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Autoradio Android pour Mercedes W213 (2016-2019) avec tableau de bord numérique à double écran

(2 avis client)

De : $1,180.00

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Nous prenons en charge la TVA et les droits d'importation applicables pour les commandes éligibles en provenance de l'UE et des États-Unis. Économies estimées : $120-$280 .

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Conçu sur mesure. Un accompagnement qui va bien au-delà de la livraison.

iKAGOO reviews fitment and provides defined compatibility protection, a 1-year hardware warranty, 3-year software support and 5-year parts support for eligible products.

Après le paiement Nous travaillons pour bien faire les choses du premier coup
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01 Commande reçue Commande
02 Vérification finale de compatibilité Vérifier
03 Test et préparation Test
04 Emballage et expédition Expédition
05 Suivi et assistance Soutien

Notre objectif est de préparer votre commande correctement avant qu'elle ne nous quitte. Nous vérifions la compatibilité, préparons la bonne configuration et ne vous contactons que si quelque chose doit être confirmé.

Upgrade habitacle Mercedes-Benz W213

Offrez à votre Classe E le large tableau de bord numérique qu'elle aurait dû avoir

La mise à niveau de l'autoradio Android Mercedes W213 remplace l'ancienne expérience d'habitacle divisé par une large configuration à double écran pour les E200 et E300 2016–2019. Vous obtenez un tableau de bord numérique plus moderne, un écran Android assorti, la connectivité smartphone sans fil et un cockpit plus épuré, sans avoir à choisir uniquement sur la base de photos de produits génériques.

Mercedes W213 Android Head Unit dual screen upgrade for E-Class E200 E300 2016-2019
Voie de mise à niveau principale

Autoradio Android Mercedes W213 pour E200 / E300 2016–2019

Il s'agit d'une mise à niveau à double écran spécifique au véhicule pour les Mercedes-Benz Classe E W213 E200 et E300. Elle combine un combiné d'instruments numérique avec un autoradio Android assorti, offrant à votre tableau de bord un écran de style OEM plus large, CarPlay sans fil, Android Auto, audio DSP et un accès à la navigation moderne.

Disposition à double écran de 12.3 pouces Combiné numérique plus écran Android pour un cockpit W213 plus épuré.
CarPlay / Android Auto sans fil Utilisez les cartes, la musique et les appels avec une interface quotidienne plus moderne.
Commandes d'origine conservées. Les commandes au volant, les voies de caméra d'origine et les réglages du véhicule restent inclus dans le parcours de mise à niveau après un appariement correct.
Correspondance de version avant expédition iKAGOO vérifie l'année de votre véhicule, le tableau de bord et les détails du système avant de préparer l'appareil.

Avant de commander, faites correspondre la voiture — pas seulement le nom du modèle.

Les véhicules W213 peuvent différer selon l'année, la position du volant, le système d'origine, la caméra, l'amplificateur et les modifications antérieures. Envoyez la photo de votre tableau de bord et les détails du véhicule afin que iKAGOO puisse préparer l'écran, le faisceau et le parcours d'interface véhicule corrects.

Mercedes E-Class W213 before and after dual screen Android head unit installation

Réponse rapide

L'autoradio Android Mercedes W213 est une mise à niveau à double écran pour la Mercedes-Benz Classe E W213 E200 et E300 2016–2019.

Il améliore le tableau de bord d'origine avec un combiné d'instruments numérique et un autoradio Android, tout en ajoutant le CarPlay sans fil, Android Auto, les applications de navigation, le Bluetooth, l'accès Wi-Fi/réseau mobile et l'audio DSP.

Avec la version et le parcours d'installation corrects, les commandes au volant, les systèmes de caméra d'origine pris en charge, les réglages du véhicule et les parcours audio d'origine continuent de fonctionner.

Avant l'expédition, iKAGOO vérifie l'année de votre véhicule, la disposition du tableau de bord, la position du volant, le système d'origine et les informations pertinentes sur les connecteurs ou la caméra afin de réduire le risque de mauvaise version.

