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  • VW Jetta Digital Cluster 2011-2018 | Mk6 LCD Upgrade
  • Tableau de bord numérique de la Volkswagen Jetta
  • Jetta 6
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Tableau de bord numérique VW Jetta 2011-2018 pour Mk6 A6 Typ 1B avec écran LCD

Marque :
(2 avis client)

De : $415.00

Hors taxes UE et USA uniquement
Détails
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Nous nous occupons de la TVA et des droits de douane. Économies estimées : $120-$280.

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Protection des achats pour ce produit

Vérification de la compatibilité, paiement sécurisé, suivi de la livraison et service après-vente efficace.

Les conditions d'éligibilité, les délais de signalement et les mesures correctives dépendent de la politique iKAGOO applicable et de l'examen au cas par cas.

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FIRST LOOK / VW Jetta Digital Cluster 2011-2018

VW Jetta Digital Cluster Built for a Real Dashboard Upgrade

This is the first thing a buyer should understand: the VW Jetta Digital Cluster is a visible cockpit upgrade for selected 2011-2018 Volkswagen Jetta Mk6 / A6 / Typ 1B vehicles, not a universal display placed behind the steering wheel. It gives the driver a cleaner 12.3-inch LCD view while iKAGOO checks the vehicle version before shipment.

VW Jetta Digital Cluster 2011-2018 12.3 LCD dashboard upgrade
FITMENT VIEW

Jetta Mk6 / A6 Cluster Shape and Version Matching

Different Jetta year groups can use different cluster details. iKAGOO checks your original cluster photo, dashboard shape, steering position and connector route before preparing the order. This helps reduce the risk of buying a part that looks correct online but does not match the actual vehicle.

Volkswagen Jetta Mk6 A6 digital instrument cluster front view
VW JETTA MK6 / A6 TYP 1B UPGRADE

VW Jetta Digital Cluster for a Cleaner 12.3-Inch LCD Dash

This VW Jetta Digital Cluster upgrades selected 2011-2018 Volkswagen Jetta Mk6 / A6 / Typ 1B vehicles from the older analog-style gauge area to a cleaner digital driver display.

It is prepared for the Jetta Mk6 dashboard route, including year groups such as 2011, 2012-2014 and 2015-2018. iKAGOO checks your original cluster, dashboard photo, steering position, connector route and vehicle configuration before shipment.

2011-2018 Jetta Mk6 A6 / Typ 1B Écran LCD de 12,3 pouces 1920 × 720

Before Shipment, iKAGOO Checks the Version

You should not order this type of digital cluster only by model name. Before shipment, iKAGOO checks the vehicle year, original cluster, dashboard photo, steering position, connector route and any previous modification information.

  • Correct vehicle familyVolkswagen Jetta Mk6 / A6 / Typ 1B, current product listing 2011-2018.
  • Correct cluster routeOriginal cluster shape, PCB route and connector details should match.
  • Correct installation logicFunction testing must happen before final dashboard reassembly.
iKAGOO VERIFIED UPGRADE STANDARD

iKAGOO Standards for This VW Jetta Digital Cluster

This VW Jetta Digital Cluster is evaluated by upgrade value, original vehicle compatibility and installation ease. The result is based on the 2011-2018 Volkswagen Jetta Mk6 / A6 / Typ 1B fitment direction, the digital LCD dashboard route and the need to retain supported original vehicle data.

92/100
Nécessité d'une mise à niveau

Strong upgrade value when the owner wants a newer driver display, clearer data and map-focused cockpit use.

95/100
Compatibilité avec le véhicule d'origine

Near-OEM match after the original cluster shape, PCB route, dashboard frame, steering controls and connector details are confirmed.

L3
Niveau de facilité d'installation

Advanced DIY level because original cluster handling, PCB transfer, harness connection and full function testing are required.

Nécessité de la mise à jour d'iKAGOO

01
92/100
Arguments solides en faveur d'une mise à niveau

The Mk6 Jetta remains useful for many owners, but the original analog-style cluster makes the cabin feel older. A 12.3-inch LCD display gives clearer driver information, multiple UI modes and a stronger modern cockpit effect.

Buyer value Best for Jetta Mk6 / A6 owners who want a visible dashboard upgrade instead of only repairing or replacing the old gauge cluster.

