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Mise à niveau vers un tableau de bord virtuel de 12,3 pouces pour la BMW F10 (2010-2016)

Marque :
(1 avis client)

Le prix initial était : $1,058.00.Le prix actuel est : $578.00.

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Nous nous occupons de la TVA et des droits de douane. Économies estimées : $120-$280.

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Protection des achats pour ce produit

Vérification de la compatibilité, paiement sécurisé, suivi de la livraison et service après-vente efficace.

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BMW 5 Series F10 Sedan 2010–2016

Replace the analog F10 cluster with a cleaner 12.3-inch digital dashboard.

The BMW F10 Digital Instrument Cluster upgrades the driver display area from traditional gauges to a 12.3-inch LCD virtual dash. It is built for BMW 5 Series F10 sedan models from 2010–2016 with NBT/EVO system confirmation, OEM 8.8-inch screen reference and MOST fiber confirmation before shipment.

BMW F10 Digital Instrument Cluster 12.3 inch LCD virtual dash product view
12.3-Inch LCD Virtual Dash Upgrade

Mise à niveau vers un tableau de bord virtuel de 12,3 pouces pour la BMW F10 (2010-2016)

Upgrade the driver display you look at every time you drive. iKAGOO checks your vehicle year, original cluster, dashboard shape, factory NBT/EVO system, OEM screen size and MOST fiber condition before shipment to reduce wrong-version risk.

Écran LCD de 12,3 pouces Écran 1920 × 720 Linux system NBT / EVO confirmation

Correct product scope

Type de produit : Digital Instrument Cluster / LCD dashboard retrofit.

Véhicule : BMW 5 Series F10 sedan.

Années : 2010–2016.

Main value: modern virtual dash look, clearer driver display, retained vehicle information and fitment matching before shipment.

Réponse rapide

Is this the right digital cluster for your BMW F10?

The BMW F10 Digital Instrument Cluster is a 12.3-inch LCD dashboard retrofit for BMW 5 Series F10 sedan models from 2010–2016. It replaces the analog instrument display area with a modern Linux-based digital cluster while retaining supported factory vehicle data, warnings and driving information after correct installation and setup. This BMW 5 Series F10 Digital Cluster is intended for NBT/EVO vehicles with the correct dashboard architecture, OEM 8.8-inch screen reference and MOST fiber confirmation. Before shipment, iKAGOO checks your vehicle photos and system details so the correct cluster version, wiring and configuration guidance can be prepared.

Will it fit my exact F10?

It is intended for BMW 5 Series F10 sedan 2010–2016. iKAGOO still checks dashboard photos, NBT/EVO system information and MOST fiber status because physical fit alone does not prove the cluster will work correctly.

Will original data remain visible?

Supported speed, rpm, gear, fuel, warnings, mileage and driving information continue to display after correct wiring and configuration. Special factory equipment should be confirmed before shipment.

S'agit-il d'un autoradio Android ?

No. This is a digital instrument cluster. It upgrades the driver gauge area, not the center infotainment screen.

Do I need to cut wiring?

No intentional cutting of supported factory wiring is planned. If the plug, MOST fiber or harness position does not match, stop installation and contact iKAGOO before forcing the connection.

High-Intent Fitment Match

Built for F10 owners searching for a real digital cluster retrofit

This BMW F10 Digital Instrument Cluster is designed for buyers comparing a BMW F10 cluster retrofit, BMW F10 speedometer replacement, BMW 5 Series F10 Digital Cluster and BMW F10 Digital Dashboard Upgrade. It is not a decorative screen; it replaces the old analog instrument area with a 12.3-inch digital driver display.

Because F10 vehicles can differ by NBT, EVO, OEM screen size, HUD equipment and MOST fiber configuration, iKAGOO checks your vehicle details before shipment. This is especially important for buyers searching for a BMW F10 NBT EVO Digital Cluster or BMW F10 MOST Fiber Digital Cluster, where the correct version matters more than the product photo alone.

Core Buyer Benefits

What this digital cluster changes in daily driving

This upgrade is strongest for BMW F10 owners who want the cabin to feel newer without changing the whole vehicle.

1

Modern cockpit without changing the car identity

The 12.3-inch LCD display gives the F10 sedan a newer driver display style while keeping the BMW dashboard structure recognizable. The result is a cleaner cabin upgrade rather than a mismatched universal screen.