Les cinq questions des acheteurs : réponses anticipées

  • Adaptation : conçu pour W213 E200 / E300 2016–2019, avec les détails du véhicule vérifiés avant l'expédition.
  • Fonctions d'origine : les commandes prises en charge, la caméra, l'audio et les réglages du véhicule sont conservés après une connexion et une configuration correctes.
  • Type de produit : il s'agit d'une mise à niveau à double tableau de bord numérique et écran Android, pas seulement d'un boîtier CarPlay.
  • Câblage : le tracé du faisceau adapté est conçu sans coupe intentionnelle du câblage d'usine pris en charge.
  • Risque de commande : iKAGOO prépare la version correcte en fonction des informations de votre véhicule, et pas seulement du nom du badge.
Real Product Media

Ce que cette mise à niveau change dans votre W213

Chaque bloc média est accompagné d'une explication commerciale au-dessus de l'image, afin que les acheteurs comprennent la valeur avant de regarder la photo.

CarPlay et Android Auto sans fil pour la conduite au quotidien

Utilisez la navigation, la musique et les appels mains libres de votre téléphone préféré sur le grand écran W213, au lieu de vous fier uniquement à l'ancienne interface d'origine. C'est l'amélioration la plus directe pour l'usage quotidien pour de nombreux propriétaires de Classe E.

Mercedes W213 Android screen with wireless CarPlay and Android Auto

L'utilisation en écran partagé rend le grand écran pratique

Le grand écran central est utile car les vues de navigation, de médias et d'applications peuvent partager la zone d'affichage. Cela permet à cette mise à niveau de ressembler à une véritable amélioration du cockpit plutôt qu'à un simple écran de rechange plus grand.

Mercedes W213 split screen Android head unit interface

Contrôle audio DSP pour une meilleure configuration sonore dans l'habitacle

Le DSP intégré donne à votre installateur plus de marge de réglage pour les basses, les voix et la scène sonore. Pour un habitacle premium comme la W213, le contrôle audio compte car la mise à niveau de l'écran ne doit pas donner l'impression que la voiture est moins chère.

Mercedes W213 Android Head Unit DSP audio tuning screen

Le réseau mobile et le Wi-Fi rendent les applications plus utiles

L'accès au réseau permet aux cartes en ligne, aux applications de streaming et aux services connectés de rester pratiques lors des longs trajets. iKAGOO recommande toujours de confirmer vos besoins en SIM locale et en réseau avant de compter sur les données mobiles.

Mercedes W213 Android head unit 4G network and WiFi function

Appels Bluetooth et musique sans perdre la sensation d'habitacle de luxe

La prise en charge Bluetooth vous offre un moyen simple pour les appels, la musique et l'utilisation du répertoire. L'essentiel est de garder le tableau de bord de la W213 d'apparence d'origine tout en rendant les fonctions plus faciles à utiliser au quotidien.

Mercedes W213 Android head unit Bluetooth phone and music interface

CarPlay intégré et fonctions Auto réduisent les adaptateurs supplémentaires

La gamme de produits inclut la prise en charge intégrée de CarPlay et d'Android Auto, de sorte que les acheteurs n'ont pas à mettre à niveau l'écran puis à acheter un autre adaptateur juste pour utiliser les fonctions courantes du smartphone.

Mercedes W213 CarPlay Android Auto built in Android display
Évaluation du produit iKAGOO

Trois points à vérifier avant d'acheter

Ces normes iKAGOO vous aident à évaluer la valeur de la mise à niveau, la conservation des fonctions d'origine et la bonne voie d'installation avant de commander.

iKAGOO Standard

Nécessité d'une mise à niveau

93/100 Arguments solides en faveur d'une mise à niveau

Ce score signifie que la mise à niveau apporte une réelle valeur d'utilisation quotidienne, pas seulement une apparence d'écran plus récente.

  • Le double tableau de bord numérique et l'écran Android créent un poste de pilotage plus grand et plus moderne.
  • Le CarPlay sans fil et Android Auto améliorent la navigation, les appels et l'utilisation de la musique.
  • Le DSP, le Bluetooth, l'accès Wi-Fi/réseau mobile et l'utilisation en écran partagé ajoutent une valeur pratique pour le propriétaire.
  • Par rapport à un module CarPlay uniquement, cette mise à niveau change à la fois la zone d'instruments et l'expérience de l'écran central.
Consultez la norme relative à la nécessité de la mise à niveau d'iKAGOO
iKAGOO Standard

Compatibilité avec le véhicule d'origine

90/100 Conservation des fonctionnalités proches de celles des équipements d'origine (OEM)

Un score de 90/100 ne signifie pas que 10% des fonctions d'usine sont perdues. Cela reflète la voie de mise à niveau, les commandes conservées et le travail d'adaptation spécifique au véhicule.