Compatibilité des véhicules avec iKAGOO Original

02
95/100
Qualité quasi-OEM

The compatibility result assumes the correct 2011-2018 Jetta Mk6 / A6 route, matching original cluster structure, supported original PCB route, steering-wheel control logic and correct connector preparation.

Limite de compatibilité Jetta Mk5, Jetta A7, Sagitar variants, GLI/TDI differences and previous aftermarket wiring should be checked before shipment.

Niveau de facilité d'installation d'iKAGOO

03
L3
Bricolage avancé

Level 3 means an experienced DIY user or automotive electronics installer is preferred. The original cluster, PCB route, ribbon cable, matched harness and warning-data testing must be handled carefully.

Stop point If the connector, original PCB seating, warning behavior or steering-wheel control response does not match, stop installation and contact iKAGOO before forcing the fitment.
QUICK ANSWER

What This VW Jetta Digital Cluster Is

This VW Jetta Digital Cluster is a 12.3-inch LCD instrument cluster upgrade for selected 2011-2018 Volkswagen Jetta Mk6 / A6 / Typ 1B vehicles.

It upgrades the original analog-style gauge area into a digital cockpit with 1920×720 display quality, multiple UI modes, vehicle data, warning information and supported steering-wheel control behavior after correct matching.

Navigation, CarPlay, Android Auto, DVR or camera-related display content depends on the compatible connected system, selected configuration and correct connection route.

iKAGOO prepares the correct version by checking your Jetta year, original instrument cluster, dashboard shape, steering position and connector information before shipment.

FITMENT CHECK

Confirm the Exact Jetta Before Ordering

  • Primary fitmentVolkswagen Jetta Mk6 / Jetta A6 / Typ 1B, current product listing supports 2011, 2012-2014 and 2015-2018 groups.
  • Do not judge by badge onlyGLI, TDI, regional Sagitar and facelift differences should be checked by dashboard and cluster photos.
  • Photos requiredSend the original cluster photo, complete dashboard photo and connector photo if requested.
  • Position du volantConfirm LHD or RHD before shipment preparation.
  • Previous modificationTell iKAGOO if the vehicle already has aftermarket wiring, a changed head unit, repaired cluster electronics or mileage-related service history.
WHY BUY FROM IKAGOO

Why Buy This VW Jetta Digital Cluster from iKAGOO?

A Jetta digital cluster is not a normal decoration part. The main risk is ordering the wrong version, using the wrong connector route, mishandling the original PCB, or installing the cluster before checking warning data and steering-wheel control behavior.

  • Vehicle-specific version checkiKAGOO checks your model year, Jetta generation, dashboard photo, original cluster photo and connector information before shipment.
  • Reduced wrong-version riskThe order is prepared around your vehicle details, not only around the product picture or a broad Jetta name.
  • Original function focusThe upgrade is planned around supported vehicle data, warning display, steering-wheel control behavior and clean dashboard integration.
  • Assistance à l'installationIf your installer finds a cable, PCB, display or setting issue, iKAGOO can review photos or videos before you force the fitment.
  • After-sales boundary is clearWarranty, return and compatibility handling follow the iKAGOO policy, instead of leaving the buyer alone after delivery.
  • Better long-term valueYou are buying a vehicle-specific cockpit upgrade with version preparation, not only a cheaper screen with unclear support.
COMPARE YOUR OPTIONS

Compare Your VW Jetta Cluster Upgrade Options

Keep the Original Analog Cluster

This avoids installation work, but the cabin still feels older and the driver display remains limited. It is only a practical choice if your goal is to keep the car unchanged.

  • Idéal pourOwners who only want basic factory condition.
  • Weak pointNo modern LCD cockpit, no larger map-focused display area.

Used OEM Replacement Cluster

A used original cluster may solve a repair need, but it can create mileage, coding, region, warning-light and unknown history issues. It does not automatically create a modern digital cockpit look.

  • Idéal pourRepair-focused buyers with coding support.
  • Weak pointUsed condition and compatibility history can be uncertain.

iKAGOO VW Jetta Digital Cluster

This route gives you a 12.3-inch LCD dashboard, 1920×720 display, original vehicle data route, multiple UI modes, steering-wheel control support and iKAGOO fitment checking before shipment.

  • Idéal pourOwners who want a real cockpit upgrade with support.
  • Strong pointVersion preparation, installation guidance and after-sales support are part of the buying logic.

Different Housing Routes for Jetta Year Groups

Jetta year groups can use different trim or cluster details. This is why iKAGOO asks for vehicle year and dashboard photos before shipment. The goal is to reduce wrong-version risk before the part reaches your installer.