2

Clearer speed, rpm and driving information

Digital display layouts make key driving data easier to read, especially at night. For daily use, the value is not only visual style but also clearer information in front of the driver.

3

Multiple display styles for a fresher interior

The cluster supports multiple UI styles, allowing the dashboard to feel more current than the original analog instrument panel. This gives an older F10 a stronger long-term ownership appeal.

Fonctions d'usine conservées

Original vehicle information supported after correct installation

Conservé

Supported speed, rpm, gear and fuel information continue to display through the digital cluster.

Conservé

Supported warning information and vehicle status data remain available after correct configuration.

Checked

Odometer and mileage-related information must be handled carefully according to the vehicle and supplied setup guidance.

Soutenu

CarPlay and Android Auto display support is available as described for the product, with source and configuration confirmation before use.

Special HUD equipment, previous cluster replacement, non-standard coding, missing MOST fiber, altered wiring or uncommon regional configurations may require additional confirmation. Please send the requested vehicle information before shipment.

Product Media Story

A digital driver display built for the BMW F10 cockpit

Each image is paired with a buying reason first, so the customer understands the value before looking at the hardware.

12.3-inch cluster hardware for a newer driver display

The cluster replaces the original analog gauge area with a wide LCD driver display. This gives the F10 sedan a more current cockpit feel while keeping the instrument location familiar.

BMW F10 Digital Instrument Cluster 12.3 inch LCD product front view

Before and after cabin improvement

The visual difference is clear: the old analog cluster looks dated, while the digital cluster gives the driver area a stronger modern BMW feel. This is the upgrade customers notice every time they sit behind the wheel.

BMW F10 digital dashboard before and after cluster upgrade

BMW cluster family reference for correct version matching

BMW clusters can look similar across different chassis, but the shape, connector logic and vehicle data communication are not the same. The correct F10 version must be matched before shipment.

BMW digital instrument cluster family including F10 12.3 inch cluster

System and model coverage should be checked before ordering

The product family supports multiple BMW chassis, but that does not mean every version is interchangeable. iKAGOO checks your model, year, NBT/EVO status, OEM screen size and MOST fiber details before shipment.

BMW F10 NBT EVO digital cluster fitment and system matching reference

Interface styles give the F10 a newer driver display

Different UI styles help the cockpit feel more current than the original analog instrument panel. This is a visible BMW 5 Series digital dashboard upgrade, not a hidden electronic repair.

BMW F10 virtual dash interface modes for digital instrument cluster

Installation should be tested before final trim assembly

A correct cluster retrofit is not judged only by whether the part fits into the opening. The installer should confirm plugs, MOST fiber, power, vehicle data and warning display before final reassembly.

BMW F10 Digital Instrument Cluster installation steps and wiring test
Before Shipment

Vehicle information needed to prepare the correct cluster

This vehicle may be sold under different model names in different markets. iKAGOO prepares the correct version according to the BMW chassis, model year, dashboard layout, factory system, OEM screen size and connector configuration—not only the badge name.

Check 1

BMW 5 Series F10 sedan model year and market region.

Check 2

Clear photo of the original instrument cluster and surrounding dashboard.

Check 3

Factory iDrive system photo showing NBT or EVO interface information.

Check 4

Confirmation of OEM 8.8-inch screen reference and MOST fiber-optic plug where applicable.

Rapport qualité-prix

Why this upgrade is worth buying

The BMW F10 sedan is still a strong executive car, but the analog cluster makes the cabin feel older. This BMW F10 Digital Instrument Cluster modernizes the driver’s main display without changing the core identity of the vehicle.

Compared with repairing or replacing the old analog cluster, this upgrade gives a more visible interior improvement. Compared with buying a used OEM digital cluster, iKAGOO focuses on prepared fitment, vehicle information checking and after-order support.

Correct Expectation

What this product is not

This is not a center Android head unit and not a radio replacement. It upgrades the driver instrument cluster area.

That distinction matters because customers searching for Android screens or center navigation units need a different product. This page is for the BMW F10 digital dashboard retrofit.

Why Buy from iKAGOO?

Prepared for the vehicle, not just the product photo

A digital cluster can physically look similar across BMW models, but the correct version depends on vehicle system, connector and data integration.

A

Confirmation spécifique au véhicule

iKAGOO checks your BMW F10 year, dashboard, original cluster and factory system information before shipment. This helps reduce wrong-version risk.