  • Continuité des fonctions d'usine : commutation du système d'origine, itinéraire de la caméra et réglages du véhicule pris en charge.
  • Continuité des commandes d'origine : commandes au volant et itinéraire du contrôleur d'origine après une connexion correcte.
  • Intégration des données du véhicule et des avertissements : affichage des informations de porte et du véhicule pris en charge après configuration.
  • Correspondance de l'architecture physique : structure d'affichage large conçue pour le style de tableau de bord W213.
  • Installation et intégration matérielle : faisceau adapté, interface véhicule et tests de fonctionnement avant l'assemblage final.
Consultez la norme de compatibilité des véhicules iKAGOO Original
iKAGOO Standard

Niveau de facilité d'installation

Niveau 4 Installation par un professionnel recommandée

Il s'agit d'un système de tableau de bord numérique à double écran et d'affichage Android, donc la meilleure solution est un installateur à l'aise avec le démontage des garnitures, la configuration de l'interface véhicule et les tests complets de fonctionnement.

  • Nécessite le démontage des garnitures du tableau de bord et un positionnement minutieux de l'écran.
  • Nécessite un câblage adapté, une configuration CANBUS ou interface véhicule.
  • Nécessite des tests des commandes au volant, de la caméra d'origine, de l'audio, des réglages du véhicule et de la commutation d'écran.
  • Aucune coupe intentionnelle du câblage d'origine pris en charge ne fait partie du processus d'installation adapté normal.
Consultez la norme iKAGOO relative à la facilité d'installation
Fonctions d'usine conservées

Prise en charge des fonctions d'origine du véhicule après une mise en correspondance correcte

L'objectif n'est pas de donner à votre W213 l'impression d'être un autoradio universel de rechange. L'objectif est d'ajouter des fonctions d'affichage et de téléphone modernes tout en conservant une utilisation d'origine prise en charge et familière.

Commandes au volant

Les commandes multimédia au volant prises en charge continuent de fonctionner après un câblage et une configuration corrects, de sorte que l'utilisation quotidienne reste familière.

Caméra d'origine et trajectoire de stationnement

La caméra de recul d'origine et les trajectoires de caméra prises en charge 360 sont conservées après la préparation de l'interface et du chemin de réglage corrects.

Voie du système audio d'origine

La mise à niveau est conçue pour fonctionner avec la voie du système audio d'origine prise en charge, y compris les chemins audio d'usine qui nécessitent une correspondance appropriée.

Commutation du système d'origine

Vous pouvez basculer entre le système d'origine et le système Android, ce qui permet de conserver les réglages du véhicule et le fonctionnement familier de Mercedes.

Informations sur le véhicule

Les informations sur les véhicules pris en charge, l'affichage des avertissements et les informations sur l'état des portes restent disponibles après une installation et une configuration correctes.

Chemin de faisceau correspondant

Le chemin de câblage correspondant est conçu pour se connecter sans coupe intentionnelle du câblage d'origine pris en charge, réduisant ainsi les risques à long terme.

Les systèmes audio d'origine spéciaux, les configurations régionales inhabituelles, les modifications de l'après-marché antérieures ou les caméras non standard peuvent nécessiter des instructions de connexion supplémentaires. Veuillez fournir les informations sur le véhicule demandées lors de la commande afin que iKAGOO puisse préparer la version correcte.

Spécifications

Configuration qui compte pour l'acheteur

Ces spécifications sont liées à la valeur au quotidien, et non simplement énumérées comme des nombres.