VW Jetta Digital Cluster 2011 2014 2015 2018 housing version comparison

CarPlay or HDMI Selection Must Be Confirmed Before Order

Some Jetta buyers want CarPlay map display, while others need HDMI-related display routing. This should be selected before order preparation because the display route affects the final use.

VW Jetta Digital Cluster CarPlay HDMI option confirmation before order

Online GPS Navigation Display Support

Navigation display support gives the driver a more useful cockpit, especially on unfamiliar roads. When the connected system supports the route, map information can appear closer to the driver’s normal line of sight.

VW Jetta Digital Cluster online GPS navigation display support

Camera, DVR, CarPlay and Android Auto Display Route

Supported camera, DVR, CarPlay or Android Auto related display content can make the digital cluster more useful than a simple gauge replacement. The final result depends on the correct external system, cable route and configuration.

VW Jetta digital cluster camera DVR CarPlay Android Auto display route

Installation Route Without Intentional Factory Harness Cutting

A clean installation matters because the cluster communicates with the vehicle rather than working as a separate display. The matched harness direction helps reduce wrong-connection risk and keeps the retrofit more reversible.

VW Jetta Digital Cluster wiring and connector installation guidance

12.3-Inch IPS LCD for Clearer Driving Information

The wide LCD display gives speed, vehicle information and map-related content more room than the old gauge area. For daily driving, the benefit is better readability and a cockpit that feels newer without changing the rest of the cabin.

VW Jetta Digital Cluster 12.3 inch IPS LCD 1920 x 720 display

Eight UI Modes for Different Driving Preferences

Multiple UI modes let the driver choose a calmer layout for commuting or a more information-heavy layout for navigation and long-distance driving. This helps the cluster feel personal while still keeping the main driving data easy to see.

VW Jetta Digital Cluster multiple UI modes and navigation display

Original PCB Route for Vehicle Data Retention

This upgrade uses the original vehicle circuit-board route so supported vehicle information can continue through the digital display. This is a key reason the installation should be handled carefully, especially around the PCB seating and ribbon cable route.

VW Jetta Digital Cluster original PCB route for vehicle data retention

Dial Style Options for a More Personal Driver View

Different dial styles help the upgraded cluster feel closer to either a classic Volkswagen gauge layout or a more modern digital cockpit. The driver can choose a display style that fits daily driving and personal taste.

VW Jetta Digital Cluster dial style selection and speedometer layouts

Multiple View Modes for Classic, Sport, Navigation and Digital Use

Classic, sport, navigation, economy and digital modes make the cluster useful in different driving situations. A Jetta owner can keep a factory-style feel for normal driving and switch to a map-focused or data-focused layout when needed.

VW Jetta Digital Cluster multiple view modes classic sport navigation digital display

Strong Feature Set Without Turning the Cluster Into a Tablet

The useful value is not only a modern look. The display direction supports HD resolution, original vehicle information, fuel consumption display, steering-wheel control behavior and multiple color settings when the version is matched correctly.

VW Jetta Digital Cluster feature set with original vehicle information and steering wheel support

Front Product View for the Jetta 2011-2018 Cluster Upgrade

The product face follows the Jetta driver display shape and gives the dashboard a cleaner digital cockpit appearance. Before shipment, iKAGOO still checks the vehicle year and version because similar-looking Jetta models can use different routes.

Volkswagen Jetta Digital Cluster front product view for 2011 2018
FACTORY FUNCTIONS RETAINED

Prise en charge des fonctions d'origine du véhicule après une mise en correspondance correcte

This VW Jetta Digital Cluster is designed to retain supported vehicle information through the original data route after correct installation. Final behavior depends on the exact Jetta version, original cluster structure, CANBUS communication and connection setup.

  • Driving data retainedSpeed, RPM, fuel, mileage, gear, temperature and supported trip data can remain visible.
  • Warning information retainedSupported warning indicators, lamp status, error prompts and vehicle messages continue through the correct data route.
  • Steering-wheel controls supportedMultifunction steering-wheel behavior is supported when the vehicle and CANBUS setup match.
  • Map and media display supportNavigation, media or projection-related content depends on the compatible connected system.
  • Aucune coupure intentionnelle de câbleThe supported installation direction uses a matched wiring approach instead of cutting the factory harness.
  • Version prepared before shipmentiKAGOO checks dashboard, cluster, steering position and connector photos before packing.
STOP INSTALLATION CONDITIONS

Stop Installation Before Damage Happens

Do not force the installation if the vehicle does not match the expected route. Stopping early protects the cluster, original dashboard parts, wiring, PCB and your return or support options.