B

MOST and system matching

NBT/EVO system status, OEM screen reference and MOST fiber condition matter for a cluster retrofit. These details are checked before preparing the order.

C

Protection du câblage d'usine

The installation approach is based on matched connections rather than intentionally cutting supported factory wiring. If plugs do not match, installation should stop.

D

Installation and setup support

iKAGOO can help review connection photos, setup symptoms and function testing for supported hardware. This matters because a cluster retrofit must be checked before final trim reassembly.

E

Garantie matérielle de 12 mois

Eligible hardware is covered by iKAGOO’s 12-month hardware warranty. Keep your order information, installation photos and issue videos ready for after-sales handling.

F

Cleaner buying decision

This product page explains fitment, retained data, installation boundaries and after-order support so buyers do not choose only by a similar-looking cluster photo.

iKAGOO Buying Evaluation

Three purchase indicators with score comparison

These scores help buyers compare this upgrade against keeping the analog cluster, repairing the old part or buying a used OEM cluster.

Nécessité de la mise à jour d'iKAGOO

91/100
Arguments solides en faveur d'une mise à niveau
Analog cluster
45
Used OEM part
66
iKAGOO digital
91
  • Large visual improvement over the original analog BMW F10 cluster.
  • 12.3-inch LCD gives clearer modern driver information.
  • Multiple UI styles improve long-term cabin freshness.
  • Vehicle confirmation before shipment reduces wrong-version risk.
Consultez la norme relative à la nécessité de la mise à niveau d'iKAGOO

Compatibilité des véhicules avec iKAGOO Original

89/100
Near-OEM Function Retention
Generic cluster
62
Used OEM part
75
iKAGOO match
89
  • Factory Function Continuity 25%: supported vehicle data and warnings continue after correct setup.
  • Original Control Continuity 15%: BMW driving information remains in the driver’s primary display area.
  • Vehicle Data & Warning Integration 20%: supported speed, rpm, gear, fuel and warnings are retained.
  • Physical Architecture Match 15%: designed for the F10 cluster position and dashboard shape.
  • Factory-Style UI & Interaction Match 15%: display style keeps a BMW-oriented cockpit feel.
  • Installation & Hardware Integration 10%: matched wiring approach protects supported factory wiring.

A score of 89/100 does not mean that 11% of factory functions are lost. It means the upgrade has strong original-vehicle integration potential when the correct vehicle version, wiring and setup process are used.

Consultez la norme de compatibilité des véhicules iKAGOO Original

iKAGOO Installation Ease Level

Niveau 3
Bricolage avancé
Simple trim part
L2
Tableau de bord numérique
L3
Deep coding retrofit
L4
  • Convient aux bricoleurs expérimentés ou à un installateur spécialisé en électronique automobile.
  • Requires careful trim removal, cluster replacement and harness connection.
  • NBT/EVO, MOST fiber and function testing must be confirmed before final assembly.
  • No intentional cutting of supported factory wiring.
Read the iKAGOO Installation Ease Level Standard
Compare Your Upgrade Options

Choose based on the problem you want to solve

For BMW F10 owners, the best choice depends on whether you want to keep the car original, repair a failed cluster or make the cabin visibly newer.

Keep the analog cluster

What it solves: No new installation work or hardware cost.

What it does not solve: The driver display remains visually dated.

Idéal pour : Owners who only need the car to remain stock.

Buying conclusion: Lowest effort, but no interior modernization.

Réparer l'ancien tableau de bord

What it solves: Restores the existing analog display if the original unit has a fault.

What it does not solve: It does not add a modern digital display experience.

Idéal pour : Owners focused only on repair.

Buying conclusion: Practical for repair, weak for upgrade value.

Used OEM digital cluster

What it solves: May offer an original BMW-style digital look.

What it does not solve: Mileage, coding, compatibility and used-part condition may create extra work.

Idéal pour : Owners who want an OEM retrofit path.

Buying conclusion: Good in the right hands, but not always simpler.

iKAGOO BMW F10 Digital Instrument Cluster

What it solves: Adds a 12.3-inch LCD virtual dash with vehicle-specific preparation and support.

What it does not solve: It still requires correct vehicle information and careful installation testing.

Idéal pour : Owners who want a visible cockpit upgrade with reduced wrong-version risk.