Type de produitKit de mise à niveau avec double combiné d'instruments numérique et unité principale Android pour Mercedes-Benz W213 Classe E.
Voitures prises en chargeMercedes-Benz W213 E200 2016–2019 et Mercedes-Benz W213 E300 2016–2019.
Disposition de l'écranDisposition à double écran de 12.3 pouces ; les caractéristiques produit indiquent une taille d'écran de 23.6 pouces.
AffichageSolution d'affichage QLED 1920×720 pour un tableau de bord et une interface multimédia plus clairs.
SystèmePlateforme Android 13.0 avec configuration de processeur Qualcomm 8 cœurs.
Mémoire8 Go de RAM + 128 Go de ROM pour un fonctionnement plus fluide des applications, des médias et de la navigation.
ConnectivitéPrise en charge du CarPlay sans fil, d'Android Auto, du Bluetooth, du Wi-Fi et du réseau mobile.
AudioSolution de réglage DSP intégrée pour un contrôle audio plus puissant dans l'habitacle de la Classe E.
Voie de fonction d'usineCommutation du système d'origine, commandes au volant, caméra d'usine prise en charge, paramètres du véhicule et solutions audio après un appairage correct.
Colis et poidsLa page produit indique un poids de 5 kg et des dimensions de colis de 76 × 37 × 25 cm.
Détails du matériel

Les vues réelles du produit aident à réduire les attentes erronées.

Ces vues du produit et de l'emballage aident les acheteurs et les installateurs à comprendre la structure physique de l'écran avant d'ouvrir le tableau de bord.

Grande face d'écran numérique pour un look W213 d'origine.

L'écran avant conserve l'apparence allongée du tableau de bord numérique de style Mercedes. C'est important car une mise à niveau W213 doit paraître intégrée, et non comme une tablette générique posée dans un habitacle premium.

Mercedes W213 digital dash front display for Android head unit upgrade

Des exemples d'habitacle installé montrent l'orientation du tableau de bord.

The cabin comparison helps buyers understand the visual result before ordering. The wide digital layout gives the W213 a newer cockpit character while keeping the Mercedes dashboard theme.

Mercedes W213 dual screen dashboard installation examples

Rear Housing and Mounting Points Matter

The rear structure is part of the fitment value. Correct housing, mounting points and connector access help the installer position the unit cleanly instead of forcing a universal display into the dash.

Mercedes W213 Android Head Unit rear housing and connector area

Angled Rear View Helps the Installer Plan the Work

This view helps show the depth and rear profile of the wide display assembly. It is useful for understanding why this upgrade should be handled carefully rather than rushed like a simple plug-in accessory.

Mercedes W213 dual screen Android unit rear angled view

Compact Product View for the Cluster Display

The digital cluster section gives the driver clearer speed, RPM and driving information. This is why the upgrade is stronger than a center-screen-only CarPlay module.

Mercedes W213 digital instrument cluster screen product view

Packing Protection Matters for an International Screen Order

A long dual-screen unit must be packed carefully because screen damage during shipping can waste the buyer’s installation appointment. iKAGOO can provide actual product photos before packing when requested in time.

Mercedes W213 Android head unit packing protection before international shipping
Préparation de la version corrigée

Comment iKAGOO prépare la version correcte

W213 compatibility should be confirmed by the exact vehicle and dashboard route, not only by the E-Class badge.

Informations requises sur le véhicule

  • Mercedes-Benz E-Class W213 E200 or E300
  • Model year and registration market
  • Left-hand drive or right-hand drive dashboard photo
  • Original screen, cluster and center console photos
  • Original camera or 360 camera system information
  • Factory amplifier or fiber-optic audio information if equipped
  • Photos of vehicle-side connector if your installer has opened the dash

Pourquoi est-ce important ?

Two W213 cars can look similar online but use different system routes, steering positions or factory equipment. Checking photos and details before shipment helps iKAGOO prepare the correct screen, harness, CANBUS or vehicle interface route, reducing the risk of discovering a mismatch only after international delivery.

Réduire le risque lié à l'utilisation d'une version incorrecte Cleaner installation route Better factory-function retention Support basé sur la commande
Après votre commande

Que se passe-t-il après avoir passé une commande ?

This process is built to answer the real buyer concern: will iKAGOO still support the order after payment?

ÉTAPE 1

Paiement sécurisé et historique des commandes

Your order number becomes the support record for vehicle matching, shipment follow-up, installation questions and warranty communication.

ÉTAPE 2

Examen des informations relatives au véhicule

iKAGOO normally checks or reconfirms vehicle year, steering position, dashboard layout, original system, camera, amplifier and visible connector information.

ÉTAPE 3

Préparation de la version corrigée

The screen, harness, vehicle interface and configuration route are prepared according to your W213 details, not only the product photo.