  • Connector does not matchStop if the plug shape, pin direction or cable route is different from the prepared version.
  • PCB does not seat correctlyStop if the original board, ribbon cable or board position cannot sit naturally without pressure.
  • Dashboard frame conflictsStop if the cluster housing does not sit cleanly in the original dashboard opening.
  • Warning behavior is abnormalStop if warning lights, vehicle data or startup behavior does not match after connection.
  • Previous wiring is foundStop if the vehicle has old aftermarket wiring, spliced cables or unknown repair work.
  • Do not cut or forceSend photos or a short video to iKAGOO before changing wiring, trimming plastic or altering pins.
SPECIFICATIONS

Volkswagen Jetta Digital Instrument Cluster Specification Summary

  • Type de produitDigital Instrument Cluster / LCD Cluster / Virtual Cockpit Retrofit.
  • Compatible modelVolkswagen Jetta Mk6 / Jetta A6 / Typ 1B, current product listing supports 2011, 2012-2014 and 2015-2018 groups.
  • Taille de l'écran12.3-inch LCD display direction based on current product images and description.
  • Résolution1920×720 high-definition display.
  • Display modesClassic, sport, navigation, digital and other supported UI layouts.
  • Données relatives au véhiculeSpeed, RPM, gear, fuel, mileage, temperature, warning information and supported original vehicle data.
  • ContrôlesSupported multifunction steering-wheel control after correct vehicle matching.
  • Phone / head unit interactionCarPlay / Android Auto related sync display and Android head unit interaction where the correct setup is used.
  • Puissance12V DC, 3A max, 36W max.
  • SKUYB-110.
  • Weight and packageProduct weight 3.5 kg; package size 42 × 28 × 42 cm.
VERSION PREPARATION

Informations vérifiées par iKAGOO avant la préparation de votre commande

  • Année du modèleConfirm whether your vehicle belongs to the Jetta Mk6 / A6 / Typ 1B range.
  • Cluster photoSend a clear photo of the original instrument cluster and dashboard shape.
  • Itinéraire de raccordementConnector and wiring details may be checked to avoid wrong-version shipment.
  • Steering controlsConfirm whether your vehicle has multifunction steering-wheel controls.
  • Special setupTell iKAGOO about GLI, TDI, previous aftermarket wiring, changed head unit, cluster repair or unusual warning behavior.
INSTALLATION AND TESTING

Level 3 Installation Scope

Installation usually includes removing the original instrument cluster, handling the original PCB route, fitting the new LCD cluster assembly, connecting the matched harness, checking steering-wheel control, confirming vehicle data display and testing warning information.

  • Programme d'installation recommandéExperienced DIY users or an automotive electronics installer.
  • Before connectionProtect trim pieces and confirm the connector route before powering the cluster.
  • Function testCheck speed, RPM, fuel, warning indicators, steering-wheel control and display modes before final reassembly.
  • Projection testConfirm CarPlay, Android Auto, camera or DVR display only after the connected system is working correctly.
  • Condition d'arrêtStop if the connector shape, original PCB seating, ribbon cable route, warning behavior or vehicle data does not match.
  • Support materialSend order number, vehicle year, photos and a short video when requesting help.
AFTER YOU ORDER

Que se passe-t-il après avoir passé une commande ?

iKAGOO does not treat a Jetta digital cluster as a one-click universal accessory. After payment, your order should go through a vehicle-specific confirmation flow before the final version is packed.

  • 1. Vehicle reviewiKAGOO checks model year, dashboard layout, steering position, original cluster photo and connector details.
  • 2. Version preparationThe correct cluster body, wiring route and guidance direction are prepared according to your supplied information.
  • 3. Packing confirmationYou can ask for actual product photos before packing when you want extra confidence.
  • 4. Tracked shippingOrders are shipped with tracking after preparation. Updates may take time when the parcel moves between carriers.
  • 5. Installation supportIf your installer finds a cable, display or setting issue, provide photos or video before changing wiring.
  • 6. Software handlingIf compatible software or firmware action is needed, iKAGOO checks the hardware version before giving instructions.
  • 7. Warranty handlingEligible manufacturing defects are handled under the 12-month limited hardware warranty.
  • 8. Return boundaryReturn and refund handling depends on product condition, installation status, vehicle information accuracy and the applicable iKAGOO policy.
  • 9. Continued supportSupport remains available for setup, diagnosis and compatible upgrade guidance after installation.
SHIPPING WARRANTY SUPPORT

iKAGOO Support for Vehicle-Specific Orders

Vehicle-specific electronics need more than a tracking number. iKAGOO supports compatibility review, tracked international shipping, installation communication, eligible hardware warranty handling and policy-based return or refund decisions.