Buying conclusion: Best balanced option for modern display value and prepared fitment.

Purchase conclusion

Choose this digital cluster if your BMW F10 sedan still drives well but the dashboard looks old. The upgrade gives the car a newer cockpit feel while iKAGOO helps match the correct version before shipment.

Commandez la bonne version
Caractéristiques techniques du produit

BMW F10 digital cluster details

Specifications should be matched with your vehicle photos and selected configuration before shipment.

Type de produitDigital Instrument Cluster / LCD Dashboard Retrofit
Supported vehicleBMW 5 Series F10 Sedan
Années prises en charge2010-2016
Écran12.3-inch LCD / IPS display
Résolution1920×720
SystèmeLinux automotive platform
Système d’usineNBT / EVO confirmation required before shipment
Vehicle requirementOEM 8.8-inch screen reference and MOST fiber confirmation where applicable
Display supportVehicle information, warning data and driving display functions after correct setup
Phone display supportCarPlay / Android Auto support as described for the product configuration
Wiring approachMatched harness connection without intentional cutting of supported factory wiring
Center head unit functionNot included
Installation and Testing

Installation work that should be planned

  • Remove the original instrument cluster trim carefully.
  • Remove the factory analog cluster without damaging surrounding dashboard panels.
  • Connect the matched harness and confirm plug orientation.
  • Confirm MOST fiber position where required by the vehicle system.
  • Power on and check screen display before final assembly.
  • Test speed, rpm, gear, fuel, warnings, mileage display and supported vehicle information.
  • Test sleep/wake behavior and check for warning lights before reinstalling all trim.
Pause and Contact iKAGOO

Stop before damage if something does not match

  • La forme du connecteur ou la disposition des broches ne correspond manifestement pas.
  • The MOST fiber plug is missing, damaged or different from the expected position.
  • A pin is bent, loose or damaged.
  • The cluster does not power on after checking safe connections.
  • Warning information or vehicle data behaves abnormally.
  • A fuse repeatedly blows.
  • Power or ground cannot be confirmed.
  • Installation would require cutting the factory main harness.
After Ordering Support Workflow

What happens after you place the order

For a digital instrument cluster retrofit, after-order support must be clear because fitment, wiring and function testing matter more than appearance alone.

ÉTAPE 1

Order and vehicle review

After the order is received, iKAGOO checks the selected product, BMW model, F10 sedan body style, model year and delivery option. If key vehicle information is missing, we request it before preparing the cluster.

ÉTAPE 2

Dashboard and system photo confirmation

You may be asked to send photos of the original cluster, full dashboard, factory iDrive screen, NBT/EVO system page and connector area if available. This reduces the risk of sending a similar-looking but wrong version.

ÉTAPE 3

MOST and harness preparation

Before shipment, iKAGOO checks whether MOST fiber and vehicle-interface details need special attention. This step is important for vehicle data, warning information and stable cluster communication.

ÉTAPE 4

Tracked shipping and selected tax service

After dispatch, tracking information is provided. If a DDP or tax-prepaid option is available and selected at checkout, import handling follows the selected service and destination policy.

ÉTAPE 5

Pre-installation checklist

Before powering the cluster, confirm connector position, harness route, MOST fiber condition and dashboard fit. If anything does not match, stop and contact iKAGOO before forcing the plug.

Étape 6

Installation-time guidance

During installation, iKAGOO can help review connection photos, cluster behavior and basic setup symptoms for supported hardware. Clear photos and short videos are more useful than text-only descriptions.

Étape 7

Post-installation function testing

After the cluster powers on, test speed, rpm, gear, fuel, warning lights, mileage display, vehicle data, sleep/wake behavior and fault-free operation before reinstalling all trim.

Étape 8

Issue handling and warranty path

If a problem appears, provide your order number, installation photos, short issue video, connector photos and product label if requested. iKAGOO will guide connection checks, configuration checks or warranty handling according to the applicable policy.

Support documents and policies

For warranty and after-sales rules, read the Politique de garantie d'iKAGOO. For return conditions and reporting periods, read the Refund and Returns Policy. For more digital cluster background, visit the iKAGOO Virtual Cockpit Retrofit page.

Questions fréquemment posées

BMW F10 Digital Instrument Cluster FAQ

Will this fit my exact BMW F10 sedan?

