponible et que le problème est signalé dans 7 jours calendaires après la livraison, le client peut être éligible à un remboursement du prix du produit sans être tenu de retourner le produit.

Frais d'expédition d'origine, DDP, TVA, droits de douane et autres frais de tiers ne sont pas inclus dans ce remboursement du prix du produit.

06

Quelle garantie est fournie, et le fait d'ouvrir le produit annule-t-il celle-ci ?

Les produits éligibles incluent une Garantie matérielle limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication vérifiés et les pannes matérielles éligibles dans le cadre d'une utilisation normale.

Selon le problème vérifié, le support peut inclure un diagnostic à distance une assistance à la configuration, des pièces de rechange, une réparation, un remplacement, un remboursement partiel ou un remboursement complet.

L'inspection ou l'examen par un tiers n'annule pas automatiquement l'ensemble de la garantie. Cependant, les dommages causés par une réparation non autorisée, une modification incorrecte, des circuits cassés, un remontage inapproprié, un câblage incorrect, un impact, une infiltration d'eau ou une mauvaise utilisation ne sont normalement pas couverts.

Contactez iKAGOO avant de démonter, modifier ou réparer le produit afin que la procédure de diagnostic correcte puisse être fournie.

07

Que faire si ma commande arrive endommagée ou s'il manque des pièces ?

Contactez iKAGOO dans un délai de 7 jours calendaires après la livraison et conservez l'emballage d'origine, l'étiquette d'expédition, les accessoires et le produit.

Veuillez fournir des photos ou une vidéo nettes montrant :

  • Le carton d'expédition extérieur et l'étiquette d'expédition
  • Dommages visibles sur l'emballage
  • Le produit et la zone concernée
  • Tous les accessoires et câblages reçus

Après vérification, iKAGOO peut organiser l'expédition d'une pièce manquante, un remplacement, une réparation, un remboursement ou une autre solution raisonnable.

08

Que faire si j'ai commandé la mauvaise version ou si je dois modifier ma commande ?

Contactez iKAGOO dès que possible et avant l'installation. Pour toute modification d'adresse, de configuration du véhicule ou de produit, contactez-nous de préférence dans 12 heures après avoir passé la commande.

Un échange ou un retour peut être approuvé lorsqu'un produit sélectionné par erreur reste inutilisé, non installé, complet et apte à la revente. Les clients sont normalement responsables des frais d'expédition et des différences de prix correspondants.

Les produits spécifiques au véhicule peuvent entrer en approvisionnement, programmation, test ou configuration peu après le paiement. Une fois la préparation ou l'expédition commencée, l'annulation peut ne plus être possible, ou des coûts raisonnables déjà engagés peuvent être déduits.

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Qu'est-ce qui est inclus dans le paquet ?

Le contenu de l'emballage varie selon le produit, le modèle de véhicule, le système d'origine et la configuration sélectionnée.

Selon le produit, l'emballage peut inclure l'appareil principal, des faisceaux de câblage spécifiques au véhicule, une interface CANBUS, des adaptateurs, des câbles USB, des antennes, des microphones, du matériel de montage ou d'autres accessoires d'installation requis.

Reportez-vous aux photos du produit, aux spécifications et à la confirmation de commande pour connaître le contenu exact de votre commande.

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Comment contacter iKAGOO pour une assistance technique ou après-vente ?

Vous pouvez contacter iKAGOO via le formulaire de contact du site Web, WhatsApp ou d'autres canaux d'assistance disponibles. Le délai de réponse typique est de 24 heures ouvrables.

Pour un diagnostic technique plus rapide, incluez votre numéro de commande, le modèle et l'année du véhicule, les photos pertinentes du système d'origine, les photos du produit et une vidéo claire montrant le problème.

Contacter le support iKAGOO →

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Le paiement est-il sécurisé et des options de paiement en plusieurs fois sont-elles disponibles ?

Les paiements sont traités via les méthodes de paiement sécurisées affichées lors du paiement.

Les options de carte, de portefeuille électronique et de paiement en plusieurs fois peuvent varier selon le pays, la devise, le fournisseur de paiement et l'éligibilité du client.

Les services de paiement en plusieurs fois, y compris les options proposées par PayPal ou un autre fournisseur de paiement, restent soumis à la disponibilité régionale de ce fournisseur et à ses exigences d'approbation.

Politiques iKAGOO complètes Consultez les pages de politique publiées pour les conditions générales complètes.

Cette section est un guide client simplifié. Les pages de politique publiées complètes, la confirmation de commande et la loi sur la consommation applicable prévalent si une formulation diffère.