1-3 days Normal order preparation before dispatch after product and vehicle details are checked.
12 mois Limited hardware warranty for eligible manufacturing defects under normal use.
DDP option Tax-included shipping may be available for eligible USA and EU destinations when selected or confirmed.
Foire aux questions

Volkswagen Jetta Digital Instrument Cluster FAQ

Will this VW Jetta Digital Cluster fit my 2011-2018 Jetta?

It depends. The current product listing supports 2011, 2012-2014 and 2015-2018 year groups. Send your vehicle year, dashboard photo and original cluster photo so iKAGOO can confirm the correct version before shipment.

Is this for Jetta Mk6 / A6 / Typ 1B?

Yes, that is the correct vehicle naming direction for this product page. Regional names and trims can still differ, so iKAGOO checks the original cluster, connector route and dashboard shape before preparing the order.

Will it work on GLI or TDI versions?

It depends. GLI and TDI versions may be supported when the dashboard structure, original cluster route and connector setup match. Send photos before shipment so the version is not selected by name alone.

Does it keep original vehicle data?

Yes, supported original vehicle data can remain visible. This may include speed, RPM, fuel, gear, mileage, temperature, warning information and other supported car data through the correct original-data route.

Will my steering-wheel controls still work?

Yes, where the vehicle version, steering-wheel button type and CANBUS communication are supported. iKAGOO checks your vehicle details before shipment to reduce wrong-version risk.

Dois-je couper le câblage d'origine ?

No. The supported installation direction is designed to avoid intentional factory harness cutting. Do not force unmatched connectors, alter pins blindly or continue if the plug route does not match.

When should my installer stop?

Stop if the connector, PCB seating, ribbon cable route, warning behavior, cluster frame or steering-wheel control response does not match. Send photos or a short video to iKAGOO before continuing.

Pourquoi acheter chez iKAGOO plutôt qu'un appareil générique moins cher ?

Because the main risk is wrong vehicle matching, not only display quality. iKAGOO checks the Jetta generation, cluster shape, dashboard route, connector information and steering position before shipment, then supports installation and after-sales handling under the applicable policies.

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Basé sur les commentaires de 2
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2 commentaires pour VW Jetta Digital Cluster 2011-2018 for Mk6 A6 Typ 1B LCD Dash

  1. Giulia Bianchi -

    Note totale
    Rapport qualité-prix

    J'ai acheté ce tableau de bord numérique pour ma Jetta de 2015. Le prix m'a semblé élevé, mais la livraison gratuite en Italie et la qualité du produit justifient largement l'investissement. L'écran est clair et facile à utiliser, ce qui représente une nette amélioration par rapport au tableau de bord d'origine.

    Est-ce utile ?
  2. Zoran Ristovski -

    Note totale
    Rapport qualité-prix

    Si vous prévoyez de garder votre Jetta Mk6 encore quelques années et que vous souhaitez rafraîchir son look, ce produit en vaut vraiment la peine. Il fonctionne de manière fiable et rend chaque trajet plus agréable. Je le recommande vivement !

    Pour :

    Ce système confère véritablement à la voiture une véritable sensation de „ cockpit virtuel “ (Virtual Cockpit).

    Est-ce utile ?
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Expédition, garantie, retours et service client iKAGOO
Service client iKAGOO

Livraison, garantie et retours

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Traitement de la commande En règle générale, 1 à 3 jours ouvrables avant l'expédition.
Livraison à l'international En général, entre 5 et 20 jours ouvrés après l'expédition, selon la destination.
Garantie du matériel Garantie limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication éligibles.
Assistance spécifique au véhicule Une assistance en matière de compatibilité, de câblage et de configuration est disponible.

Questions fréquemment posées

Ces réponses constituent un résumé pratique. Les pages complètes consacrées aux conditions générales, accessibles via les liens ci-dessous, s'appliquent à toutes les commandes.