It depends. This product is intended for BMW 5 Series F10 sedan 2010–2016, but iKAGOO still checks your dashboard, original cluster, NBT/EVO system and MOST fiber details before shipment.

Is this a digital instrument cluster or a center Android screen?

Yes, it is a digital instrument cluster. It replaces the driver gauge area, not the center infotainment screen or radio head unit.

Will original vehicle information still work?

Yes, supported speed, rpm, gear, fuel, warning and vehicle status information can continue to display after correct wiring and setup. The exact result depends on correct vehicle matching and installation.

Prend-il en charge CarPlay et Android Auto ?

Yes, the product page describes CarPlay and Android Auto support. The source connection and display behavior should be confirmed according to your vehicle system and selected configuration before use.

Do I need MOST fiber for this upgrade?

It depends on your vehicle configuration. The current product information asks buyers to confirm the OEM 8.8-inch screen and MOST fiber-optic plug. Send photos before shipment if you are unsure.

Do I need to cut factory wiring?

No. No intentional cutting of supported factory wiring is planned. If installation seems to require cutting the main factory harness, stop and contact iKAGOO before continuing.

Is this suitable for DIY installation?

It depends on your experience. The Installation Ease Level is Level 3 — Advanced DIY, suitable for experienced DIY installers or automotive electronics installers. First-time DIY buyers should consider professional help.

Que dois-je envoyer avant l'expédition ?

Send your BMW model, year, market region, dashboard photo, original cluster photo, factory iDrive system photo and connector or MOST fiber photo if available. This helps iKAGOO prepare the correct cluster version.

Why buy from iKAGOO instead of a cheaper generic cluster?

Because digital clusters can look similar online but differ in fitment, wiring and vehicle data behavior. iKAGOO focuses on vehicle confirmation, correct version preparation and after-order support.

What happens if my connector or system is different?

It depends. Do not force the installation if the connector, MOST fiber or system information is different. Contact iKAGOO with clear photos so the issue can be checked before wiring damage occurs.

Final Buying Step

Confirm your BMW F10 system, then order the correct digital cluster version.

This BMW F10 Digital Instrument Cluster is strongest for 2010–2016 sedan owners who want a modern 12.3-inch virtual dash while keeping supported factory vehicle information. Send your vehicle details when ordering so iKAGOO can prepare the correct version.

5.00

Basé sur les commentaires de 1
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1 examen pour BMW F10 Digital Instrument Cluster 2010–2016 12.3-Inch Virtual Dash Upgrade

  1. Kim Min-jun (김민준) -

    Note totale
    Rapport qualité-prix

    F10 520d를 오래 타다 보니 계기판이 지루해서 교체했습니다. 결과는 대만족입니다. 순정 6WB 계기판과 거의 비슷하고 화질도 매우 선명합니다. 특히 스포츠 모드와 에코 모드 전환 시 그래픽이 아주 멋집니다. 설치도 잭만 꽂으면 되니 정말 쉽네요. 배송도 빠르고 포장도 꼼꼼했습니다. 강력 추천합니다 !

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Expédition, garantie, retours et service client iKAGOO
Service client iKAGOO

Livraison, garantie et retours

Des informations claires sur le traitement des commandes, la livraison à l'international, les produits spécifiques à chaque véhicule, l'assistance en matière de garantie, les retours et les colis endommagés.

Traitement de la commande En règle générale, 1 à 3 jours ouvrables avant l'expédition.
Livraison à l'international En général, entre 5 et 20 jours ouvrés après l'expédition, selon la destination.
Garantie du matériel Garantie limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication éligibles.
Assistance spécifique au véhicule Une assistance en matière de compatibilité, de câblage et de configuration est disponible.

Questions fréquemment posées

Ces réponses constituent un résumé pratique. Les pages complètes consacrées aux conditions générales, accessibles via les liens ci-dessous, s'appliquent à toutes les commandes.

01

D'où les commandes sont-elles expédiées, et quel est le délai de livraison ?

La plupart des commandes iKAGOO sont expédiées depuis notre centre de distribution en Chine une fois que la configuration du produit et les informations relatives au véhicule ont été vérifiées. Le traitement normal d'une commande prend environ 1 à 3 jours ouvrables.