ÉTAPE 4

Actual Product Photos When Requested

If you ask before packing, iKAGOO can provide photos of the prepared unit, visible accessories, frame or related parts for confirmation.

ÉTAPE 5

Emballage et expédition

After matching and preparation, the unit is packed for international shipping. Preparation time may vary by version, vehicle details and stock status.

Étape 6

Suivi et relance

When available, tracking is added to the order. DDP routes may show international and local tracking separately after customs handover.

Étape 7

Assistance à l'installation et à la configuration

If your installer finds a wiring, camera, audio, steering-control or setting issue, iKAGOO asks for photos, videos and version information before giving instructions.

Étape 8

Faire appel à un ingénieur si nécessaire

When a case needs technical judgment, useful evidence can be sent to the relevant equipment engineer instead of relying only on general replies.

Étape 9

Voie logicielle ou micrologicielle

If settings, program files or firmware are involved, iKAGOO coordinates with the technical route after the problem and hardware version are confirmed.

Étape 10

Problème lié au câble ou à un accessoire

If a required cable, harness or accessory is missing or incorrect, iKAGOO arranges the needed replacement or an approved practical solution.

Étape 11

Incompatibilité matérielle confirmée

If the confirmed vehicle and supplied hardware still cannot be reasonably solved through software, wiring or accessory routes, iKAGOO provides a clear device-cost resolution boundary.

Étape 12

Assistance après la mise en service

After successful installation, you can still contact iKAGOO for eligible updates, activation, troubleshooting or maintenance guidance through the original order route.

Comparez les différentes options

Why This Upgrade Instead of a Cheaper Generic Route?

For a W213 E-Class, the cheapest visible screen is not always the lowest-risk purchase.

iKAGOO Mercedes W213 Android Head Unit

Best for owners who want a dual digital dash and Android display upgrade with CarPlay, Android Auto, DSP, factory-function retention route and order-based support. iKAGOO checks the vehicle details before preparing the unit.

Module dédié à CarPlay

Good if you only need phone projection, but it does not deliver the full dual-screen dashboard transformation or digital cluster upgrade route.

Used Factory Parts

May look original, but used parts can require coding, unknown condition checks and may not add Android apps or wireless smartphone features.

Écran de place de marché générique

Lower upfront price may come with weaker vehicle checking, unclear harness matching and limited after-order technical follow-up.

Livraison, garantie et assistance

Clear Boundaries Before You Buy

iKAGOO supports international buyers with version confirmation, tracked delivery, installation guidance and hardware warranty coverage under the applicable policy.

Livraison

Orders are prepared according to vehicle-specific requirements. Tracking is added when available, and DDP routes may update through different international and local carriers.

Garantie

The product is covered by iKAGOO hardware warranty policy. Keep your order number, installation photos and issue evidence for faster support.

Soutien

Installation questions are handled through photos, videos, wiring checks, setting confirmation and engineer escalation when needed.

Questions fréquemment posées

Mercedes W213 Android Head Unit FAQ

These questions focus on real W213 buyer concerns: fitment, original functions, installation path, support and wrong-version risk.

Will this Mercedes W213 Android Head Unit fit my exact model year?

Yes, if your vehicle is a Mercedes-Benz W213 E200 or E300 within the supported 2016–2019 range and the required dashboard/system details match the product route. Send your vehicle year, dashboard photo and original system information before shipment so iKAGOO can prepare the correct version.

Les commandes au volant d'origine fonctionneront-elles toujours ?

Yes, supported steering-wheel controls continue to work after correct connection and configuration. This is why iKAGOO checks the vehicle route and matched harness before shipment.

La caméra d'origine ou le système de stationnement continuera-t-il de fonctionner ?

Yes, supported factory reverse camera and 360 camera routes are retained after the correct interface, wiring and settings are prepared. Special camera systems or previous modifications should be confirmed with photos before shipping.

Est-ce qu'il prend en charge Apple CarPlay et Android Auto ?

Yes, this upgrade includes wireless CarPlay and Android Auto support. It gives you a cleaner way to use navigation, music, calls and phone apps on the upgraded W213 display.

Dois-je couper le câblage d'origine ?