01

D'où les commandes sont-elles expédiées, et quel est le délai de livraison ?

La plupart des commandes iKAGOO sont expédiées depuis notre centre de distribution en Chine une fois que la configuration du produit et les informations relatives au véhicule ont été vérifiées. Le traitement normal d'une commande prend environ 1 à 3 jours ouvrables.

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  • États-Unis et Canada : environ 5 à 9 jours ouvrables
  • Union européenne : environ 7 à 15 jours ouvrables
  • Royaume-Uni et Australie : environ 7 à 10 jours ouvrables
  • Autres régions prises en charge : environ 7 à 20 jours ouvrables

Les délais de livraison estimés peuvent être affectés par les formalités douanières, les jours fériés locaux, les livraisons dans des zones isolées, les conditions météorologiques ou les retards des transporteurs.

02

Devrai-je payer des droits d'importation, de la TVA ou des frais de douane ?

Les frais d'expédition internationaux standard n'incluent généralement pas la TVA du pays de destination, les droits d'importation, les frais d'intermédiation ni les frais de dédouanement.

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Lorsque l'option DDP n'est pas sélectionnée, le destinataire est responsable de tous les frais perçus par les services douaniers locaux ou par le transporteur.

03

Puis-je demander une livraison express ?

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En fonction de la destination et du type de produit, iKAGOO peut faire appel à des transporteurs tels que DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX ou tout autre prestataire logistique proposant un service de suivi.

04

Comment puis-je suivre mon colis ?

Une fois la commande expédiée, le numéro de suivi ou le lien de suivi sera généralement envoyé à l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Les mises à jour du suivi peuvent mettre plusieurs jours ouvrés à s'afficher lorsque un colis est transféré entre des transporteurs internationaux et locaux.

05

Quelle est la politique de retour et de remboursement d'iKAGOO ?

L'éligibilité au retour dépend du motif du retour, de l'état du produit, de son état d'installation, des justificatifs fournis et du fait que le retour ait été approuvé par iKAGOO.

Pour un retour de produit non défectueux, celui-ci doit normalement être inutilisé, non installé, complet et apte à la revente. Les frais de retour approuvés sont généralement à la charge du client.

Les frais de livraison initiaux, les frais DDP, la TVA, les droits de douane et les autres frais logistiques ne sont généralement pas remboursables, sauf si la législation en vigueur l'exige ou si iKAGOO en décide autrement.

Ne renvoyez pas un produit sans avoir reçu une adresse de retour validée et les instructions de retour de la part d'iKAGOO.

06

Que se passe-t-il si iKAGOO a confirmé la compatibilité mais que le produit ne peut pas être installé ?

Une protection supplémentaire peut s'appliquer si iKAGOO a confirmé la compatibilité avant l'achat, si le client a fourni des informations exactes sur son véhicule et s'il a coopéré en suivant les étapes raisonnables d'installation et de diagnostic.

Si iKAGOO confirme qu'aucune solution technique raisonnable n'est disponible et que le problème est signalé dans un délai de 7 jours calendaires après la livraison, le client peut bénéficier d'un remboursement du prix du produit sans être tenu de le retourner.

Les frais de livraison initiaux, les frais DDP, la TVA, les droits de douane et les autres frais facturés par des tiers ne sont pas inclus dans ce remboursement du prix du produit.

07

Quelle garantie offre iKAGOO ?

Les produits iKAGOO éligibles comprennent notamment un Garantie matérielle limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication avérés et les pannes matérielles éligibles survenant dans des conditions normales d'utilisation.

Selon le problème, la solution peut inclure un diagnostic à distance, une aide à la configuration, des pièces de rechange, une réparation, le remplacement du produit, un remboursement partiel ou un remboursement intégral.

La garantie ne couvre généralement pas les dommages causés par un câblage incorrect, une modification non autorisée, un accident, une infiltration d'eau, un choc, une mauvaise utilisation, une tension inadaptée, une erreur d'installation ou l'utilisation d'équipements tiers incompatibles.

08

Le fait d'ouvrir le produit entraîne-t-il automatiquement l'annulation de la garantie ?

Une inspection ou un contrôle effectué par un tiers n'entraîne pas automatiquement l'annulation de l'intégralité de la garantie. Toutefois, les dommages résultant d'une réparation non autorisée, du remplacement de composants, d'une modification incorrecte, d'un court-circuit ou d'un remontage incorrect ne sont pas couverts.