Les délais de livraison estimés après expédition sont les suivants :

  • États-Unis et Canada : environ 5 à 9 jours ouvrables
  • Union européenne : environ 7 à 15 jours ouvrables
  • Royaume-Uni et Australie : environ 7 à 10 jours ouvrables
  • Autres régions prises en charge : environ 7 à 20 jours ouvrables

Les délais de livraison estimés peuvent être affectés par les formalités douanières, les jours fériés locaux, les livraisons dans des zones isolées, les conditions météorologiques ou les retards des transporteurs.

02

Devrai-je payer des droits d'importation, de la TVA ou des frais de douane ?

Les frais d'expédition internationaux standard n'incluent généralement pas la TVA du pays de destination, les droits d'importation, les frais d'intermédiation ni les frais de dédouanement.

Pour les destinations éligibles au sein de l'Union européenne, une option Service d'expédition DDP peuvent s'appliquer. Les frais liés à l'importation ne sont inclus que si l'option DDP est sélectionnée lors du paiement ou confirmée par iKAGOO par écrit avant l'expédition.

Lorsque l'option DDP n'est pas sélectionnée, le destinataire est responsable de tous les frais perçus par les services douaniers locaux ou par le transporteur.

03

Puis-je demander une livraison express ?

Une livraison express ou accélérée peut être proposée pour certains produits et certaines destinations. La disponibilité, le transporteur et les frais supplémentaires sont confirmés avant l'expédition.

En fonction de la destination et du type de produit, iKAGOO peut faire appel à des transporteurs tels que DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX ou tout autre prestataire logistique proposant un service de suivi.

04

Comment puis-je suivre mon colis ?

Une fois la commande expédiée, le numéro de suivi ou le lien de suivi sera généralement envoyé à l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Les mises à jour du suivi peuvent mettre plusieurs jours ouvrés à s'afficher lorsque un colis est transféré entre des transporteurs internationaux et locaux.

05

Quelle est la politique de retour et de remboursement d'iKAGOO ?

L'éligibilité au retour dépend du motif du retour, de l'état du produit, de son état d'installation, des justificatifs fournis et du fait que le retour ait été approuvé par iKAGOO.

Pour un retour de produit non défectueux, celui-ci doit normalement être inutilisé, non installé, complet et apte à la revente. Les frais de retour approuvés sont généralement à la charge du client.

Les frais de livraison initiaux, les frais DDP, la TVA, les droits de douane et les autres frais logistiques ne sont généralement pas remboursables, sauf si la législation en vigueur l'exige ou si iKAGOO en décide autrement.

Ne renvoyez pas un produit sans avoir reçu une adresse de retour validée et les instructions de retour de la part d'iKAGOO.

06

Que se passe-t-il si iKAGOO a confirmé la compatibilité mais que le produit ne peut pas être installé ?

Une protection supplémentaire peut s'appliquer si iKAGOO a confirmé la compatibilité avant l'achat, si le client a fourni des informations exactes sur son véhicule et s'il a coopéré en suivant les étapes raisonnables d'installation et de diagnostic.

Si iKAGOO confirme qu'aucune solution technique raisonnable n'est disponible et que le problème est signalé dans un délai de 7 jours calendaires après la livraison, le client peut bénéficier d'un remboursement du prix du produit sans être tenu de le retourner.

Les frais de livraison initiaux, les frais DDP, la TVA, les droits de douane et les autres frais facturés par des tiers ne sont pas inclus dans ce remboursement du prix du produit.

07

Quelle garantie offre iKAGOO ?

Les produits iKAGOO éligibles comprennent notamment un Garantie matérielle limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication avérés et les pannes matérielles éligibles survenant dans des conditions normales d'utilisation.

Selon le problème, la solution peut inclure un diagnostic à distance, une aide à la configuration, des pièces de rechange, une réparation, le remplacement du produit, un remboursement partiel ou un remboursement intégral.

La garantie ne couvre généralement pas les dommages causés par un câblage incorrect, une modification non autorisée, un accident, une infiltration d'eau, un choc, une mauvaise utilisation, une tension inadaptée, une erreur d'installation ou l'utilisation d'équipements tiers incompatibles.

08

Le fait d'ouvrir le produit entraîne-t-il automatiquement l'annulation de la garantie ?

Une inspection ou un contrôle effectué par un tiers n'entraîne pas automatiquement l'annulation de l'intégralité de la garantie. Toutefois, les dommages résultant d'une réparation non autorisée, du remplacement de composants, d'une modification incorrecte, d'un court-circuit ou d'un remontage incorrect ne sont pas couverts.