No, the normal matched installation route is designed without intentional cutting of supported factory wiring. If an installer finds a connector mismatch, stop and contact iKAGOO with photos before modifying the car.

Peut-on l'installer soi-même ?

It depends. This product is rated Installation Ease Level 4 because it is a dual-screen digital dash and Android display system. An experienced automotive electronics installer is recommended for trim removal, wiring, CANBUS/interface setup and full function testing.

Que dois-je envoyer avant l'expédition ?

Send your model year, E200/E300 version, steering position, dashboard photo, original screen and cluster photos, camera/360 information, amplifier information if equipped, and any connector photos if available.

Que faire si ma voiture dispose d'un système audio d'origine spécial ?

It depends. Factory audio routes can differ by region and option package. Provide amplifier or fiber-optic audio information before shipment so the correct connection route can be checked.

Pourquoi acheter chez iKAGOO plutôt qu'un appareil générique moins cher ?

Because you are not only buying a screen. iKAGOO checks vehicle details, prepares the correct version, can provide actual product photos before packing when requested, supports installation questions and keeps your order as the support record.

Que se passe-t-il si mon connecteur ou mon système d'origine est différent ?

Stop installation and send clear photos or video to iKAGOO. The support route will check whether the issue is a harness, setting, software, vehicle option or genuine hardware mismatch before giving the next step.

Puis-je demander à voir des photos réelles du produit avant l'emballage ?

Yes. Ask before packing if you want photos of the actual prepared unit, visible accessories, frame or relevant parts before dispatch.

Que faire si le suivi ne s'actualise pas correctement ?

It depends on the shipping route. DDP shipments may use one carrier internationally and another locally, so local tracking may update after customs or handover. Contact iKAGOO with your order number for the latest available logistics check.

Et si un logiciel ou un micrologiciel était nécessaire ?

Yes, iKAGOO can coordinate software, setting or firmware support when the issue and hardware version are confirmed. Not every file applies to every hardware version, so the order number and version information are important.

Avant l'expédition

Order the W213 Upgrade Only After the Version Is Clear

For this Mercedes W213 Android Head Unit, the smart purchase is not choosing by the nicest photo. Confirm your E200 / E300 year, dashboard layout, steering position, original system, camera and audio route so iKAGOO can prepare the correct version before shipment.

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2 commentaires pour Mercedes W213 Android Head Unit 2016-2019 Dual Screen Digital Dash

  1. Oliver.Morris -

    Note totale
    Rapport qualité-prix

    J'ai installé l'unité centrale Android à double écran dans ma W213 E300 de 2018. La mise en place n'a pas été trop compliquée. Les écrans offrent une image nette, le système réagit bien et le passage d'un mode à l'autre se fait en douceur. Je suis très satisfait de cette mise à niveau pour l'instant.

    Est-ce utile ?
  2. James Thornton -

    Note totale
    Rapport qualité-prix

    Fitted to my 2018 E300. The dual-screen look is excellent and Android Auto is easy to use. Installation definitely needs someone who knows Mercedes electronics.

    Est-ce utile ?
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Compatibilité des véhicules iKAGOO, livraison internationale, garantie et service client.
Service client iKAGOO

Compatibilité, expédition et support

Informations claires sur la compatibilité du véhicule, la préparation de la commande, livraison internationale, garantie, retours et support après-vente.

Analyse de compatibilité Les informations du véhicule sont vérifiées avant l'expédition.
Traitement des commandes En règle générale, 1 à 3 jours ouvrables avant l'expédition.
12-Month Garantie Garantie matérielle limitée pour les défauts éligibles.
Livraison avec suivi Les informations de suivi sont fournies après l'expédition.
Processus de commande spécifique au véhicule

Nous vérifions les détails avant l'expédition de votre commande.

Les électroniques spécifiques au véhicule nécessitent la bonne version, le câblage et la configuration. Notre processus est conçu pour réduire les problèmes de compatibilité et d'installation évitables.

Avant le paiement

Examen initial de compatibilité

Le modèle du véhicule, l'année, le système d'origine et les informations de configuration pertinentes peuvent être vérifiés avant l'achat afin de réduire le risque de sélectionner la mauvaise version.

Après le paiement

Vérification finale de compatibilité et de configuration

Avant l'expédition, la commande est vérifiée par rapport aux informations du véhicule confirmées afin que la version et la configuration appropriées ainsi que les composants spécifiques au véhicule requis puissent être préparés.