Veuillez contacter iKAGOO avant de démonter ou de réparer le produit afin que la procédure de diagnostic appropriée puisse vous être fournie.

09

Que faire si ma commande arrive endommagée ou s'il manque des pièces ?

Contactez iKAGOO dans un délai de 7 jours calendaires après la livraison et conservez l'emballage d'origine, l'étiquette d'expédition, les accessoires et le produit.

Veuillez fournir des photos ou une vidéo nettes montrant :

  • Le carton d'expédition extérieur et l'étiquette d'expédition
  • Tout dommage visible sur l'emballage
  • Le produit et la zone concernée
  • Tous les accessoires et câbles reçus

Après vérification, iKAGOO pourra organiser l'envoi des pièces manquantes, le remplacement, la réparation, le remboursement ou toute autre solution raisonnable en fonction du cas particulier.

10

Que dois-je faire si j'ai commandé le mauvais produit ?

Veuillez contacter iKAGOO avant d'installer ou d'utiliser le produit. Un échange ou un retour pourra être accepté à condition que le produit n'ait pas été utilisé, qu'il n'ait pas été installé, qu'il soit complet et en état de être revendu.

Les frais d'expédition et toute différence de prix sont généralement à la charge des clients lorsqu'un produit, un modèle de véhicule, une année de fabrication ou une configuration d'usine erronés ont été sélectionnés.

Une étiquette de retour prépayée gratuite n'est pas fournie automatiquement.

11

Puis-je modifier ou annuler ma commande après le paiement ?

Contactez iKAGOO dès que possible, de préférence dans un délai de 12 heures après avoir passé la commande, lorsque vous demandez une adresse, une configuration de véhicule ou une modification de produit.

Une modification ou une annulation ne prend effet qu'après confirmation par iKAGOO. Les produits spécifiques à un véhicule peuvent faire l'objet d'un processus d'approvisionnement, de programmation, de test, de configuration ou de préparation sur mesure peu après le paiement.

Une fois que la préparation ou l'expédition a commencé, l'annulation pourrait ne plus être possible, ou les frais raisonnables déjà engagés pourraient être déduits.

12

Qu'est-ce qui est inclus dans le paquet ?

Le contenu de l'emballage varie en fonction du produit, du modèle de véhicule, du système d'origine et de la configuration choisie.

Selon le produit, le coffret peut contenir l'appareil principal, des faisceaux de câbles spécifiques au véhicule, une interface CANBUS, des adaptateurs, des câbles USB, des antennes, des microphones, du matériel de fixation et d'autres accessoires d'installation.

Veuillez consulter la page du produit concerné, les photos de l'emballage et la confirmation de commande pour connaître la liste exacte des éléments fournis.

13

Comment puis-je contacter le service d'assistance d'iKAGOO ?

Vous pouvez contacter iKAGOO via le formulaire de contact, par e-mail, sur WhatsApp ou via les canaux d'assistance disponibles sur le site web. Le délai de réponse habituel est de 24 heures ouvrables.

Pour bénéficier d'une assistance technique plus rapide, veuillez indiquer votre numéro de commande, le modèle et l'année de votre véhicule, fournir des photos du système d'origine, des photos du produit ainsi qu'une vidéo claire illustrant le problème.

Rendez-vous sur : Contact et assistance iKAGOO

14

Le paiement est-il sécurisé ? Existe-t-il des options de paiement échelonné ?

Les paiements sont traités via les moyens de paiement sécurisés affichés lors du processus de paiement. Les cartes, portefeuilles électroniques et options de paiement échelonné disponibles peuvent varier en fonction du pays, de la devise, du prestataire de paiement et de l'éligibilité du client.

Tout service de paiement échelonné, y compris les options proposées par PayPal ou un autre prestataire, est soumis aux règles de disponibilité régionale et d'approbation de ce prestataire.

Consultez l'intégralité des conditions générales d'iKAGOO

Veuillez consulter l'intégralité des conditions générales avant de passer commande, notamment en ce qui concerne les produits spécifiques à certains véhicules, les dispositions fiscales internationales et les retours liés à l'installation.

Cette FAQ est un guide simplifié destiné aux clients. En cas de divergence de formulation, les pages complètes des conditions générales publiées, la confirmation de commande et la législation applicable en matière de consommation prévalent.

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