Veuillez contacter iKAGOO avant de démonter ou de réparer le produit afin que la procédure de diagnostic appropriée puisse vous être fournie.

09

Que faire si ma commande arrive endommagée ou s'il manque des pièces ?

Contactez iKAGOO dans un délai de 7 jours calendaires après la livraison et conservez l'emballage d'origine, l'étiquette d'expédition, les accessoires et le produit.

Veuillez fournir des photos ou une vidéo nettes montrant :

  • Le carton d'expédition extérieur et l'étiquette d'expédition
  • Tout dommage visible sur l'emballage
  • Le produit et la zone concernée
  • Tous les accessoires et câbles reçus

Après vérification, iKAGOO pourra organiser l'envoi des pièces manquantes, le remplacement, la réparation, le remboursement ou toute autre solution raisonnable en fonction du cas particulier.

10

Que dois-je faire si j'ai commandé le mauvais produit ?

Veuillez contacter iKAGOO avant d'installer ou d'utiliser le produit. Un échange ou un retour pourra être accepté à condition que le produit n'ait pas été utilisé, qu'il n'ait pas été installé, qu'il soit complet et en état de être revendu.

Les frais d'expédition et toute différence de prix sont généralement à la charge des clients lorsqu'un produit, un modèle de véhicule, une année de fabrication ou une configuration d'usine erronés ont été sélectionnés.

Une étiquette de retour prépayée gratuite n'est pas fournie automatiquement.

11

Puis-je modifier ou annuler ma commande après le paiement ?

Contactez iKAGOO dès que possible, de préférence dans un délai de 12 heures après avoir passé la commande, lorsque vous demandez une adresse, une configuration de véhicule ou une modification de produit.

Une modification ou une annulation ne prend effet qu'après confirmation par iKAGOO. Les produits spécifiques à un véhicule peuvent faire l'objet d'un processus d'approvisionnement, de programmation, de test, de configuration ou de préparation sur mesure peu après le paiement.

Une fois que la préparation ou l'expédition a commencé, l'annulation pourrait ne plus être possible, ou les frais raisonnables déjà engagés pourraient être déduits.

12

Qu'est-ce qui est inclus dans le paquet ?

Le contenu de l'emballage varie en fonction du produit, du modèle de véhicule, du système d'origine et de la configuration choisie.

Selon le produit, le coffret peut contenir l'appareil principal, des faisceaux de câbles spécifiques au véhicule, une interface CANBUS, des adaptateurs, des câbles USB, des antennes, des microphones, du matériel de fixation et d'autres accessoires d'installation.

Veuillez consulter la page du produit concerné, les photos de l'emballage et la confirmation de commande pour connaître la liste exacte des éléments fournis.

13

Comment puis-je contacter le service d'assistance d'iKAGOO ?

Vous pouvez contacter iKAGOO via le formulaire de contact, par e-mail, sur WhatsApp ou via les canaux d'assistance disponibles sur le site web. Le délai de réponse habituel est de 24 heures ouvrables.

Pour bénéficier d'une assistance technique plus rapide, veuillez indiquer votre numéro de commande, le modèle et l'année de votre véhicule, fournir des photos du système d'origine, des photos du produit ainsi qu'une vidéo claire illustrant le problème.

Rendez-vous sur : Contact et assistance iKAGOO

14

Le paiement est-il sécurisé ? Existe-t-il des options de paiement échelonné ?

Les paiements sont traités via les moyens de paiement sécurisés affichés lors du processus de paiement. Les cartes, portefeuilles électroniques et options de paiement échelonné disponibles peuvent varier en fonction du pays, de la devise, du prestataire de paiement et de l'éligibilité du client.

Tout service de paiement échelonné, y compris les options proposées par PayPal ou un autre prestataire, est soumis aux règles de disponibilité régionale et d'approbation de ce prestataire.

Consultez l'intégralité des conditions générales d'iKAGOO

Veuillez consulter l'intégralité des conditions générales avant de passer commande, notamment en ce qui concerne les produits spécifiques à certains véhicules, les dispositions fiscales internationales et les retours liés à l'installation.

Cette FAQ est un guide simplifié destiné aux clients. En cas de divergence de formulation, les pages complètes des conditions générales publiées, la confirmation de commande et la législation applicable en matière de consommation prévalent.