Après le paiement Nous travaillons pour bien faire les choses du premier coup
Voir tout le processus de commande Processus complet
01 Commande reçue Commande
02 Vérification finale de compatibilité Vérifier
03 Test et préparation Test
04 Emballage et expédition Expédition
05 Suivi et assistance Soutien

Notre objectif est de préparer votre commande correctement avant qu'elle ne nous quitte. Nous vérifions la compatibilité, préparons la configuration appropriée et vous contactons uniquement si quelque chose nécessite encore confirmation.

Expédition, retours, garantie et questions relatives aux commandes

Un résumé pratique des principales conditions qui s'appliquent aux commandes iKAGOO spécifiques au véhicule.

01

D'où les commandes sont-elles expédiées et combien de temps prend la livraison ?

La plupart des commandes iKAGOO sont expédiées depuis notre entrepôt en Chine après vérification de la configuration du produit et des informations sur le véhicule.

Le traitement normal des commandes est d'environ 1 à 3 jours ouvrables. La livraison estimée après l'expédition est généralement :

  • États-Unis et Canada : environ 5 à 9 jours ouvrables
  • Union européenne : environ 7 à 15 jours ouvrables
  • Royaume-Uni et Australie : environ 7 à 10 jours ouvrables
  • Autres régions prises en charge : environ 7 à 20 jours ouvrables

Le dédouanement, les jours fériés, les conditions météorologiques, les retards de transport et la livraison en zone éloignée peuvent affecter ces estimations.

02

Devrai-je payer la TVA, les droits d'importation ou les frais de douane ?

L'expédition internationale standard n'inclut normalement pas la TVA du pays de destination, les droits d'importation, les frais de courtage ou les frais de dédouanement.

Pour les destinations éligibles de l'Union européenne, L'expédition DDP peut être disponible. Les frais liés à l'importation ne sont inclus que lorsque le DDP est sélectionné lors du paiement ou confirmé par iKAGOO par écrit avant l'expédition.

Lorsque le DDP n'est pas sélectionné, les frais perçus par les douanes locales ou le transporteur sont normalement à la charge du destinataire.

03

Puis-je demander une expédition express et comment suivre le colis ?

L'expédition express ou accélérée peut être disponible pour certains produits et destinations. La disponibilité, le transporteur et tout coût supplémentaire sont confirmés avant l'expédition.

Selon l'itinéraire et le type de produit, iKAGOO peut utiliser DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX ou un autre prestataire logistique avec suivi.

Après l'expédition, le numéro de suivi ou le lien de suivi est normalement envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour la commande. Les mises à jour du suivi peuvent prendre plusieurs jours ouvrés avant d'apparaître lors des transferts entre transporteurs internationaux.

04

Quelle est la politique de retour et de remboursement ?

L'éligibilité au retour dépend du motif du retour, de l'état du produit, du statut d'installation, des preuves justificatives et du fait que le retour a été approuvé par iKAGOO.

Pour un retour approuvé sans défaut, le produit doit normalement rester inutilisé, non installé, complet et adapté à la revente. Le client est généralement responsable des frais d'expédition de retour approuvés.

Les frais d'expédition d'origine, DDP, TVA, droits de douane et autres frais logistiques sont généralement non remboursables, sauf si la loi l'exige ou s'ils sont confirmés par iKAGOO.

N'envoyez pas un produit avant d'avoir reçu une adresse de retour approuvée et des instructions de retour de iKAGOO.

05

Que se passe-t-il si le produit ne peut toujours pas être installé après l'examen de compatibilité ?

Une protection supplémentaire peut s'appliquer lorsque iKAGOO a examiné la compatibilité du véhicule, que le client a fourni des informations précises sur le véhicule et que des étapes raisonnables d'installation et de diagnostic ont été effectuées.

Si iKAGOO confirme qu'aucune solution technique raisonnable n'est disponible et que le problème est signalé dans 7 jours calendaires après la livraison, le client peut être éligible à un remboursement du prix du produit sans être tenu de retourner le produit.

Frais d'expédition d'origine, DDP, TVA, droits de douane et autres frais de tiers ne sont pas inclus dans ce remboursement du prix du produit.

06

Quelle garantie est fournie, et le fait d'ouvrir le produit annule-t-il celle-ci ?

Les produits éligibles incluent une Garantie matérielle limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication vérifiés et les pannes matérielles éligibles dans le cadre d'une utilisation normale.

Selon le problème vérifié, le support peut inclure un diagnostic à distance une assistance à la configuration, des pièces de rechange, une réparation, un remplacement, un remboursement partiel ou un remboursement complet.

L'inspection ou l'examen par un tiers n'annule pas automatiquement l'ensemble de la garantie. Cependant, les dommages causés par une réparation non autorisée, une modification incorrecte, des circuits cassés, un remontage inapproprié, un câblage incorrect, un impact, une infiltration d'eau ou une mauvaise utilisation ne sont normalement pas couverts.

Contactez iKAGOO avant de démonter, modifier ou réparer le produit afin que la procédure de diagnostic correcte puisse être fournie.

07

Que faire si ma commande arrive endommagée ou s'il manque des pièces ?

Contactez iKAGOO dans un délai de 7 jours calendaires après la livraison et conservez l'emballage d'origine, l'étiquette d'expédition, les accessoires et le produit.

Veuillez fournir des photos ou une vidéo nettes montrant :

  • Le carton d'expédition extérieur et l'étiquette d'expédition
  • Dommages visibles sur l'emballage
  • Le produit et la zone concernée
  • Tous les accessoires et câblages reçus

Après vérification, iKAGOO peut organiser l'expédition d'une pièce manquante, un remplacement, une réparation, un remboursement ou une autre solution raisonnable.

08

Que faire si j'ai commandé la mauvaise version ou si je dois modifier ma commande ?

Contactez iKAGOO dès que possible et avant l'installation. Pour toute modification d'adresse, de configuration du véhicule ou de produit, contactez-nous de préférence dans 12 heures après avoir passé la commande.

Un échange ou un retour peut être approuvé lorsqu'un produit sélectionné par erreur reste inutilisé, non installé, complet et apte à la revente. Les clients sont normalement responsables des frais d'expédition et des différences de prix correspondants.

Les produits spécifiques au véhicule peuvent entrer en approvisionnement, programmation, test ou configuration peu après le paiement. Une fois la préparation ou l'expédition commencée, l'annulation peut ne plus être possible, ou des coûts raisonnables déjà engagés peuvent être déduits.

09

Qu'est-ce qui est inclus dans le paquet ?

Le contenu de l'emballage varie selon le produit, le modèle de véhicule, le système d'origine et la configuration sélectionnée.

Selon le produit, l'emballage peut inclure l'appareil principal, des faisceaux de câblage spécifiques au véhicule, une interface CANBUS, des adaptateurs, des câbles USB, des antennes, des microphones, du matériel de montage ou d'autres accessoires d'installation requis.

Reportez-vous aux photos du produit, aux spécifications et à la confirmation de commande pour connaître le contenu exact de votre commande.

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Comment contacter iKAGOO pour une assistance technique ou après-vente ?

Vous pouvez contacter iKAGOO via le formulaire de contact du site Web, WhatsApp ou d'autres canaux d'assistance disponibles. Le délai de réponse typique est de 24 heures ouvrables.

Pour un diagnostic technique plus rapide, incluez votre numéro de commande, le modèle et l'année du véhicule, les photos pertinentes du système d'origine, les photos du produit et une vidéo claire montrant le problème.

Contacter le support iKAGOO →

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Le paiement est-il sécurisé et des options de paiement en plusieurs fois sont-elles disponibles ?

Les paiements sont traités via les méthodes de paiement sécurisées affichées lors du paiement.

Les options de carte, de portefeuille électronique et de paiement en plusieurs fois peuvent varier selon le pays, la devise, le fournisseur de paiement et l'éligibilité du client.

Les services de paiement en plusieurs fois, y compris les options proposées par PayPal ou un autre fournisseur de paiement, restent soumis à la disponibilité régionale de ce fournisseur et à ses exigences d'approbation.

Politiques iKAGOO complètes Consultez les pages de politique publiées pour les conditions générales complètes.

Cette section est un guide client simplifié. Les pages de politique publiées complètes, la confirmation de commande et la loi sur la consommation applicable prévalent si une formulation diffère.

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